Kako poboljšati zadovoljstvo radnika za zaposlenike

Prije nego što možete poboljšati zadovoljstvo zaposlenika i angažman zaposlenika, morate znati što da poboljšate. Godišnje izvješće Društva za upravljanje ljudskim resursima (SHRM) 2016. Anketa o zadovoljstvu poslom i angažmanom zaposlenika identificira čimbenike koji su važni u zadovoljstvu poslodavca zaposlenika i angažiranosti zaposlenika kako ih percipiraju zaposlenici.

Svrha istraživanja je pomoći poslodavcima u razvijanju pravih programa i praksi kada nastoje utjecati na ta dva čimbenika koji su ključni za moral i motivaciju zaposlenika. Razumijevanje preferencija zaposlenika daje smjernice za poznavanje raspodjele resursa.

Inače, poslodavci mogu potrošiti tisuće dolara na programe i prakse koje njihovi zaposlenici zapravo ne žele. I ovdje je tajna koju trebate znati osim službenih rezultata ankete koji pružaju smjernice.

Naučit ćete najviše o tome što će angažirati i zadovoljiti svoje zaposlenike tražeći od njih ono što najviše žele. Zatim, kao što možete, razumno smjestite i pružite ono što traže. Vaše radno mjesto će napredovati kada zaposlenici zadovolje svoje potrebe.

Anketa o zadovoljstvu zaposlenika

Istraživanje je istraživalo 35 aspekata zadovoljstva poslodavca zaposlenika, podijeljeno na četiri tematska područja, razvoj djeteta, odnos s menadžmentom, naknadu i beneficije te radno okruženje. Dodano u 2011. godini, anketa je također istražila angažman zaposlenika.

Rezultati ankete o zadovoljstvu

Prema ovoj studiji,

• 88% zaposlenika u SAD-u navodi da su sveukupno zadovoljni svojim trenutnim poslom. Ovo je najviša razina zadovoljstva zabilježena u posljednjih 10 godina.
• SAD imaju problema s angažiranjem zaposlenika. Zaposlenici u SAD-u su izvijestili da su umjereno angažirani prosječno 3,8 na skali od 5 stupnjeva, gdje je 5 visoko angažirano, a 1 je unengaged.
• "2016. vodeći dobavljači zadovoljstva poslom uključuju poštujući tretman svih zaposlenika na svim razinama, naknadu / plaću, naknade i sigurnost zaposlenja".

Nalazi Gallupove organizacije o nesposobnim zaposlenicima bili su istaknuti u Wall Street Journal , Gallup je otkrio da je 19% od 1000 ispitanika osjetilo "aktivno odloženo na poslu".

Ovi se radnici žale da nemaju potrebne alate za obavljanje svojih poslova. Ne znaju što se od njih očekuje. Njihovi šefovi ih ne slušaju.

Top 10 sudionika zadovoljstva poslom zaposlenika

Zaposlenici su identificirali ove čimbenike kao svoje 10 najvažnijih doprinos njihovom zadovoljstvu poslom.

• Poštovani tretman zaposlenika na prvom mjestu (67%) na popisu aspekata zadovoljstva poslom koji doprinose ukupnom zadovoljstvu zaposlenika.
• Naknada i plaća na drugom mjestu (63%).
• Ukupne koristi bile su treće (60%).
• Sigurnost zaposlenja koja je prvi put bila rangirana za zaposlenike tijekom ranijih istraživanja bila je potonula na četvrto (58%) vjerojatno zbog toga što su se ekonomski puta poboljšali.
• Povjerenje između zaposlenika i višeg rukovodstva (55%) povezano s:
• Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti u svom radu (55%).
• Financijska stabilnost organizacije (53%) ostaje važna za zadovoljstvo zaposlenika i povezana je s:
• Odnos zaposlenika sa svojim neposrednim nadzornikom (53%).
• Osjećate se sigurno u vašem radnom okruženju (50%) kao što se očituje u osjećaju fizički sigurne, s poslodavcima poduzimajući mjere za sprječavanje nasilja na radnom mjestu i terorističkih djela.
• Odmah nadzornik poštuje vaše ideje (49%).

Rangirano 11-20 na anketi: sam rad (zanimljivo, izazovno, uzbudljivo i sl.) (48%), priznanje menadžmenta zaposlenika (povratne informacije, poticaji, nagrade) (48%), komunikacija između (48%), mogućnosti napredovanja u karijeri unutar organizacije (47%), autonomiju i neovisnost u odlučivanju (46%), komunikaciju menadžmenta ciljeva i strategija organizacije (45%), ukupnu korporativnu kulturu (44%), timski rad unutar odjela / poslovne jedinice (43%), smislenost posla (razumijevanje načina na koji vaš posao doprinosi organizacijskoj misiji) (42) %) i osposobljavanja za posao (42%).

Generacioni rezultati

Dok su Baby Boomers, Gen-X i Millennials postigli sličan rezultat u mnogim područjima povezanim s angažmanom, pokazali su i neke razlike. Prema izvješću SHRM,

(88%) stavlja veću važnost na mogućnosti razvoja karijere nego za djecu (76%) i članove generacije X (89%) češće citirane organizacije, Opredjeljenje za profesionalni razvoj kao doprinos zadovoljstvu poslom u usporedbi s Baby Boomersom (79%). "

Radnici u sva tri naraštaja stavili su veliku vrijednost na naknade i koristi povezane čimbenike. Milenijalci su stavili veću važnost na obuku na poslu, prilike za razvoj karijere i napredovanje u karijeri kao doprinos njihovom zadovoljstvu poslom u usporedbi s starijim generacijama.

To ne čudi s obzirom na pozornicu njihove karijere, ali poslodavci trebaju primijetiti da postoje razlike sada kada su tisućljeća većina radnika.

Uvjeti sudjelovanja zaposlenika

Angažman zaposlenika, prema izvješću SHRM, vjerojatnije je da će doći kada postoje određeni uvjeti. Poslodavci mogu povećati angažiranost zaposlenika poboljšanjem tih čimbenika.

Postotci ukazuju na opće zadovoljstvo zaposlenika s navedenim uvjetima angažmana. Stavke su navedene u redoslijedu rezultata ankete zaposlenika: najviše zadovoljavaju najmanje zadovoljne uvjetima u njihovoj organizaciji.

• Odnosi s kolegama: 77%
• Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti: 77%
• Značajnost posla: 76%
• Sam rad: 74%
• Odnos s neposrednim nadzornikom: 74%
• Financijska stabilnost organizacije: 72%
• Doprinos rada poslovnim ciljevima organizacije: 72%
• Autonomija i neovisnost: 71%
• Raznolikost rada: 69%
• Ukupna korporativna kultura: 69%
• Komunikacija između zaposlenika i višeg menadžmenta: 64%
• Opredijeljenost organizacije za društveno odgovorno poslovanje: 63%
• Priznanje menadžmenta za radno mjesto zaposlenika: 63%
• Obuka za posao: 61%
• Opredjeljenje organizacije za profesionalni razvoj: 59%
• Umrežavanje: 58%
• Mogućnosti razvoja karijere: 57%
• Mogućnosti napredovanja u karijeri: 42%

S postotcima zabilježenim u dijelu zadovoljstva rezultata ankete i angažiranosti aspekata ankete, poslodavci imaju malo posla kako bi potpuno zadovoljili, a posebno angažirali zaposlenike. Jeste li za izazov?

Imajte na umu da su četiri aspekta karijere zaposlenika i profesionalni razvoj u padu sedam za zadovoljstvo zaposlenika:

• Osposobljavanje za posao
• Opredjeljenje organizacije za profesionalni razvoj
• Mogućnosti razvoja karijere
• Mogućnosti napredovanja u karijeri

Članovi SHRM mogu besplatno preuzeti cjelokupno izvješće.