Najbolji odgovori za intervju pitanja na Cold Calling

Ako razgovarate o poziciji prodaje hladne pozive, morat ćete uvjeriti svog potencijalnog poslodavca da možete uvjeriti potpune strance da kupuju proizvod ili uslugu tvrtke.

Dok vaš intervju uključuje mnoga druga pitanja o vašem iskustvu u pozadini, obrazovanju i prodaji, pitanja o hladnoći poziva bit će posebno važna. Evo nekoliko primjera pitanja koja biste mogli postaviti i načina na koje možete odgovoriti kako biste dokazali svoju potrebu. Obavezno prilagodite svoje odgovore kako biste igrali svoje osobne snage.

Koje su vaše prednosti i slabosti?

Ovo se može činiti poput prilično općenitog pitanja, ali to je učinkovit način da pokažete svoje vještine. Dovedite snage koje su važne za telemarketing ili osobne prodaje, kao što je dobar slušatelj, razumijevanje potreba kupaca, povezivanje s kupcima i uvjerljiv govornik.

Kada istaknete slabost, uvijek pratite kako ste radili kako biste je prevladali, pogotovo u okruženju rada. Nemojte izgovoriti ili kriviti prethodne šefove ili zaposlenike za bilo kakve situacije koje su vam pokazale slabosti - ostati pozitivno tijekom intervjua.

Jeste li spremni učiniti hladne pozive?

Nemojte samo reći da - slijedite ga s objašnjenjem zašto to možete učiniti s lakoćom. Na primjer:

• "Apsolutno. Uživam u pronalaženju ljudi s novim proizvodima i idejama. "
• "Zadovoljan sam što sam nazvao hladne pozive. Otkrila sam da su neke od mojih najzanimljivijih prodaja rezultat hladnog poziva, nekome tko je bio prilično nesiguran u njihovu interesu za moj proizvod na našem prvom sastanku. "
• "Ne smeta mi hladno pozivanje, ali radije započinjem prodajni ciklus s kupcem koji je pokazao zanimanje za proizvod. Topli vodovi dokazuju da su dugoročno troškovno učinkoviti i oni su učinkovitije korištenje vremena koje sam provodio. "

Što vas potiče da prodate?

Uz hladno pozivanje, održavanje vaše motivacije visoko je ključ. Uvjerite anketara svog entuzijazma sa ovim odgovorima:

• "Uistinu uživam educirati ljude o proizvodima koji bi im mogli pomoći ili učiniti život živahnijim. Volim imati na umu da nikad ne bi znali o tim proizvodima, ako nisam napravio taj poziv. "
• "Osjećam se puno ponosa kad dovršim prodaju i pružam veliku uslugu novom kupcu."
• "Ja sam vrlo konkurentan i uživam postizanje i nadmašivanje ciljeva prodaje".
• "Volim timsko okruženje za rad u pozivnom centru."

Koliko poziva po satu možete napraviti?

Ovo pitanje možete čuti ako dođete na intervju s prethodnim telemarketingom. Budite spremni podijeliti koliko dugo imate prosječno trajanje poziva i koliko vas poziva prosječno ostvarujete po satu.

Objasnite sve varijable, kao npr. Ako ste koristili prediktivni biranje i kako su te varijable povećale ili smanjile svoju učinkovitost. Ovaj put možete upotrijebiti i pitati kakvu vrstu telefonskog sustava i opreme tvrtka ima.

Kako upravljati negativnim reakcijama kupaca?

Neizbježno je da ćete naići na ljutite klijente koji preziru telemarketing pozive. Objasnite svoju filozofiju o postupanju s takvim pozivima i ako možete, navedite specifičan primjer koji ste dobro postupali. Na primjer:

• "Znam da kupci nisu uvijek raspoloženi za primanje poziva. Izgleda da se ispričavanje često smiruje korisnike. "
• "Uvijek pokušavam uspostaviti vrijeme povrata, jer ne želim kupca propustiti vrijedan proizvod ili uslugu koju im nudim."

Je li Cold Calling Dead?

Neki anketari mogu baciti u ovaj trik pitanje kako bi mjerili vašu razinu entuzijazma ili znanja industrije. Ako je odgovor bio da, ne bi ni bio intervjuiran za ovu poziciju. Dakle, ne dopustite da vas ovakvo pitanje uhvatite izvan straže - pripremite se za pozitivan spin na pitanje:

• "Mnogi uvjeti u prodaji mogu se promijeniti, ali povezivanje s ljudima nikada ne funkcionira".
• "Hladni poziv je živ i dobro. Kad pokupim telefon i nazovem potencijalne kupce, kontroliram ono što kažem i kako kažem. Mogu zadržati poziv usmjeren na kupca i vrijednost koju proizvod može pružiti. "

Više savjeta o prodaji poslovnih intervjua

Prije nego što krenete na intervju, pregledajte ove savjete za intervjue o prodaji kako biste uvjerljivo prodali vaš najvažniji proizvod - sami - poslodavcu koji je dobro upućen u strategije prodaje. Dok ste na njemu, pogledajte ove pitanja i odgovore na intervju za posao.