Stripe vs PayPal: Je li pruga bolje od PayPala?

U 1. dijelu razmatrali smo raspravu PayPal vs Stripe samo u smislu troškova transakcije (vidi dio 1: Paypal versus Stripe). Očito je da je trošak važan element malih poduzetnika, osobito sve veći broj domaćih internetskih poduzetnika u Americi i drugdje.

Međutim, konkurentski lideri na tržištu često se ne razlikuju po cjenovnim točkama, pa se pri konačnoj odluci moraju pojaviti drugi kriteriji. Evo četiri ključna čimbenika za usporedbu PayPal i Stripe.

1. Sigurnosna pitanja

Nakon troškova transakcije, sigurnost je vjerojatno najveći problem za online obrađivače plaćanja, a obje su tvrtke na sigurnosnoj razini. Stripe je stekao pohvale za svoj program Stripe.js, koji korisnicima omogućuje prikupljanje podataka o kreditnoj kartici bez potrebe za pohranjivanjem na vlastite poslužitelje. Njegova web stranica nudi tutorial koji objašnjava funkcije koje trebate započeti s obradom plaćanja na web mjestu e-trgovine.

Zašto je bolje dopustiti trećoj strani da obrađuje podatke vašeg kupca? Evo nekoliko odgovora:

• Provjerite usklađenost industrije Payment Card Industry (PCI) kako ne biste trčali od regulatora.
• Poboljšana sigurnost jer ako su vaši poslužitelji hakirani, podaci o kreditnoj kartici neće biti ukradeni.
• Vi ili vaši zaposlenici nisu u iskušenju drugih podataka o kreditnoj kartici. Samo velike tvrtke koje su spremne platiti za usklađivanje s PCI-om trebale bi čak razmotriti lokalnu pohranu.

Općenito govoreći, većina on-line poduzetnika, osobito samostalnih poduzetnika, preferira koristiti košaricu za kupnju treće strane kako bi obradila transakcije za svoje poslovanje, a ne ući u sve tehničke nitty-gritty raditi na svojim poslužiteljima.

PayPal nudi opsežan set za razvojne programere za postavljanje plaćanja i pohranu karata u trezor, ali ste obvezni pohranjivati ​​podatke na svoje poslužitelje. Osim ako ste zadovoljni kodiranjem i API-jama, vi ste u milosti razvojnog programera softvera koji provodi vašu sigurnost plaćanja; što može postati iznimno težak i skup.

API za obradu plaćanja

Stripe se prepoznaje za jedan od najboljih API-ja (sučelja) u tvrtki i prisilio je PayPalu da značajna poboljšanja u posljednjih nekoliko godina. Što je Stripeova tajna? Jednostavnost, čisti kod, dobra dokumentacija i jednostavnost korištenja. Biblioteke API-ja Stripe dostupne su na više jezika (npr., Java, PHP, Python, Ruby itd.) Kako bi vam dodali fleksibilnost prilikom unajmljivanja razvojnih programera.

PayPalov RESTful API je korak od loših starih bugijskih dana kada konkurencija nije postojala. Treba nepristojno priznati ulogu Stripea u redefiniranju vlastitog korisničkog iskustva.

Ponovno, najvjerojatnije nećete upravljati plaćanjima na vlastitim poslužiteljima, ali ta fleksibilnost pruža mnogo opcija prilikom odabira rješenja za kupnju, jer se gotovo svi najpopularniji integriraju s Stripeom.

Traka također omogućuje da prihvatite plaćanja Apple Pay na svojoj web stranici.

3. Problemi s korisničkom službom

Kao i kod API-ja, PayPal je daleko od loših stara vremena rijetke komunikacije e-pošte i nepostojeće neposredne telefonske podrške kada se pojavljuju krize (npr. Zamrzavanje fonda). Ipak, njegova veličina i upravljačka struktura čine ga osjetljivijom na samozadovoljstvo od njegovog žilavijeg suparnika.

Stripe je motiviran da preuzme najbolje mjesto za dobro, a njegov poduzetnički duh sjaji kroz ovaj aspekt poslovanja. Njegovi IRC i e-mail kanali omogućavaju inženjerima lakšu pomoć, i iako telefonska podrška još nije formalno uspostavljena, dobivate dojam da se kreće u tom smjeru.

Stvarnost je da mnogi ljudi traže alternativu PayPal-u na temelju lošeg iskustva korisničke službe ili na temelju lošeg iskustva korisnika koje su čuli od kolege.

4. Prijenos podataka

Stripe se ovdje pojavljuje na vrhu, jer će vam pomoći da prijeđete na novu platformu na PCI-kompatibilan način. PayPal, ne toliko. Vi riskirate gubiti mnogo korisnika ako napustite PayPal, bez obzira koliko dugo ste bili s njima, jer oni neće prenijeti podatke o kreditnoj kartici za vas.

Zaključak

Na temelju ove dvodijelne ankete obje online platne tvrtke, teško je zaključiti da jedna tvrtka odgovara svima. Home-based poduzetnik ili netko tko je tek početak novog bloga vjerojatno će pronaći utjehu u uspostavljenoj PayPalovoj povijesti i opciji mikroplaćanja, dok Stripe ima bolji API i prema našoj je prosudbi više prilagođen korisniku.

Ako je to uopće moguće, možda isprobate obje usluge jednako nekoliko mjeseci pomoći će vam da odlučite što je najprikladnije za vašu tvrtku.

Konačno, mnogi vlasnici internetskih tvrtki upotrebljavat će obje usluge na svojoj web stranici; Isječak za plaćanje kreditnim karticama i PayPal za one korisnike (velika većina) koji su najugodniji koristeći uspostavljenu platformu.

Vidi također: 7 jednostavnih koraka za povećanje prodaje na mreži