Kako popraviti slabog predstavnika na poslu

Neka se suočimo s tim, a ne svaki tim radnog mjesta postiže visoku razinu izvedbe. Neki limp po ciljnoj liniji inicijative u kojoj iscrpljeni članovi tima metaforički padaju na tlo kao i mnogi vikend ratnici jedva dovršavaju mini-triatlon. Na drugim ekipama, članovi žurbe da dovrše svoj posao iz čiste želje za okončati bol rada s jednom ili više suradnika koji se nadaju da nikad više neće susresti.

Kada uvjeti na vašem timu zauzmu zaokret, to je vrijeme za izvanrednu akciju. Prvi. pogledajmo razloge za slabu grupnu dinamiku na prvom mjestu.

Započinje s Dreaded Classroom Project grupom

Za mnoge od nas, naša neposredna negativna reakcija na ideju da radimo na timu vraća se u naše školske dane. Pitajte ljude o svojim najboljim i najlošijim iskustvima za druženje, a oni u potonjoj kategoriji imaju tendenciju opisati one inicijative projektima noćnih skupina za fakultetske skupine u kojima je pet ljudi bilo potisnuto na aktivnost koja utječe na stupanj, a samo dva ili tri radila je bilo koji od njih. Njihove priče obično zvuče ovako:

Dvoje smo proveli navečer da završimo projekt i pripremimo se za prezentaciju. Jedna osoba koja je propustila svaki skupni sastanak pojavila se na dan prezentacije kako bi zatražila njegovu ocjenu. Onaj koji je s nama istakao svaki korak na putu, predstavio je nešto nepovezano s našim projektom. A naš prijatelj, društveni šalter, nije uspio ostvariti svaku zadaću koju je počinila ispunjavati. Bila je to noćna mora.

Kada se aktivnosti na tim radnim mjestima počnu osjećati kao jedno od onih loših projektnih iskustava, moralni i performansni pad.

Timovi su motori stvaranja radnih mjesta

Kao menadžeri, ovisimo o timovima za inovaciju, izvršavanje strategije, planiranje događaja i radimo upravo o svemu drugom što je novo i jedinstveno u našim organizacijama. Živimo i radimo u svijetu projekata, a svaki voditelj bez obzira na naslov je u nekom trenutku voditelj projekta. Nužno je da naučimo kultivirati timove koji se izvode uz minimalnu dramu i kontroverzu. Pa ipak, gdje god se ljudi okupljaju u skupinama, pojavit će se drama, neslaganja i kontroverze. Kada vaš tim ne uspije kultivirati kemiju koja vodi do izvedbe ili, kada se okolina pretvori u toksičnost, postoji niz radnji koje voditelj ili voditelj tima može poduzeti kako bi se grupa vratila na pozitivan položaj.

5 ideja da pomognete spašavanju svog toksičnog tima

Evo pet ideja koje će vam pomoći u uklanjanju pogrešaka vašeg otrovnog tima i dobivanju grupe na visokoj razini.

1. Oduprite se nagonu na točkama. Umjesto toga, prvo se usredotočite na grupu. Možda imate neku ideju da je određena osobnost glavni uzrok problema vašeg tima, međutim, usredotočivanje na pojedinca prerano u procesu oporavka samo će dodati toksičnom okruženju. Dok bi nekoliko članova tima moglo biti sretno da se riješe ove osobnosti, drugi će se pitati jesu li sljedeći. Umjesto da njeguje povjerenje, to će ga ugroziti.

2. Definirajte ili ponovno procijenite timske vrijednosti. Pametni timski vođe naporno rade na front-endu nove inicijative za druženje kako bi razgovarali i tražili ideje o ključnim vrijednostima tima. Te se vrijednosti usredotočuju na važna pitanja kao što su:

• Odgovornost za radnje i ispunjavanje obveza.
• Zajednička odgovornost za uspjeh grupe.
• Očekivanja za izvedbu i komunikaciju.
• Kako će tim kretati teškim odlukama.
• Kako će se tim nositi s različitostima mišljenja.
• Kako će se članovi tima međusobno podržavati.

Ako temu vrijednosti nije obuhvaćeno timom, to je vrijeme da se provede rasprava. Koristite ovo kao priliku da tim oslobodi zrak prethodnih problema. Upotrijebite probleme oko pitanja i zadataka kao primjere i osporavajte članove tima kako biste utvrdili kako će se sada obraditi da su vrijednosti jasno navedene. Oduprite se nagonu da se usredotočite na osobnost ili interpersonalnu dinamiku i usredotočite se na zadatke i procese.

3. Pojasniti uloge i odgovornosti. Veliki broj problema s timom nastaje kada su uloge i odgovornosti nejasne. Zamolite sve da izrade vlastiti jedinstveni "opis uloga", a zatim ga proslijedite članovima tima da pregledaju i kritiziraju. Pregledajte opis dok se tim ne slaže i postavite sve opise na zajedničkom području radi lakšeg čitanja i reference.

4. Zamolite tim da vas kritizira, Mnogi od nas brzo se gledaju izvan sebe i krive vanjske okolnosti za naše probleme. Znanstvenici to nazivaju temeljnom pogreškom atribucije. Voditelji timova savjesti i menadžeri prepoznaju da njihovo ponašanje može nepovoljno utjecati na performanse tima i kemiju. Često članovi tima ne oklijevaju ponuditi povratnu informaciju i konstruktivnu kritiku osobi koja je zadužena. Izbrišite ovo izradom anketiranja koja omogućuje članovima tima da dijele svoja gledišta o vašoj izvedbi i ponašanju.

Dopustite im anonimno podnijeti anketu i uvjeriti se da rezimiraju i dijele povratne informacije - dobre i loše - a zatim se obvezuju na određena poboljšanja.

5. Poduzmite akciju na društvenim mamcima ili članovima toksičnih članova tima. Nakon što poduzmete gore navedene korake i ako se problemi nastave, trebali biste početi gledati potencijalne članove tima za probleme. Ako ste svoj posao obavili i promatrali interakciju članova tima i izvedbu, naoružani ste temeljima dobre povratne informacije: ponašanja. Ponudite povratne informacije i zatražite predanost poboljšanju ponašanja. Budite što specifičniji.Istaknite poslovnu implikaciju nepovoljnih ponašanja i naznačite da je pojedinac odgovoran za poboljšanja.

Ako se ta poboljšanja dogode, sjajno. Ako ne, poduzmite korake za uklanjanje pojedinca iz tima.

Donja linija

Idealno, trebali biste uzeti vremena za utvrđivanje vrijednosti, razjašnjavanje uloga i definiranje očekivanih ponašanja na početku procesa udruživanja. Međutim, ako su ti koraci preskočeni i vaš tim ne postane prihvatljiv, dužan vam je kao voditelj ili upravitelj zazivati ​​timeout i rješavati ove građevne blokove visokih performansi.