Zašto bi vaša tvrtka trebala koristiti Twitter

Ako vodite malu tvrtku i ne upotrebljavate Twitter, nedostaje vam sjajna prilika.

Oko 47 posto ljudi koji slijede marku na Twitteru imaju veću vjerojatnost da će posjetiti tu web stranicu tvrtke. Tri četvrtine tvrtki s online prisutnošću sada koriste Twitter za marketinške svrhe

Ali nemojte samo misliti da se možete prijaviti s računom e-pošte, a prodajni vodiči će se početi uključivati. Kao i svaki drugi marketinški alat, Twitter bi trebao koristiti ispravno ljudi obučeni u njemu. Vaša robna marka može pretrpjeti nepopravljivu štetu zbog pogrešnog ili lošeg cvrkutanja.

S druge strane, Twitter može izložiti vašoj tvrtki novoj publici širom svijeta.

Evo nekoliko razloga zbog kojih bi vaša marka mogla razmisliti o Twitteru u svom portfelju društvenih medija.

Twitter sljedbenici mogu pomoći vašem robnoj marki

Samo se na Twitteru pokazuje da ste dio razgovora među pametnim potrošačima koji očekuju da će moći održati dijalog s tvrtkama koje štite. Odlučite kakav Twitter račun želite imati: hoćete li reagirati na pritužbe klijenata 24 sata dnevno? Hoćete li stvoriti "glas" koji se angažira sa sljedbenicima na smiješan ili zabavan način? Ili će vaš feed na Twitteru biti više platforma za emitiranje, gdje ćete gurati poruke tvrtke i promovirati proizvode?

Vaš feed može biti i kombinacija ovih tri inačice. Ali kada se odlučite za stil, pokušajte se držati ako je moguće.

Pod pretpostavkom da su vaši potencijalni i postojeći korisnici na Twitteru, možete im odmah javiti svoje vijesti, bilo da je riječ o najavi ili novom proizvodu, posebnom dogovoru ili nadolazećem događaju za koji bi mogli biti zainteresirani.

Ali imajte na umu da ćete izaći iz Twittera što ste stavili u njega. Nije baš privlačan (ili društveni) da jednostavno eksplodira jednosmjerne poruke. Ako je to vaš cilj, preporučujemo da istražite Twitterove alate za oglašavanje.

Korištenje Twittera za praćenje natjecatelja

Twitter vam omogućuje da čujete što drugi ljudi govore. Pomoću Pretraživanja na usluzi Twitter možete saznati što ljudi govore o određenoj temi, što vam omogućuje da zadržite svoje uho na svoju tvrtku i konkurenciju.

Ako ste na Twitteru, šanse su i vaši konkurenti i čuvaju vas kartice. To je samo još jedan razlog za postizanje čvrste strategije iza vaših tweetova.

Sudjelovanjem na Twitteru (tj. Upotrebljavajući ga za komuniciranje s drugima, a ne samo slanje obavijesti o proizvodu) možete predstaviti i razviti vrstu slike koja privlači svoje potencijalne kupce i poboljšati vašu robnu marku. (Sjeti se, komunikacija je dvosmjerna stvar.)

Twitter je izvrstan alat za umrežavanje. Budući da je na Twitteru pružit će vam mogućnosti za interakciju s ljudima kojima nikada nećete dobiti priliku razgovarati na drugi način. A neki od tih ljudi mogu biti vrlo poslovni kontakti koje ste tražili, osobe s kojima želite pokrenuti projekte s, izvornim proizvodom ili čak unajmiti.

Angažiranje s korisnicima na Twitteru

Objava podataka o vašim proizvodima i / ili uslugama očita je upotreba. No, Twitter vam pruža još jedan kanal za slušanje i pronalaženje vaših klijenata - što vole ili ne vole vašu tvrtku, kako se osjećaju o vašoj robnoj marki, o njihovim prijedlozima za poboljšanje, o njihovim omiljenim proizvodima i zašto … sve vrste nuggetsa koje možete iskoristiti za uspješno poslovanje.

Twitter vam može pružiti malom poslu drugom kanalu kako bi informirao i angažirao svoje sadašnje i potencijalne klijente - a svaka prilika da to učini vrijedi istražiti.

Ipak ćete se pobrinuti da ispravno upotrebljavate Twitter kako biste promovirali svoju tvrtku, tako da se ne možete vidjeti kao spameri i oštetite reputaciju male tvrtke. Budite privlačni i imate osobnost koja postaje dio vašeg ukupnog brenda.