Kako menadžeri mogu stvoriti profesionalno radno okruženje

Što je profesionalno radno okruženje i što može upravitelj učiniti kako bi je stvorio i održavao?

Profesionalno radno okruženje je ono što rezultira radnim mjestom punim visoko kompetentnih, poštovanih, zrelih i odgovornih zaposlenika koji rade na zajedničkom cilju. To je vrsta radnog mjesta koje bi svaki zaposlenik osjetio ponosan što bi mogao uzeti svoju djecu.

Profesionalni zaposlenici ne kunu, tračaju, zlostavljaju, lažu, vara, kradu, gube svoje ljutnje - ostavljaju dramu kod kuće i prikladno odijevaju. Drugim riječima, oni izgledaju, djeluju i zvuče kao profesionalci.

Zaposlenici napreduju u profesionalnim radnim okruženjima gdje se u svakom trenutku osjećaju pošteno i pravedno tretiraju. Malo nas uživa u radu u sredinama gdje se svaki dan osjeća kao dan u cirkusu.

Na koji način upravitelj može napraviti i održavati profesionalno radno okruženje? Puno - u stvari, sve počinje i završava voditeljem tima ili organizacije. Evo nekoliko akcija za poticanje profesionalnog radnog okruženja.

Unajmljivanje

Uključite elemente profesionalizma u profile poslova i opise poslova. Gledajte izvan impresivnih životopisa i tehničkih vještina i upotrijebite učinkovitu selekciju i ispitivanje ponašanja kako biste iskopali dublje znakove profesionalnog ili neprofesionalnog ponašanja.

Budite model uloge

Opis posla koji uključuje profesionalno ponašanje je bezvrijedan ako voditelj tima ne postavlja pravi primjer. Menadžer koji obučava loše koristi grub jezik ili se bavi tračom ili lošim rukama, tvrtka će dobiti više od svoje momčadi.

S druge strane, menadžer koji se drži obveza priznaje pogreške, nikad ne gubi svoju narav, i uvijek ima pozitivan stav, postavlja pozitivan primjer i zarađuje pravo očekivati ​​isto od svog tima.

Prepoznajte i nagradite oba rezultata i ponašanja

Kada menadžer kaže, "sve što je važno je rezultate, a meni me ne zanima kako doći tamo", to je poziv na neprofesionalno ponašanje. Učinkoviti menadžeri naporno rade kako bi se osiguralo da nitko ne prijeđe etičku liniju. Ako vam kažu da samo rezultati računaju, to je znak potencijalno toksične radne okoline.

Budite spremni na disciplinu ili zapalite zaposlenika zbog neprofesionalnog ponašanja

Ništa ne šalje snažniju poruku od "krunidbe i pogubljenja". To znači, nagrađivanje i slavljenje pravih ponašanja i kažnjavanje pogrešnih ponašanja. To znači ne dopustiti da vrhunski izvođač pobjegne od neprofesionalnog ponašanja i nagrađuje prava ponašanja čak i ako rezultat nije bio ono što tražite.

Pružite povratne informacije i treniranje

Novi zaposlenici, osobito zaposlenici koji su novi u radnoj snazi, ponekad trebaju nekoga da ih povede i da daju povratne informacije i treniranje. Iskusni i nježni suradnik također može pružiti takvu konstruktivnu savjete.

Trening

Nisam veliki ljubitelj osjetljivosti, etike i obuke protiv zlostavljanja, ali takve programe obuke često su ovlaštene od strane tvrtki, pa ako jesu, pokažite svoju potporu i svakako prisustvujte (počevši od menadžera).

Neki zaposlenici možda trebaju individualnu obuku u interpersonalnim vještinama, gramatici, kako se nositi s sukobima i upravljanje gnjevom. Samo nemojte koristiti obuku ako zaposlenik već zna kako - to je problem upravljanja učinkom, a ne problem treninga. Pogledajte "Kako se nositi s lijenim zaposlenikom" kako biste saznali kako prepoznati razliku.

Nemojte zanemarivati ​​povratne informacije od drugih ili znakova upozorenja

Menadžeri nisu uvijek u stanju promatrati primjere neprofesionalnog ponašanja, tako da kada se pritužba dovede upravitelju, to se ne smije uzimati lagano. Zahvalite osobi i osigurajte im da ćete ga pogledati.

Osigurati fizičko okruženje koje potiče profesionalizam

Kada organizacija skrati kutove na uredskom prostoru, namještaju, uredskom dekoru, uslugama čišćenja i održavanju, prilično je licemjerno raspravljati s zaposlenikom o svom izgledu. Ako očekujete ponašanje i ponašanje sa pet zvjezdica sa svojim zaposlenicima, počnite s davanjem radnog okruženja s pet zvjezdica.

Ustajte se za svoje zaposlenike

Ako je jedan od vaših zaposlenika predmet uznemiravanja, zlostavljanja, tantruma ili bilo kojeg drugog ekstremnog neprofesionalnog ponašanja koji dolazi iz drugog odjela, dobavljača ili čak kupca, tada upravitelju mora dopustiti da zaposlenik zna da je neprihvatljivo i oni to ne moraju tolerirati. Voditelj bi trebao podupirati zaposlenika kad se podignu za sebe, a kada je potrebno, sučeliti se s počiniteljem.

Pravila o profesionalnom ponašanju

Neki bi rekli da, ako je to važno očekivanje za sve zaposlenike, trebali biste izgovoriti u priručniku zaposlenika. Valjda u nekim organizacijama koje bi mogle biti potrebne, osobito za obranu od neovlaštenih sudskih sporova. S druge strane, ako menadžer dosljedno slijedi stavke od jedne do devet, ne bi bilo potrebno napisana pravila.

Donja linija

Učinkoviti menadžeri i vođe naporno rade na poticanju razvoja učinkovitog radnog okruženja. To je previše važno za tvrtku, tim i vašu karijeru da odete na sreću.

Ažurirano je Art Petty