Uloga glavnog informacijskog službenika (CIO)

Glavni informacijski direktor (CIO) započeo je s vodstvom odjela za obradu podataka i IS (informacijskih sustava) prošlosti. Ali danas, posao je mnogo drugačija uloga. Skupina vještina i odgovornosti su svjetovi osim onoga što su bili prije deset ili dvije godine. I uloga se i dalje prilagođava promjenjivim licima modernog poslovnog poduhvata. U današnjem tech-fokusiranom, konkurentnom poslovnom okruženju, što CIOs donose na stol?

Uloga CIO-a

Kratak odgovor je da ne postoji točan opis uloge. Naslov posla nam govori da je to izvršno mjesto koje se bavi IT potrebama tvrtke. Ali to ne znači da su oni IT voditelj. Zapravo, mnogi se CIO-i počinju udaljiti od operativnih odgovornosti. Uloga se ponekad naziva i glavnim tehnološkim službenikom (CTO), no na papiru postoje male razlike u dvama položajima. Ovdje su glavne funkcije CIO-a:

• Stvaranje poslovne vrijednosti kroz tehnologiju
• Strateško planiranje ciljeva rasta poslovanja
• Osiguravanje tehnoloških sustava i procedura dovesti do ishoda u skladu s poslovnim ciljevima

Ciljevi tvrtke su najvažniji jer će samo oni u skladu s hi-tech potrebama kupaca vidjeti pozitivne brojeve rasta. CIO-ovi su ključni dio digitalne transformacije poduzeća.

Cloud computing, velika analiza podataka, mobilno računalstvo i platforme za suradnju predstavljaju nove izazove za CIO. I AI, Internet stvari i digitalni poremećaj imaju veći utjecaj na smjer potrošačkih proizvoda. S ovim tehnologijama na vozačevom sjedalu, CIO je daleko manje zabrinut s vođenjem IT odjela. Fokus se prebacio na analizu usluga, sigurnost podataka i tržišni doseg. Ostale odgovornosti za posao uključuju:

• Razvoj platformi za korisničku službu
• Upravljanje kadrovima IT i razvojnog tima
• Pregovori dobavljača i IT arhitektura
• Upravljanje dobavljačima
• Upravljanje informacijskim rizikom (IRM)
• IS strategije, strategije i standarde
• Tehnološka futures i proračuni

Kvalifikacije i vještine

CIO-i često imaju informatičku pozadinu, s stupnjevima računarstva, softverskog inženjerstva ili informacijskim sustavima. Iskustvo je važan čimbenik za slijetanje uloga na ovoj razini. Poslodavci preferiraju najmanje 5 godina iskustva u IT menadžmentu. Štoviše, poslovna sposobnost je nužna. Zato je trenutačna tendencija da se CIO-ovi promoviraju od poslovnih odjela, a ne IT.

Osnovne vještine za poziciju su:

• Strateško planiranje
• Upravljanje razvojem softvera
• Rukovodstvo
• Upravljanje projektima
• Mreža i izgradnja odnosa
• Upravljanje promjenama
• Poslovna i financijska osjetljivost (Mnogi CIO-i danas stječu MBA)

Nagrade i pogodnosti

Zadovoljstvo poslom je među pogodnostima koje CIO-ovi uživaju. Osam od 10 CIO-a koji su reagirali na ankete Harveya Nasha i KPMG-a prošle godine izjavili su da su se osjećali "ispunjeni" ili "vrlo ispunjeni" u svojim poslovima. Međutim, izvješće otkriva relativno kratak životni vijek u ulozi. Trideset posto ispitanih premješteno je u posljednje dvije godine.

Plaće rastu s iskustvom i lokacijom. Medijska plaća je u rasponu od 150.000 dolara, ali na donjem kraju gledate oko 88.000 dolara. To je prije bonusa i dijeljenja dobiti u skladu s Payscaleom. Njihovi podaci također pokazuju veće zarade u gradovima kao što su Los Angeles, Miami, Minneapolis i Atlanta u usporedbi s nacionalnim prosjekom.

Outlook za posao

Položaj se i dalje mijenja s napretkom u tehnologiji. Tijek informacija je od suštinskog značaja za poslovni uspjeh, a CIO-i trebaju biti na čelu vođenja tih područja naprijed. Poznavanje poslovnih i tehnoloških trendova postat će glavna uloga te uloge; stručnost u jednoj ili drugoj neće ga smanjiti.

Oracleov izvršni direktor, Mark Hurd, kaže da je najteži korporativni posao u Americi upravo onaj CIO-a. Razlog za to? On ukazuje na dramatičan učinak tehnologije ima na ključnim područjima kao što su osobno zdravlje, osiguranje i poljoprivreda. Brzo se mijenja krajolik koji je ostavio neke CIO-e koje se bave očekivanjima koja su im postavljena. Ne vide jasan put naprijed u odnosu na razvoj karijere.

Drugi, ipak, pozdravljaju izazov. Usprkos rumblama da je položaj bio u opasnosti od nestajanja, moderni CIO je zamisljen kako bi transformirao način poslovanja tvrtki. Oni vide blistavu budućnost u provedbi inovativnih rješenja za stvaranje vrijednosti dioničara.

Ažurirano je Laurence Bradford.