Prikupljanje sredstava s imenima je promijenjeno Odricanje od odgovornosti

Sažetak: Priče voze donacije. Ali što ako vaš neprofitna osoba služi rizičnim osobama koje trebaju ostati anonimne? Ovo je dno crta pri pripovijedanju svojih priča.

• Stalno dobiti pismeno dopuštenje od klijenata prije objavljivanja svojih priča.
• Pronađite kreativne načine štite osobne detalje i identitete za klijente koji bi mogli biti povrijeđeni ili neugodno ako su otkriveni njihovi identiteti ili osobni podaci.
• Biti transparentan o onome što radite. Nikad ne pokušavajte zaboraviti donatore. Neće im oprostiti ako saznaju.

Problem

Svi znamo da je pripovijedanje priča o pojedincima najbolji način da dobijete donatore koji će odgovoriti na naše apelacije za prikupljanje sredstava.

Prilično je neobično primati materijale za prikupljanje sredstava ovih dana koji ne uključuju priču o određenoj osobi kojoj je pomogla dobrotvorna udruga.

Uključujemo te priče u pisma prikupljanja sredstava, hvala bilješkama i u našim e-mail komunikacijama kao što su bilteni.

Međutim, što ako vaša ljubav radi s ljudima kojima je potrebna zaštita? Kako još uvijek pričamo priče i ostajemo iskreni prema našim donatorima u isto vrijeme?

Rješenje

Postavio sam ta pitanja o dvojici najboljih marketing i copywriting ljudi koji danas rade u neprofitnoj organizaciji. Bili su vrlo darežljivi svojim prijedlozima.

Lisa Sargent, Sargent Communications

Lisa je jedan od najboljih copywritera u neprofitnoj areni, radeći sa stotinama klijenata tijekom godina.

Lisa je rekla: "Imam dva klijenta za koje je tajnost ogromno pitanje: pomažemo beskućnicima i onima koji imaju ovisnost o drogama ili alkoholi da obnove svoje živote, a drugi radi sa zlostavljanom, napuštenom i zanemarenom djecom".

Evo nekoliko stvari koje Lisa predlaže za rješavanje pitanja povjerljivosti, kao što su ove dvije situacije:

• Nemojte koristiti pravi naziv klijenta, Promijenite ga i budite iskreni o tome. Na primjer, recimo "Joanne nije njezino pravo ime, naravno."
• Izostavite pojedinosti koji bi mogao dati osobu identitet.
• Koristite samo stvarne fotografije i pojedinosti ako imate potpisano izdavanje ili izričito dopuštenje.
• Neki ljudi sretni su dijeliti svoju priču, stoga uvijek pitajte.
• Koristite fotografije stvarne osobe, ali zamagljujte njihov identitet, Najprije dobijte dopuštenje.
• Koristite fotografije osoblja, a ne klijente. Možete fotografirati osoblje koje pomaže klijentu čije se leđa okreće, na primjer.
• Koristite fotografije i odricanje od odgovornosti, Na primjer: "Na [org ime] poštujemo sve koji nam dolaze u pomoć - a mnogi rade na novom početku života. Dakle, dok su njihove priče istinite, imena i slike klijenata možda su promijenjeni kako bi zaštitili svoju privatnost. Hvala na razumijevanju."
• Koristite mješavinu priča, Pomiješajte detalje iz nekoliko profila u jednu osobu. Međutim, upotrijebite odricanje od odgovornosti koja kaže da ste to učinili.

Lisa je također rekla:

"Neću pisati za nikoga tko se bavi stvaranjem stvari ili neće otkriti upotrebu zaliha slika. Štoviše, uvijek pustim one za koje pišem imaju priliku pregledati i odobriti priču ili žalbu."Uvijek im to kažem prije no što ih razgovaram. To je važno jer mnogi ljudi nemaju pojma hoćete li poštovati njihovu priču. Otkrio sam da su zahvalni i daleko nadolazeći znajući da mogu imati posljednji izgled. Većinu vremena traže samo najmanji uređivanje. "

Pamela Grow, jednostavni razvojni sustavi

Pamela je traženi savjetnik i plodni pisac. Specijalizirana je za prikupljanje sredstava i marketing za male neprofitne organizacije. Pamela je odgovorila na moje pitanje o povjerljivosti klijenata i pripovijedanju:

"Nedavno sam se susreo s ovom situacijom i sam se bavio malom neprofitnom organizacijom koja pruža zdravstvenu zaštitu siromašnoj djeci. Dijelili su nekoliko priča na njihovom mjestu i imali potpisan odricanje za djecu, ali, zbog svoje mlade dobi; Nisam se osjećala ugodno s pravim imenima ili fotografijama."Umjesto toga, stvorio sam priče temeljene na vrlo različitim pojedinačnim slučajevima, promijenio sam djetetovo ime, lokaciju, a ponekad i etničku pripadnost, a koristio sam se fotografijama zaliha." Da bi priča činila realnijom, humanizirala sam dijete, ali uvijek sam uključivao odricanje od odgovornosti ,"Evo primjera jednog od profila: Na mnogo načina, Chris je obični 11-godišnji dječak. Opsjednut je bejzbolom i igrajući Dragons of Atlantis na računalu. On je idol (i povremeni mučitelj) sedmogodišnje sestre. I više je nego sramežljiv. Stoga je novo dijete u svojoj petoj razreda u školi Garfield osnovne škole nije pomoglo činjenici da je Chris imao tri slomljena prednja zuba. "

Donja linija?

Nastavite pričati priče. Oni su ono što motivira donatore. Ali usvojite transparentnost dok štitite one kojima služite. Prekriti detalje, ali neka emocija sjaji.

Uvijek upozorite publiku da ste promijenili naziv za sigurnost te osobe. Ako to ne učinite, donatori se mogu vratiti kad saznaju istinu. Mogu se osjećati kao da su emotivno manipulirani. S druge strane, priznanje da ste prerušili neku osobu ili dijete da ih zaštiti vjerojatno će se tolerirati od bilo kojeg čitatelja. Ključ je otvoriti ono što radite.