Kako pratiti vašu ebay kupnju

Praćenje eBay kupovine znatno se razvilo tijekom godina. Sustav je puno učinkovitiji nego kada je eBay prvi put debitirao, a praćenje je dostupno putem računa kupca. Sva pošiljanja od prodavača moraju imati praćenje ili će utjecati na mjerne podatke prodavatelja.

Gdje pronaći informacije o praćenju

U većini slučajeva, eBay kupi se isporučuju USPS. Slijedite ove šest koraka na redovitoj eBay stranici:

1. Idite na Moj eBay.
2. Krećite se za kupnju povijesti.
3. Pronađite predmetnu stavku.
4. Pronađite broj za praćenje unutar zelenog zasjenjenog područja.
5. Kliknite broj.
6. Prikazat će se cjelovita povijest praćenja.

Slijedite ove četiri korake na mobilnoj aplikaciji eBay:

1. Krenite na kupnje.
2. Kliknite predmetnu stavku.
3. Bit će prikazane osnovne pojedinosti o praćenju.
4. Kliknite "više detalja za praćenje" da biste vidjeli potpuni popis svakog koraka u postupku praćenja.

Koliko dugo traje dostava?

Vremensko razdoblje za isporuku ovisi o načinu na koji je prodavatelj postavio vrijeme isporuke i rukovanja te način dostave koji ste odabrali prilikom odjave. Vrijeme rukovanja je broj dana koje je potrebno da prodavatelj stavlja predmet u provoz, u većini slučajeva.

Kako bi postigao status vršnog prodavatelja, prodavači moraju poslati proizvode unutar jednog radnog dana. Dok je Najbolje ocijenjeno izvrstan je status, mnogi prodavači ne mogu obećati jednodnevno rukovanje zbog određenih ograničenja. Na primjer, ako prodavatelj također radi puno radno vrijeme i putuje, on svibanj biti daleko od svog inventara i nije u mogućnosti to brod svaki dan.

Prije kupnje obavezno obratite pozornost na vrijeme rukovanja na popisu prodavatelja. Neki kupci ne zanima hoće li neko vrijeme biti isporučeno, ali u drugim slučajevima vrijeme je bitno ako je predmet dar, odmor ili iz nekog drugog razloga koji uključuje rok. Neki prodavači produžuju vrijeme rukovanja ako idu na godišnji odmor ili imaju obiteljsku opasnost ili prekid života. Prodavači mogu povećati vrijeme rukovanja kako ne bi propustili prodaju, umjesto da svoju trgovinu stavljaju na način odmora.

Što ako stavka ne stigne?

Ponekad se adresa pogrešno usmjerava i isporuka je odgođena. Ako ne primite vašu stavku, prvi je korak radnje provjeravanje podataka o praćenju. Provjerite je li stavka zaglavljena na određenoj lokaciji nekoliko dana. To bi mogao biti znak da je izgubljen.

Ponekad je pošta pogrešno usmjerena i prolazi kroz zemlju ili u daleku državu kada to nije logično. Obično će pogrešno usmjerena pošta vratiti na odgovarajuće odredište. Budi strpljiv.

Ako vaša stavka ne stigne u razumnom vremenu, obratite se prodavatelju putem eBayovog sustava za razmjenu poruka. Uvijek komunicirajte s prodavateljem putem eBayovog sustava za razmjenu poruka, jer ako postoji odstupanje ili izdavanje, eBay može vidjeti sve korespondencije i pomoći vam da radite s prodavateljem. Obratite se prodavatelju i objasnite da stavka nije stigla i trebala je do sada.

Prodavatelj može podnijeti zahtjev USPS-u ili bilo koji prijevoznik koji je bio uključen. Odgovornost je prodavatelja vratiti novac ili pronaći paket. Zbog toga postoji praćenje pa se paketi ne izgube. Ako prodavatelj ne riješi situaciju, obratite se korisničkoj službi eBay i zatražite pomoć. eBay može prisiliti povrat novca od prodavateljeva Paypal računa i vašeg kredita.