Savjeti za intervju na temelju ponašanja Članak

Autor ovog članka živi i radi u Melbourneu, Australija u glavnoj tvrtki za zapošljavanje, ADAPS. Ovaj je članak bio iznimno važan zbog problema s kojima se naši menadžeri klijenata suočavaju s kandidatima koji pokazuju velike tehničke vještine, ali slabo prikazuju na papiru (životopisima) iu situacijama intervjua.

Ovaj članak prati još jedan članak, Živjeti i raditi u Australiji. U tom članku opisujem briljantne životne uvjete Australije i spremnost moje tvrtke da sponzoriraju VISA i plaćaju doprinose za visoko kvalificirane IT profesionalce zainteresirane za prelazak u Australiju za visoko plaćene ugovore.

Iako je ovaj članak usmjeren na IT stručnjake, očito je relevantan za BILO Kandidat koji koristi životopise i intervjue. Konkretno, naši menadžeri klijenata ustanovili su da će loša tehnologija intervjua trošiti vrijeme menadžera naših klijenata i učiniti ih nećeljnim staviti kandidata ispred naših klijenata.

Intervjuacija ponašanja - savjeti za kandidate

Intervjuiranje ponašanja (ili intervjuiranje bihevioralnih događaja, BEI) standardizirana je metoda intervjuiranja dizajnirana za mjerenje načina na koji ćete se obavljati na poslu. Princip iza tehnike je vjerovanje da je najbolji pokazatelj budućeg ponašanja prošlo ponašanje.

Tradicionalni intervju

Na tradicionalnom intervjuu za posao, anketar će voditi životopis podnositelja zahtjeva pomoću otvorenih pitanja kako bi dobio više informacija. Mnoga od pitanja koja će se tražiti od kandidata za posao mogu se predvidjeti u svom umu unaprijed. Na primjer:

• Recite mi više o svom zadnjem poslu?
• Zašto si napustio svoj zadnji posao?
• Zašto si zainteresiran za ovaj posao?

Intervjuacija ponašanja

Tijekom intervjua o ponašanju, bit će vam postavljeno niz standardiziranih pitanja koja će vam pomoći pri razgovoru o tome kako ste se rukovali ili reagirali na određene situacije u prošlosti. Uz svaki odgovor, od vas će se očekivati ​​da opišete situacije iz svoje prošlosti i svoje osjećaje i zapažanja o njima. Anketar će koristiti ove informacije kako bi procijenio vašu stručnost u jednom ili više područja vezanih za posao, što može uključivati ​​bilo što od prilagodljivosti do vodstva do rješavanja problema.

Pitanja vezana za ponašanje mogu biti "odbačena" u "razgovorni intervju" ili vam se može formalno tražiti da odgovore na skupni popis. Možete očekivati ​​od anketara da posjeduju nekoliko pitanja i ispitivanja za detalje koji istražuju sve aspekte određene situacije ili iskustva.

Kakva su pitanja poput?

Pitanja ponašanja obično počinju sa izjavom kao što je: "Recite mi o vremenu kada …" ili "Možete li opisati situaciju u kojoj …".

Slijedi nekoliko primjera tipičnih pitanja ponašanja i sposobnosti koje pokazuju:

• Opišite težak problem koji ste pokušali riješiti. Kako ste identificirali problem? Kako ste pokušali riješiti to? (Pokazuje rješavanje problema)
• Opišite vrijeme kada ste pokušali uvjeriti drugu osobu da učini nešto što nisu bili vrlo spremni učiniti. (Pokazuje vodstvo)
• Opišite vrijeme kada ste sami odlučili da nešto treba učiniti, a vi ste preuzeli zadatak da to učinite. (Pokazuje inicijativu)

Priprema Savjeti za ponašanje Intervju

Priprema za razgovor na ponašanju može biti zastrašujući. Slijedi nekoliko savjeta za početak rada:

• Upoznajte taj posao za koji ste intervjuirani. Pročitajte oglas ili opis posla kako biste utvrdili koji će osobni atributi i ponašanja vjerojatno biti ključni faktori uspjeha za tu ulogu. Za intervjue s klijentima savjetuje se da istražite web stranice tvrtke i sve vanjske podatke o njima iz poslovnih imenika itd. Napišite bilješku od dva ili tri primjera za svaki osobni atribut koji će najbolje ilustrirati vašu prikladnost - možda biste ih htjeli uvesti razgovor s vama kao upit. Imajte na umu da različite tvrtke i industrije mogu zahtijevati različite osobne atribute, čak i za isti položaj. Na primjer, "samoupravljanje" može značiti različite stvari različitim tvrtkama.
• Biti u stanju izvući iz različitih iskustava koje pokazuju vaše vještine i sposobnosti. Dobra priča također može kombinirati radno iskustvo s ne-radnim iskustvom (pokazuje da vještine možete koristiti u različitim postavkama). Primjeri mogu biti iz vašeg radnog iskustva, vašeg osobnog života ili neke društvene ili druge situacije. Naravno, jedinstvena priča o radnoj situaciji (ako nije drugačije određena) treba imati prioritet. Budite otvoreni, izražajni i jezgrovitiji o svakom iskustvu.
• Dopustite drugima da vam pomognu- Koristite primjere citata šefova ili kupaca, tj., "Moj šef mi je dao dobru ocjenu izvedbe, volio sam način na koji sam stupio kako bih obavio posao bez da se to pita." Ovo pokazuje vašu spremnost na prihvaćanje doprinosa, fleksibilnosti i vještina u timskom radu.
• Razmislite o "STAR" - situaciji ili zadatku, djelovanju i rezultatu. Postoji nekoliko varijacija tog akronima u regrutnoj industriji, ali svi oni imaju za cilj pružiti strukturu i fokusirati na svoje odgovore. Na pitanje o nekoj vrsti situacije, anketar gleda na to kako ste mu odgovorili putem određenog primjera. Koristeći STAR model, prekršili biste odgovor na tri segmenta; opis zadatka, zatim akciju koju ste poduzeli i konačni mjerljivi rezultat. To olakšava anketaru vizualizaciju i snimanje vaših specifičnih odgovora na ponašanje na određene događaje i tako dobije najbolji dojam vaše buduće moguće izvedbe.Pripremite najmanje jedan STAR odgovor za svaki osobni atribut na koji se možete pitati. Nemojte koristiti isti primjer za sve atribute.
• Koristite nedavne primjere. Budući da će vam se detaljno raspitati oko situacije, bolje je koristiti događaje u posljednjih 12-18 mjeseci, budući da će detalji biti jasniji u vašem umu. Biti što specifičniji za svoj doprinos i ostvarene kvantitativne rezultate. Posebni apsolutni ili relativni (%) dobici u područjima kao što su troškovi ili uštede vremena pružit će vam anketaru jasniju sliku vaših sposobnosti. Ako se određeni, mjerljivi rezultati ne odnose na vaš primjer, objasnite kako je pojednostavio procese, osnažio druge ili riješio probleme vezane uz komunikaciju ili produktivnost.
• Praksa koji govori vaše priče sve dok ne budu žive i koncizne, od jedne do tri minute. Intervju se može usporediti s marketinškom aktivnošću, gdje ste brand. Dobit ćete samo intervju jer vaš životopis i prošle uloge upućuju na to da imate odgovarajuće tehničke vještine (vaše atribute). Često ono što vas odvaja od ostalih kandidata u fazi intervjua je anketarovo uvjerenje u to kako ćete se uklopiti u kulturu tvrtke i specifični IT tim (vaše osobne pogodnosti). Imajte na umu prodajete svoje tehničke i osobne vještine. Biti u stanju komunicirati vašu prilagodljivost i povezanost tijekom intervjua bitno je postati vodeći kandidat. Ova "pripovijedanja" važan je alat za pripremu koji vam pomaže u stvaranju prirodnog tijeka vaših priča kako bi se anketar mogao usredotočiti na vašu potencijalnu korist klijentu.
• Zamolite da se vratite na pitanje. Ako se zaglaviš za odgovor na određeno pitanje, razumno je pitati anketaricu ako se možeš prebaciti na sljedeću i vratit ćeš se.

Više Intervju pitanja:

• Razmislite o problemu s kojom ste se morali baviti, opišite situaciju i recite mi kako ste ga riješili.
• Opišite situaciju u kojoj ste smatrali da je potrebno prekršiti politiku tvrtke ili mijenjati procedure kako bi se stvari učinile.
• Možete li mi dati primjer kada ste došli do pametnog načina motiviranja nekoga?
• Recite mi o važnom cilju koji ste postavili u prošlosti i kako ste ga postigli.

Slijedi popis tipičnih pitanja koja možete postaviti na Intervju BEI. Nemojte pokušavati naučiti odgovore odozgo, ali budite spremni za ove vrste pitanja, obično (ali ne uvijek) pomiješani s tehničkim.

• Razmislite o problemu s kojom ste se morali baviti, opišite situaciju i recite mi kako ste ga riješili.
• Dajte mi primjer kolegu / dobavljaču / kupcu koji je teško komunicirati i recite mi kako ste ga riješili.
• Opišite situaciju u kojoj ste smatrali da je potrebno prekršiti politiku tvrtke ili mijenjati procedure kako bi se stvari učinile.
• Daj mi opći opis vaših odgovornosti u vašem trenutnom ili zadnjem poslu.
• Recite mi nešto što ste učinili u svom poslu koji je bio kreativan. Razmislite o određenom primjeru. Reci mi točno kako si to riješio.
• Recite mi o vremenu kada ste se odlučili na brzinu.
• Recite mi o važnom cilju koji ste postavili u prošlosti i kako ste ga postigli.
• Znaš li izraz 'roll s udarcima'? Recite mi o vremenu kad ste to morali učiniti.
• Kada ste morali raditi posao koji je bio osobito neinteresantan, kako ste se bavili time?
• Recite mi o vremenu kada je viša razina odluke o promjeni politike podigla svoj posao. Kako ste to postupali?
• Opišite situaciju u svom zadnjem poslu gdje biste mogli strukturirati svoj vlastiti raspored rada. Što si učinio?
• Recite mi o vremenu kada ste se držali pravila tvrtke ili postupka kada je bilo lakše i učinkovitije ne.
• Razmislite o problemu koji ste možda imali u odlučujućem, i recite mi kako ste ga riješili.
• Opišite vrijeme kada ste morali komunicirati neke neugodne osjećaje nadzorniku.
• Kakvo je vaše iskustvo u rješavanju lošeg djelovanja podređenih? Navedite primjer.
• U vašem trenutnom položaju, kakve odluke donosite bez savjetovanja s vašim šefom?
• Možete li se sjetiti svih glavnih prepreka koje ste morali prevladati u svom zadnjem poslu? Kako ste se nosili s njima?
• Kakve ste vas vrste ljutili i kako ste reagirali na te situacije?
• Rekao si mi mnogo snage za taj posao. Ali moram dobiti uravnoteženu sliku i saznati gdje bi vam trebalo poboljšanje. Opišite mi vrijeme kada ste napravili pogrešku koja ilustrira vašu potrebu za poboljšanjem.