Kako ograničiti štetu kad požaraš zaposlenika

Pitanje čitatelja:

Netko koga sam nedavno morala otpustiti čini da je njegov odlazak vrlo teško za sve. Otpušten je, ne zato što je bio strašna osoba, već zbog toga što nije obavljao posao. On jednostavno nije prikladan za okoliš - i tijekom godina nije mogao poboljšati njegovu izvedbu.

Dali smo mu dvije opcije. Ostanite i podvrgnite se daljnjoj procjeni nakon ponovne ocjene dok se ne popravi, ili napusti i dobije nagodbu. Prvo je izabrao bivšeg, a zatim se odlučio za potonje i sada kaže da je prisiljen podnijeti ostavku.

Radim za organizaciju koja je vrlo javna i vidljiva, a posljednja stvar koju želim učiniti je da nas nađete na naslovnici lokalnog novina! Bilo koji savjet ili prijedlog koji biste mogli podijeliti?

Odgovor na ljudske resurse:

Problem s lošim zaposlenicima je da poricanje može biti vrlo duboko. Nije da on ne radi dobar posao, to je da si strašno srednja i nepravedna. Kao rezultat toga, on se osjeća potpuno opravdanim zbog lošeg ugođavanja organizacije.

Ograničite vanjsku štetu vašoj organizaciji

Možete smanjiti šansu da se to dogodi. Naravno, ništa nije bespomoćno, ali postoji mnogo stvari koje možete učiniti

Budi pošten.Prije raskida, učinite sve što je u redu kako biste pošteno postupali s zaposlenikom. Ne dajte svom zaposleniku razloga da mislite da ga slabo tretiraš. Vi svibanj ili svibanj ne pronaći ovo djelotvorno; uostalom, percepcija nije uvijek točna - ali je važno da to učinite. Ako to ne učinite, to ćete zaslužiti ako dobijete lošu press.

Ponudu za otpremnine u zamjenu za opće puštanje.Svatko zna što je otpremnina - novac koji se daje kada je netko otpušten ili otkazan. Rijetko se to zahtijeva zakonom, ali može biti ključno u održavanju vaše tvrtke izvan vijesti.

Kako otpremnina djeluje, u ovom slučaju, je jednostavna: U zamjenu za novac, zaposlenik mora potpisati dokument koji ograničava njegova prava da se tuže ili negativno govore o tvrtki. Ovi dokumenti su vrlo česti.

Ako vaš zaposlenik potpiše jednu s pravilno napisanom klauzulom za ne-disparagement, a zatim govori, gubi svoju otpremninu. Napravite otpremninu razumnu, i on neće postati problem.

Nemojte spriječiti lov na posao.Ponekad su menadžeri tako ljuti zbog loših izvođača (ili čak ljudi koji su samo prestali), da pokušavaju uništiti živote. Oni daju lažne ili pretjerane loše reference. Krenuli su kako bi osigurali da zaposlenik koji je prekinut nikad više ne radi u ovom gradu! Nemoj to raditi.

Da, trebate odgovoriti iskreno kad vas netko pita za referencu, ali ne morate biti osvetoljubivi. Ako vaš bivši zaposlenik ima dobre osobine ili snage, možete ih spomenuti u referentnoj provjeri.

Zašto je to važno? Budući da duže osoba ostaje nezaposlena, to je vjerojatnije da će bivši zaposlenik postati gorak. Kada je netko gorko, imat će veću vjerojatnost da javno objave svoje pritužbe.

Nemojte se suprotstaviti nezaposlenosti.Čak i ako mislite da ne zaslužuje nezaposlenost zbog svoje strašne izvedbe, suprotstavljanje joj ne služi ni drugoj svrsi nego da je osoba nezadovoljna. Da, znam da to utječe na dno crte vaše tvrtke, ali neće biti gotovo jednako kao i brodski teret lošeg tiska.

Te radnje znatno smanjuju rizik od lošeg tiska, ali vaš zaposlenik koji je prekinut nije jedina osoba kojoj se trebate brinuti.

Ograničite unutarnju štetu vašoj organizaciji

Zaposlenici, čak i oni loši, vjerojatno će imati prijatelje u uredu. Što je još gore, mogu imati neprijatelje. Neprijatelji vole razgovarati. Dakle, evo što trebate učiniti.

Ograničite unutarnje tračeve.Shvaćam da je to lakše reći nego učiniti. Neophodno je da menadžeri i HR zadrže pitanja zaposlenika povjerljivima. Dok siromašni izvođači često utječu na cijeli svoj odjel (a ponekad i za cijelu tvrtku), vaš je zadatak osigurati da ljudi ne pričaju o tome.

To znači da ponekad morate biti nevjerojatno tupo s ostalim članovima osoblja. "Jane, shvaćam da ste frustrirani Steveovom izvedbom. Ja se brinem o tome. Ne govorite o tome s drugima. To čini problem još gore. "

Dijelite konačne odluke.Iako je ključno ne dopustiti da se trač oduševljava, također je nužno pružiti informacije kada je to potrebno. Neke tvrtke ukidaju zaposlenike, a zatim ne kažu riječ preostalim zaposlenicima.

To stvara vakuum znanja i znate da to neće trajati. Ljudi će ispuniti nepoznate sebe - bilo kroz svoje kreativno razmišljanje ili preko onoga što terminirani zaposlenik kaže. Imajte na umu da se mnogi Vaši zaposlenici povezuju jedni s drugima izvan posla putem društvenih medija.

Ako vaš zaposlenik radi na svom Facebook stranici i niste ništa rekli, njegovi bivši suradnici nemaju drugu realnu mogućnost nego što vjeruju u ono što je rekao.

Umjesto toga, obavijestili ste zaposlenika da je danas njegov posljednji dan. Recite svom drugom osoblju, "Steve više neće raditi ovdje. Ta tvrtka nije bila prikladna za svoje vještine. Želimo mu dobro u budućim nastojanjima. "

Nemojte ih zabraniti da razgovarate sa zaposlenikom koji je prekinut ili da napravite bilo koji drugi drastičan pokušaj nadzora nad osobljem. To gotovo uvijek obara. Umjesto toga, navedite potrebne informacije i krenite naprijed.