Sadržaj:
- Obrazovni i trening zahtjevi
- Kako koristiti popise vještina
- Primjeri tehničke podrške
- Tehnička podrška Popis vještina
Video: Here Be Dragons 2024
Tehničko osoblje održava računalne sustave, osigurava glatko funkcioniranje i rješava probleme kada se javljaju. Tehničko osoblje za korisnike također može instalirati i konfigurirati novi hardver, poduzimati redovite nadogradnje i pomoći drugim osoblima postaviti račune, resetirati lozinke i na drugi način shvatiti kako koristiti sustav. Obveze uključuju i održavanje zapisa softverskih licenci, opreme za ponovno zalijevanje i potrepštine, te stalno pratiti aktualna kretanja na terenu.
Većina velikih ili srednjih organizacija koje koriste računalne sustave (što je gotovo svima) zaposliti će in-house tehnološko osoblje. Manja skupina i privatne osobe često se oslanjaju na samostalne izvođače za iste usluge.
Kvalificirane osobe su tražene, ali posao nije lako, često zahtijevaju prebacivanje na smjene ili preostalih poziva. Moguće je provesti karijeru u tehničkoj podršci, krećući se za nadzor drugih zaposlenika i upravljanje odjelima. Alternativno, tehnička podrška može pružiti čvrsti temelj za karijeru u drugim područjima koja uključuju i opsežnu uporabu računala.
Obrazovni i trening zahtjevi
Zahtjevi za poslovima s tehničkom podrškom za ulazne razine uvelike se razlikuju. Moguće je pronaći poslodavce koji će prihvatiti ljude bez ikakve razine, pod uvjetom da to možete obaviti. Drugi zahtijevaju stupanj, ali ne briga koliko je to, opet dokle god možete ispuniti ostale zahtjeve za posao. Općenito, ipak, faksu stupanj u nečemu povezanom s računalnom znanjem pomaže.
Iskustvo u službi za korisnike, čak i na nepovezanom polju, također pomaže. Sposobnost za novim idejama i spremnost na učenje su morti, jer se tehnologija tako brzo mijenja. Nedavna iskustva ili obuka u određenim područjima pomoći će.
Kako koristiti popise vještina
Kada napišete svoje pismo za pokrivanje i nastavite, ne zaboravite istaknuti vještine koje traži vaš potencijalni poslodavac. Čak i unutar istog polja, nadzornici za zapošljavanje mogu se razlikovati u svojim prioritetima, stoga uvijek pažljivo pročitajte opis posla, ali sljedeća rasprava treba vam dati opću ideju o tome što možete očekivati. Naši popisi vještina navedenih po radnim mjestima i vrstama vještina mogu pomoći.
Neke teške vještine lako se provjeravaju na temelju vašeg treninga ili iskustva, ali nemojte očekivati da nadzornici za zapošljavanje jednostavno uzmu riječ za to. Kada se pripremiš za intervju, planiraš dati primjere pojedinih načina na koje si utjelovio razne vještine koje vaš budući poslodavac želi.
Primjeri tehničke podrške
Sljedeća diskusija nisu iscrpna, ali predstavljaju glavne kategorije vještina koje trebate u tehničkoj podršci. Potreba za nekim detaljnijim sposobnostima, kao što je poznavanje specifičnih programa ili programskih jezika, tijekom vremena će se promijeniti.
Tehničke i analitičke vještineNaravno, morate znati kako računala i druga srodna elektronika rade i kako ih popraviti. Ne smijete samo razumjeti sustave s kojima radite, već i sve nova dostignuća u povezanom hardveru ili softveru. Dok je tehnički dio tehničke podrške neophodan, samo po sebi nije dovoljno. Također morate imati soft vještine potrebne za učinkovito djelovanje i rad s drugima. Organizacijske vještineDa biste učinkovito radili, morat ćete uredno organizirati svoje vrijeme i opremu. Dok organizacija lakše dolazi do nekih od drugih, to su vještine koje možete naučiti i vježbati. Postoje razne tehnike koje možete upotrijebiti za poboljšanje upravljanja vremenom, bolje praćenje vašeg materijala i dobro planiranje projekata. Interpersonalne i komunikacijske vještineIako tehnička podrška znači rad s strojevima, to također znači rad s ljudima. Ne samo da trebate dobro raditi sa svojim suradnicima, ali glavna komponenta tehničke podrške je usluga korisnicima. Većina ljudi koje pomažete neće znati nigdje toliko blizu vaših računala. To znači da se morate osloniti samo na vaše međuljudske sposobnosti da biste demonstrirali da ozbiljno uzimate svoje probleme i da rade na rješavanju problema što je brže moguće. Ako vaš prvi prijedlog ne funkcionira ili ako se problem ponovi, vaši klijenti neće moći reći da postoji opravdani razlog - osim ako ne možete zaraditi njihovo povjerenje. A - D E - O P - S T - Z Tehnička podrška Popis vještina
Popis slabosti s primjerima
Evo savjeta za odgovaranje na pitanja o slabostima u intervjuima za posao, s popisom slabosti i snage te primjera kako ih opisati.
Aktivnost podrške mornarice (NSA) Bahrein: Pregled
NSA Bahrain je primarna baza u regiji za pomorske / morske aktivnosti. Rukovodila je američkoj vladi iz Kraljevske mornarice početkom 70-ih.
Popis organizacijskih vještina s primjerima
Popis organizacijskih i planerskih vještina za životopise, pokrivena pisma i intervjua, s primjerima vrhunskih organizacijskih vještina koje poslodavci traže.