Kako povećati prihode i držati donatore s mjesečnim davanjem

Mjesečni programi davanja postaju popularniji jer neprofitne organizacije ostvaruju svoj potencijal, a donatori saznaju koliko su prikladni.

Mjesečno davanje samo je još jedno ime za ponavljanje davanja, što je opći izraz za svaku donaciju koja se automatski unosi u redovitom intervalu. Ponekad se mjesečni dobavljači nazivaju "održavatelji".

Što se ponavlja?

Ponavljajući davanje je upravo ono što kaže - mogućnost da se automatski daruje dobrotvornoj organizaciji na ponavljajući način. Ta bi osnova mogla biti mjesečno, godišnje, tromjesečno ili neki drugi unaprijed određeni interval. Čini se da većina ljudi preferira mjesečnu opciju.

U većini slučajeva, ta mjesečna donacija dolazi iz kreditne kartice, iako se ponavljajuće donacije mogu postaviti za donorski tekući račun.

Zašto je mjesečno davanje toliko važno?

Za dobrotvorne svrhe, prednosti ponavljajućih darova uključuju:

• Stalni, predvidljiv izvor prihoda.
  • Zadržavanje je visoko među mjesečnim dobavljačima. Vrlo malo otkaže svoje donacije i samo se prijavljuje za mjesečno davanje dobar znak da je donator angažiran i posvećen vašem uzroku.
• Nema datuma završetka.
  • Za razliku od zaloga, koji se isplaćuje tijekom određenog vremena, a zatim je gotov, ponavljajući davanje može trajati na neodređeno vrijeme. Većina ponavljajućih programa za davanje nemaju datume završetka, iako ponekad nude mogućnosti. Primjerice, jedna ili tri godine trajanja je mogućnost.
  • Uz ponavljanje davanja, inercija donatora radi za vašu ljubav. Potrebno je otkazati, tako da većina ljudi jednostavno ne.
• Male donacije su značajni darovi u prerušavanju.
  • Većina ponavljajućih donatora poput ove opcije jer dopušta maloj donaciji da postane veća tijekom vremena, bez napora donatora proračuna.
  • Ponavljajuće donacije obično su niske (u prosjeku od 5 do 50 dolara), ali brzo se podižu kroz ponavljanje. Agregat za dobrotvorne svrhe može biti značajan, pogotovo ako dar darivatelja raste tijekom vremena. Mnogi ponavljajući davatelji također odgovaraju na druge žalbe iznad i iznad onoga što daju mjesečno.
• Zapošljavanje mjesečnih donatora je jeftin i pristupačan.
  • Nije tako teško pronaći i zaposliti mjesečne davatelje. To je dijelom zbog sve većeg zanimanja za online davanje. Jednom postavljen, proces donacije je elektronički i automatski, pa su naknade za obradu minimalne. Možete jednostavno integrirati svoj ponavljajući dar program s drugom prikupljanjem sredstava, kao što su e-pošta, izravna pošta i telemarketing.
• Jednostavno rukovanje, praćenje i vođenje evidencije.
  • Jednom kada se uspostavi ponavljajući sustav donacije, lako je održavati i zahtijeva malo ljudske interakcije. Većina elektronskih sustava donacije nude ponavljajuću mogućnost da li dobrotvorna udruga koristi račun trgovca ili treće strane kao što su PayPal ili Network for Good. Vaš softver za upravljanje donatora može uključiti ponavljajuće podatke o daru u sustav upravljanja podacima.

Za donatora, prednosti ponovnog davanja slične su onima za dobrotvorne svrhe:

• Donatori vole da se mala donacija pretvori u veće, bez naprezanja svojih džepnih knjiga.
• Cijenimo potrebu dobrotvorne organizacije za dugoročnim, pouzdanim prihodima i rado ćemo vam pomoći.
• Oni uživaju u udobnosti. Mogu ga jednom podesiti i ne trebaju se dugo vremena brinuti.

Postoje li nedostaci ponavljajućem programu darivanja?

Prednosti ponavljajućih donacija daleko nadilaze bilo kakve izazove, ali ima nekoliko upozorenja koje treba imati na umu.

• Morate educirati svoje donatore o programu i uvjeriti ih da je siguran i pouzdan. Većina potrošača postala je ugodno za online kupovinu, bankarstvo, kupnju ulaznica i još mnogo toga. Čak i dok se na mrežnim previdama i prijevarama čini kako bi zgrabili naslove, potrošači su postali savvier o tome kako se zaštititi na internetu. Ako je vaša neprofitna marka dobra, transparentna ste u načinu na koji koristite donatorski novac i imate sve svoje tehnološke patke u nizu, ne bi trebalo biti previše teško uvjeriti donatore da usvoje mjesečnu davanje.
• Morate čuvati svoje podatke donatora ažurnim.To uključuje njihove adrese, bankovne račune ako odaberu mogućnost automatskog povlačenja i čuvanje brojeva kreditnih kartica i datuma isteka.
  • Istekle kreditne kartice mogu biti jedan od najzahtjevnijih aspekata ponavljajućih davanja budući da morate kontaktirati donatora (najprije e-poštom, a zatim s daljinskim telefonskim pozivom ako je potrebno) kako biste ih podsjetili da ažuriraju svoje podatke u vašem sustavu.
  • To ažuriranje trebalo bi biti relativno jednostavno, ali darivatelju daje priliku da jednostavno ne odgovori i time odustane od vašeg programa. Iako brojne odustajanja nisu brojne, teško ih je vratiti.
  • Neki CRM sustavi, kao što je Blackbaud's Credit Card Updater, mogu olakšati rješavanje isteklih kreditnih kartica ili kada donator jednostavno promijeni svoju ili njezinu kreditnu karticu. To se događa više ovih dana zbog sigurnosnih problema.
• Morate nastaviti komunicirati s ponavljajućim donatorima.
  • Ne smijete samo postaviti donatore za ponavljajući davanje, a zatim ih ignorirati. Ovo su neki od vaših najvjernijih donatora, stoga se pobrinite da dobiju odgovarajuće, hvala vam što ste se prijavili i koje su u tijeku, kao što su e-mail bilteni, godišnja izvješća i povremena neočekivana zahvala ili dar.

Ponavljajući davanje je još uvijek nedovoljno korišten način prikupljanja sredstava, osobito u SAD-u. Prednosti daleko nadilaze sve probleme.

Budući da ponavljajući darovni programi rade najbolje s online davanjem, nakon što vaša dobrotvorna ustanova ima robustan sustav online donacija, ne bi trebalo biti problema postaviti mjesečnu opciju davanja.

Nakon što vidite da stalni tok pouzdanih prihoda, vjerojatno se nikad nećete vratiti natrag.