Kako započeti s poslovanjem za upravljanje društvenim medijima

Društveni mediji započeli su kao zabavan način povezivanja s obitelji i prijateljima te su sada postali pristupačna, vitalna marketinška strategija za tvrtke svih veličina. Nažalost, mnoge tvrtke su preplavljene svim zadacima koji idu u upravljanje višestrukim porukama na mnogim računima društvenih medija i angažiraju stručnjake koji će ih voditi brigu o njima. Ako uživate u tweetingu, spajanju i dijeljenju, potom započinjanje poslovanja s društvenim medijima može biti za vas. Evo koraka i savjeta za početak rada.

Što voditelji društvenih medija rade?

Slično virtualnim asistentima, menadžeri društvenih medija mogu ponuditi različite usluge ovisno o njihovoj stručnosti i potrebama klijenata. Usluge mogu uključivati:

1. Izradite marketinške strategije zasnovane na ciljevima klijenata.
2. Postavljen je račun društvenih medija.
3. Pošaljite grafiku i tekst u ime klijenta.
4. Ostanite aktualni i podijelite trendove i vijesti koje su relevantne za poslovanje klijenta.
5. Povećajte broj sljedbenika.
6. Olakšavanje zajednice na ciljanom tržištu klijenta.
7. Korisnička usluga za klijenta.
8. Analiza marketinga.

Pro i kontra za upravljanje društvenim medijima

Postoji mnogo dobrih razloga za razmotriti pokretanje poslovanja s društvenim medijima, uključujući:

• Plaćanje za korištenje društvenih medija, ako je to nešto što već uživate u tome.
• Nije potrebno mnogo ulaganja ili opreme za početak, posebno ako već imate računalo i internetsku uslugu.
• Možete voditi posao od kuće ili gdje god možete pristupiti Internetu.
• Možete se usredotočiti na jednu ili nekoliko web mjesta s društvenim medijima koje najbolje poznajete, umjesto da morate poznavati svaku društvenu medijsku platformu.
• Potreba za menadžerima društvenih medija i dalje raste, budući da su više solo-preneurs, freelancers i small businesses outsource ovaj zadatak.

Naravno, postoji nekoliko nedostataka za pokretanje poslovanja s društvenim medijima.

• Društveni mediji predstavljaju izazov za jednu osobu koja upravlja svojim profilom, još je teže upravljati profilima nekoliko tvrtki.
• Nisu svi tvrtke razumiju moć društvenih medija, tako da ih možda trebate prodati na prednosti koje možete pružiti.
• Vi zastupate tvrtku, a ne sebe kada radite društvene medije za druge. To znači da morate djelovati u njegovo ime na temelju svog tonusa i stava.
• Morate ostati na vrhu promjena u pravilima, algoritmima i drugim aspektima svake platforme društvenih medija, tako da vaši napori u ime klijenta i dalje daju rezultate.
• Zajedno s razumijevanjem kako privući ciljanu publiku svojih klijenata, morat ćete također moći stvoriti grafiku kako biste ih privukli na post na prvom mjestu.
• Vjerojatno ćete morati uložiti u alate, kao što su usluge raspoređivanja i besplatne grafike i softver za uređivanje grafike.

Što je potrebno da bude upravitelj društvenih medija?

Iako se tečajevi upravljanja društvenim medijima pojavljuju, postajući voditelj društvenih medija zahtijeva iskustvo više od obrazovanja. S tim je rekao, postoje stvari koje socijalni mediji menadžeri moraju znati izvan kako se dobar selfie.

1. Razumjeti društvene medije kao marketinški alat. Jedna stvar je da dobijemo hrpu sljedbenika da mačka trikovira YouTube feed, a drugi je da izgradi sljedeće za tvrtku. Marketing društvenih medija razlikuje se od tradicionalnog marketinga, zbog čega se mnoge tvrtke bore s njom. Društveni mediji govore o zanimljivom, informativnom i / ili zabavnom razgovoru s tržištem.
2. Poznavanje nijansi različitih platformi. Ne postoji veličina-odgovara svima kada je u pitanju objavljivanje na društvenim medijima. Svaka platforma ima svoja pravila i metode za najbolju marketinšku praksu. Kako tvrtka promovira na Instagramu bi trebala biti drugačija od toga kako se prodaje na LinkedIn, jer svaka platforma je znatno drugačija.
3. Sposobnost razvijanja strategija koje zadovoljavaju ciljeve klijenta. Učinkovito oglašavanje društvenih medija zahtijeva postavljanje ciljeva i zatim izradu plana. Upravitelji društvenih medija također trebaju pomoći klijentima da razumiju društvene medije i kako funkcioniraju te surađivati ​​s njima kako bi razvili ciljeve koji najbolje odgovaraju društvenim medijima. Na primjer, istraživanje pokazuje da se malo prodaje vrši putem društvenih medija. Međutim, društveni mediji su učinkoviti u izgradnji lojalnosti i povjerenja, pa bi angažman i izgradnja popisa bili bolji ciljevi od prodaje.
4. Može uhvatiti glas klijenta. Ako je klijent zabavan i čudan, postovi društvenih medija trebali bi to odražavati.
5. Sposobnost upravljanja nekim društvenim medijskim platformama za mnoge klijente. Postoji niz alata kao što je Hootsuite koji pomaže u upravljanju platformama, no organizacija i plan ključni su za osiguravanje svakog klijenta da zadovolji svoje potrebe društvenih medija.

Kako pokrenuti poslovanje s društvenim medijima

Prije pokretanja poslovanja s društvenim medijima, provjerite imate li osnovno znanje i predanost da se pridržavate. Ako ste spremni za početak, evo koraka koje treba poduzeti:

1. Izgradite vlastite društvene medije koji slijede. Više od ogromnog broja sljedbenika trebate imati utjecaja. Velik broj sljedbenika ne znači ništa ako nitko od njih ne obraća pažnju na ono što objavljujete. Vaš je cilj izgraditi sljedeće koji se bave s vama. To znači da oni komentiraju, dijele ili vole ono što objavljujete. Jedan od načina kvantificiranja vašeg utjecaja je Klout, PeerIndex (Brandwatch) ili Kred, koji nadziru vašu društvenu medijsku aktivnost i dodjeljuju rezultat koji odražava vaš utjecaj.
2. Proučite društvene medije.Platforme društvenih medija se mijenjaju, a taktika marketinga da ih se koristi evoluirala, što zahtijeva da ostanete na vrhu tih promjena i trendova. Također, obratite pozornost na ljude koji imaju puno angažmana na društvenim medijima. Koje vrste stvari objavljuju, a koje uzrokuju da ljudi reagiraju?
3. Odlučite koje usluge ćete ponuditi. Možete ponuditi nekoliko paketa, kao što je početna usluga koja stvara račune, a zatim vraća upravitelju klijentu i / ili paket potpune usluge koji čini sve od izrade računa, objavljivanja sadržaja i moderiranja zajednice , Kada odlučite što možete ponuditi, razmotrite postoje li industrije u kojima se želite usredotočiti. Na primjer, možete biti upravitelj društvenih medija za Realtore ili autore. Konačno, odredite koje platforme ćete specijalizirati. Iako je znanje o nekim od glavnih platformi važno, ponekad se usredotočujući na par koji žeti velike rezultate za klijentsku industriju je bolji. Nadalje, neki klijenti možda imaju Twitter i Facebook, ali trebaju pomoć kod Pinteresta ili YouTubea.
4. Napišite poslovni plan. Vaš poslovni plan ne mora biti dug ili kompliciran. Umjesto toga, to je smjernica za vaš poslovni uspjeh. U njemu objašnjavate poslovne ciljeve, usluge, imovinu i odgovornost, marketinške informacije i kako ćete se natjecati protiv konkurencije.
5. Odredite cijenu. Payscale izvještava da menadžeri društvenih medija godišnje ostvaruju medijsku vrijednost od 48.150 dolara, s rasponom od 31.015 do 74.738 dolara (od 12/2017). Kao novi posao, možda ćete imati poteškoća u početku naplaćivati ​​veće iznose. Preporuke i izjave bit će ključni za pomaganje da zaradite velike svote novca. Ono što napunite ovisit će o vašem iskustvu i radu koji obavljate. Možete naplatiti po satu ili ponuditi paket planova.
6. Odlučite o nazivu tvrtke. Naziv tvrtke postaje vaša robna marka, pa je to ono što želite pažljivo odabrati. Potrebno je odražavati vašu uslugu i vaše tržište. Svako ime koje odaberete ime koje nije vaše prezime trebalo bi provjeriti na USPTO-u kako biste bili sigurni da već nije zaštićen.
7. Odredite svoju poslovnu strukturu. Počevši, možete raditi pod vlastitom tvrtkom, koja je besplatna i ne zahtijeva nikakve papire, osim poslovne licence. Međutim, budući da društveni mediji mogu pogriješiti, a klijent vas može podnijeti tužbu zbog bilo kakvih problema koji bi mogli proizaći iz društvenih medija, razmislite o formiranju društva s ograničenom odgovornošću (LLC). LLC vam ne sprječava da se tužete, ali zaštitite svoju osobnu imovinu (npr. Vaš dom) ako ste tuženi. Sada većina država nudi pojedinačne LLC. Iako zahtijeva malo više papira i novca od samog vlasništva, vrijedi dodatna zaštita.
8. Preuzmite dozvole i dozvole kako je potrebno u vašem gradu ili županiji. Kontaktirajte vašeg lokalnog grada ili županije o dobivanju poslovne licence. Na mnogim mjestima to možete učiniti na mreži. Ako je naziv tvrtke nešto drugo od vašeg naziva, možda ćete morati unijeti fiktivnu izjavu o imenu (ponekad nazvanom "pretpostavljena izjava o imenu" ili "poslovanje kao izjava").
9. Izradite marketinški plan. Kao marketinški stručnjak, ne biste smjeli napraviti svoj plan za dobivanje klijenata. To bi trebalo obuhvaćati društvene medije, osobito LinkedIn. Umrežavanje će biti vaša najbolja opcija za dobivanje početnih klijenata, ali i metode za dobivanje izjave i preporuke.
10. Radite svoj plan i izgradite svoju tvrtku. Nakon što ste sve na mjestu, vaš je zadatak da dobijete klijente i pružite najbolju moguću uslugu za upravljanje društvenim medijima.