Izgubili debitnu karticu ili kreditnu karticu? Saznajte što brzo raditi

Izgubljena ili ukradena debitna kartica je događaj koji proizvodi anksioznost - i iz dobrog razloga. Ako netko koristi tu karticu, sredstva će odmah izaći s vašeg bankovnog računa. Dakle, što trebate učiniti? Djelujte brzo, i to će biti iza vas prije nego što to znate.

Razmotrit ćemo pojedinosti u nastavku, no najvažnije je znati:

1. Odmah se obratite svojoj banci kako biste spriječili neovlaštene troškove na kartici
2. Što prije radite, to ćete morati platiti ako je netko lažno upotrijebio vašu karticu. Obavještavanje izdavatelja kartice ograničava vaše gubitke.

U najgorem slučaju, lopov može iskoristiti karticu kako bi iscrpio vaš bankovni račun, ali to ne zaustavlja redovite račune. Ako vaš račun prazni, provjere će odskočiti i možda nećete izvršiti automatsko plaćanje , Morat ćete platiti kazne, a vaša banka će dodati bol zbog prekoračenja. Štoviše, prevaranti mogu pronaći način trošenja više od onoga što imate čak i na računu.

Možete izbjeći scenarij slijedeći korake u nastavku.

Kontaktirajte vašu banku

Obratite se svojoj banci odmah nakon što saznate da kartica nedostaje (ako je ukradena ili ako ne možete brzo pronaći pogrešnu kartu). U idealnom slučaju, imate pristup mreži s korisničkim računom ili izjavom bankovnog računa s brojem telefona izdavatelja kartice. Prijavljivanje na račun na mreži ili upotreba aplikacije banke posebno je korisno, jer vam omogućuje da vidite je li netko upotrijebio karticu otkako ste ga izgubili, a možda ćete i moći odmah onemogućiti karticu.

Ako je potrebno, možete pretraživati ​​internet za web stranice izdavatelja kartice, ali budite oprezni na web stranicama varalice koje su možda postavljene u cilju hvatanja zabrinutih potrošača (koji su žurno predati osobne podatke poput broja socijalnog osiguranja jer nemaju brojčanu karticu). Svakako kliknite malo da biste bili sigurni da ste na legitimnoj web stranici bez glavnih tehničkih, pravopisnih ili gramatičkih pogrešaka. Pazite na sva sigurnosna upozorenja iz vašeg web preglednika.

U nekim slučajevima možda nećete moći izravno doći do svoje banke (npr. Blagdani, vikendima i financijskim institucijama s ograničenim radnim vremenom). No, izdavatelji kartica mogu sklopiti ugovor s pružateljima usluga koji mogu zamrznuti vašu karticu, a vi morate pratiti svoju banku tijekom radnog vremena.

Što reći

Obavijestite izdavatelja kartice da nemate svoju karticu i da je izgubljena ili ukradena. Ako primijetite neovlaštene transakcije na mreži, obavijestite ih. Ako ste jednostavno izgubili karticu (i niste svjesni da ga je netko ukrao), pitajte o privremenom zamrzavanju. Izdavatelj može biti u mogućnosti onemogućiti karticu nekoliko dana ako se negdje pojavi. Neki izdavatelji kartica ne nude privremene zamrzavanje, stoga može biti potrebno otkazati i ponovno izdavati karticu.

Dobro je pratiti pisac izdavača kartice, pogotovo ako ste zabrinuti za nekoga tko lažno koristi karticu. Pošaljite pismo izdavatelju objašnjavajući da nemate karticu i tražite otkaz. Obavezno unesite datum na pismo i koristite uslugu dostave koja će potvrditi da je pismo isporučeno (USPS potvrdu o povratu ili broj za praćenje usluge dostave).

Otkazivanje automatskog naplate

Sada kada je vaša kartica onemogućena, obavijestite svakoga tko bi legitimno pokušao upotrijebiti karticu. Birači mogu automatski primati plaćanja s kartice svaki mjesec, no ta plaćanja više neće proći. Neka vam vaši dobavljači znaju ovo ispred vremena i daju zamjensku karticu tako da možete izbjeći naknade i neugodnosti.

U nekim slučajevima vaša banka može dopustiti još nekoliko dodatnih troškova ako se takvi troškovi redovito udaraju na karticu (primjerice, posljednjih šest mjeseci). To vam daje malo dodatnog vremena za ažuriranje sve, ali provjerite je li vaša banka sigurna.

Kako loše stvari mogu dobiti?

Sada kada ste osigurali karticu zbog lažne upotrebe, možda ćete se zapitati koliko će vam ovaj događaj koštati. Najvjerojatnije je da će vaš jedini trošak biti naknada za izdavatelja kartice za zamjensku karticu.

Ako netko lažno koristi karticu, vaša odgovornost ovisi o tome koliko brzo djelujete. Zakon o elektroničkom prijenosu sredstava (EFTA) kaže da niste odgovorni za bilo kakve naplate nakon što obavijestite banku da kartica nedostaje. Ako dođe do transakcija prije nego što priopćite banci, možete ograničiti svoje gubitke na $ 50 sve dok obavijestite banku u roku od dva dana nakon što saznate da kartica nedostaje. Ako prijeđete na dvodnevnu oznaku, rizik povećava na 500 USD, ali morate i dalje obavijestiti banku da kartica nedostaje u roku od 60 dana nakon što banka šalje Vašu izjavu.

Ako ne obavijestite banku u roku od 60 dana, vaša je odgovornost neograničena: Lopovi mogu iscrpiti vaš račun i iscrpiti sve dostupne kreditne linije, a vi nemate sreće osim ako nemate dobar razlog zbog kojih ne obavijestite banku (za Primjerice, bili ste hospitalizirani).

Kao što možete vidjeti, što brže djelujete, to ste sigurni.

Što ako ste odgovorni za prijevare? Lopovi mogu koristiti karticu prije nego što kontaktirate banku da biste ga onemogućili. Uvijek možete zatražiti izdavatelja kartice da poništi te transakcije, ali banke ne moraju odgovarati vašem zahtjevu.Ako završite s apsorbiranjem troškova, obratite se agenciji za osiguranje kako biste saznali je li polica osiguranja vašeg vlasnika ili najmoprimca pokrila bilo koji od vaših gubitaka.