Saznajte kako spriječiti toksično radno okruženje

Nasilničko ponašanje je rasprostranjen problem na radnom mjestu, kako u pravnoj struci tako i izvan nje. Međutim, poslodavci ne bi smjeli prihvaćati, sklupčati se ili zanemariti probleme nasilničkog ponašanja jer dovode do otrovnog radnog mjesta, većeg prometa, lošeg ugleda tvrtke i potencijalnih tužbi.

Dodatne informacije o postupanju sa zlostavljanjem i otrovnim radnim okruženjem potražite u ovim člancima:

• Zlostavljanje činjenice i brojke
• Vrste nasilničkog ponašanja
• Priča o zlostavljanju
• Uznemiravanje na radnom mjestu
• Zakoni o zastrašivanju
• Profil žrtve nasilnika

Nastavite čitati kako biste saznali koje korake mogu poduzeti poslodavci kako bi riješili toksično radno mjesto sa savjetima Jean Copeland Haertl, izvršnog direktora i utemeljitelja sigurnosti i poštovanja na poslu, LLC u Bostonu.

Nasilničko ponašanje je uzorak ponižavajućeg i uvredljivog ponašanja na radnom mjestu koje je najčešće počinio netko na položaju moći i / ili vlasti. Nasilničko ponašanje često se manifestira kao zloupotreba vlasti čiji ciljevi pate od ozbiljnih i dugotrajnih emocionalnih i tjelesnih zdravstvenih šteta. Ne razlikujući se od udaraca koji emocionalno zlostavljaju svoje žrtve, zlostavljači se upuštaju u naučeno ponašanje na radnom mjestu jer često bježe s njom.

Od suradnje s zlostavljačima, saznao sam da većina, ako ne i svi, ciljaju specifične zaposlenike. Nasilnici su također kognitivno svjesni svojih postupaka, mijenjajući svoje ponašanje u prisutnosti nadređenih, često se pojavljuju šarmantni i profesionalni.

Iako se svatko može angažirati na zlostavljanju na radnom mjestu, prema najnovijim statistikama Instituta o zlostavljanju na radnom mjestu, 72% nasilnika su šefovi. Prvi i najvažniji korak koji bi trebao poduzeti poslodavac jest prepoznati da zlostavljanje nije nešto što zaposlenik treba ostaviti na miru. Jednostavno sugerirajući da zaposlenici trebaju naučiti strategije odgovoriti na zlostavljanje je poput kazivanja oštećenoj žrtvi koju treba naučiti učinkovitije i izravnije komunicirati kako bi se smanjila zlostavljanje koje je nanijelo udarac.

Organizacijski vođe trebaju preuzeti odgovornost za rješavanje i uklanjanje svih oblika zlostavljanja na radnom mjestu. Koraci za difuziju toksične radne okoline uključuju, ali nisu ograničeni na:

1. Uspostaviti politiku protiv zlostavljanja

Uspostaviti i provesti jasne politike i postupke izvješćivanja koji se bave zlostavljanjem. Većina tvrtki ima pravila ponašanja, no mnoga su od tih pravila općenita i / ili se isključivo bave neetičnim i financijskim ponašanjem. Rijetko tvrtke održavaju pravila s određenim jezikom koji adekvatno definira niz zabranjenih ponašanja.

2. Provedite obuku na razini cijele tvrtke koja se bavi zlostavljanjem.

Nakon uspostavljanja jasne politike s jasnim i višestrukim mehanizmima izvješćivanja, vođe moraju osigurati da svi menadžeri i zaposlenici dobiju obuku o tome kako prepoznati, odgovarati i prijaviti potencijalno ponašanje zlostavljača.

Budući da mnogi menadžeri i zaposlenici imaju poteškoća u razlikovanju nasilničkog ponašanja od nasilja na radnom mjestu i neprofesionalnih ponašanja, ključno je da obuka naglašava mnoge načine na koje se nasilje usmjeravaju na žrtve na radnom mjestu. Za razliku od jednog pogrešno usmjerenog i neprofesionalnog komentara, zlostavljači produžuju uzorak prisilne kontrole, često izdvajajući svoje ciljeve, potkopavaju njihov rad i privlače se agresivnim i ponižavajućim ponašanjem.

Zlostavljači su često poznati većini u tvrtki. Oni su "slonovi u sobi" slično počiniteljima nasilja u obitelji. Poput udaraca, zlostavljači minimiziraju, poriču, ometaju i krive svoje ciljeve, nadajući se izbjegavanju odgovornosti za svoje postupke. Osposobljavanje mora odvojiti menadžere od zaposlenika i istaknuti izazove i strahove s kojima se zaposlenici bore u izvješćivanju o takvim ponašanjima.

3. Provesti disciplinsku akciju.

Držite nasilnika odgovornima za njihovo ponašanje dosljedno i pošteno provođenjem odgovarajućih disciplinskih akcija. Ne razlikuje se od radnika koji je prekršio seksualno uznemiravanje tvrtke ili politiku nasilja na radnom mjestu, poslodavci moraju istražiti sve pritužbe koje se odnose na kršenje pravila vezanih uz uzajamno poštovanje.

Ovisno o prirodi ponašanja i / ili utjecaju na cilj, poslodavci moraju poduzeti brzu akciju i disciplinirati zlostavljače na radnom mjestu - ukoliko je to potrebno, uključujući i ukidanje. Ponekad, zlostavljač koji se suoči s mogućnošću disciplinskih akcija, uključujući i činjenicu da je njegovo ili njeno ponašanje negativno utjecalo na drugog zaposlenika, poduzet će korake da promijeni svoje ponašanje. Progresivno disciplinsko djelovanje može se kombinirati s popravnim treningom u nekim slučajevima. Ja sam jako obeshrabriti bilo koji oblik posredovanja u tim slučajevima.