Što učiniti kada stavite stopalo u usta na poslu

Ne bi li bilo sjajno ako biste mogli uzeti nešto što ste rekli čim ste shvatili da je to uvrijeđeno? Zamislite ako imate nešto poput gumba za brisanje na računalnoj tipkovnici, ali umjesto da izbrišete riječi koje ste upravo upisali mogli biste izbrisati riječi koje ste rekli. Nažalost, nema takvog alata. Kada stavite nogu u usta i uvrijedite nekoga, primjerice suradnika, ne možete ništa učiniti da bi vaše riječi nestale.

Većina nas shvaća važnost održavanja dobrih odnosa na radnom mjestu i ne govorimo stvari s namjerom vrijeđanja naših suradnika. Obično jednostavno ne shvaćamo učinak naših riječi dok ne bude prekasno. Ponekad govorimo bez uzimanja vremena da pažljivo razmišljamo o onome što namjeravamo reći jer smo zauzeti razmišljanjem ili radeći druge stvari. Često, međutim, razmišljamo o onome što ćemo reći, ali ne mislimo da će to biti uvredljivo. To se događa svima i vjerojatno vam se dogodilo.

Možda ste rekli nešto u šali da je coworker nije mislio da je smiješno, podigao temu koja je bila neprikladna za radno mjesto ili kritizirala svoj posao previše oštro. Tek kad vidite izraz lica, shvaćaš li da si ga vrijeđao. Koliko god želite vratiti svoje riječi, ne možete.

Što možeš učiniti? Imate nekoliko mogućnosti. Možete zanemariti ono što se dogodilo i nadati se da će vaš kolega oprostiti i zaboraviti. To bi moglo funkcionirati, ali je vjerojatnije da ćete se i dalje pitati jesu li stvari doista u normalnoj vezi s vašim odnosom. Druga opcija - i najbolji način za kretanje naprijed - jest da se odmah složite s njom ili čim znate da postoji problem. Evo stvari koje možete učiniti da, nadamo se, popravite problem ili ga barem zadržite.

• Reci da ti je žao. Ispričajte se kad shvatite što se dogodilo. Čak i ako sve što možete učiniti je izgovoriti "Žao mi je", to je mnogo bolje nego ostaviti riječi koje vrijeđaju vašeg coworkera objesiti u zrak. Što čekate, gore stvari bi mogle dobiti. Vaš bi suradnik mogao pomisliti da vam nije važno da je uvrijeđena. Najvažnije je da je pustite da znaju, bez obzira na to slažete li se s njom. Ovo nas dovodi do sljedeće točke.
• Nemojte biti obrambeni. Možda ne razumijete zašto je vaš suradnik uznemirio ono što ste rekli. Na primjer, možda ste mu rekli šalu koju su drugi ljudi dobro primili, ali vaš se uredski partner je postao crveno kad je to čuo. Je li činjenica da drugi ljudi nisu reagirali na isti način nekako negirali njegovu reakciju? Ne bi to trebalo. Ono što je važno je samo da je uvrijeđen i to je ono za što se morate ispričati. Sve što trebate reći je "Žao mi je što sam vam rekao šalu koja vas je uvrijedila."
• Pusti to. Nakon što ponudiš svoju ispriku, krenite dalje. Nema potrebe da se usredotočite na ono što se dogodilo. Učiniti to će samo nastaviti podsjetiti vašeg suradnika na vaš prijestup i nema razloga biste željeli to učiniti. Svatko čini pogreške, stoga prekidajte sebe.
• Dajte svoje uvredljivo vrijeme suradnika. Vaš kolega vam možda neće moći oprostiti i to morate poštovati. Prihvatit će vašu ispriku kad god je spremna i ništa vam ne može učiniti.

Nakon poduzimanja odgovarajućih mjera, nadamo se da ćete moći popraviti svoj odnos sa svojim kolegom. Onda je vrijeme da se preselimo i vratimo se na posao.