Kako trgovci koriste znanost kako biste dobili više trošenja

Trgovci, uključujući i supermarkete, koriste različite strategije kako bi vas potrošili više novca. Trgovci su uložili u pametne agencije za oglašavanje kako bi došli do privlačnih slogana i znakova koji će potaknuti kupce na kupnju. No od 1970-ih, trgovci su prestali graditi trgovine koje su bile samo atraktivne i počele graditi okruženja dizajnirane atmosferom koja bi potaknula kupce da kupuju.

Atmosfera traži da kupite

Godine 1971. Philip Kotler prvi je koristio pojam atmosfere i primijenio ga kao marketinški alat. Osnovna je glavnica tada (kao što je i danas) da se atmosfera ustanove primjećuje nečije osjećaje. Kotler je napisao: "Vizualni, osjećaj vida (boja, svjetlina, veličina, oblik), auralni, osjećaj zvuka (volumen, pitch), miris, osjećaj mirisa (miris, svježina) i taktilni, dodira (mekoću, glatkoću, temperaturu). "

Atmosferu neke ustanove može se stvoriti na način koji ima najveći utjecaj na kupovno ponašanje. Od trenutka kada uđete u trgovinu, postajete poput miša u atmosferskom labirintu dizajniranom s jednim od glavnih ciljeva - povećati svoju potrošnju.

Snaga pozadinske glazbe

Glazba je jedan od najsnažnijih utjecaja na to kako se kupci ponašaju. Kroz godine su studije pokazale da usporena glazba potiče kupce na usporavanje i zadržavanje više.

To je i glazbeni tempo koji ima najveći pozitivan učinak na potrošačku potrošnju. Sporija glazba povećava prodaju.

Glasnoća glazbe također utječe na kupce. Glasna glazba brže šalje korisnike izvan vrata, unatoč dobnoj skupini. Čuje se i glasna glazba koja zamagljuje percepciju vremena. Neki korisnici misle da su potrošili manje vremena nego što imaju.

Glazbeni žanr također utječe na ponašanje kupaca. Na primjer, Top 40 pop glazba ima pozitivan učinak na koliko novca troše djevojke i mlade žene. Kada se igra glazba za odmor, prodana je više robe za odmor. U trgovinama koje prodaju vanjsku odjeću i opremu, country glazba potiče potrošnju.

Zbog velike glazbe koja se odražava na ponašanje kupaca, kada trgovci pronađu glazbu koja najbolje odgovara robnoj marki robne marke i demografskim podacima korisnika, mogu vas potrošiti više.

Moć mirisa

Isti dio našeg mozga (unutar limbičnog režnja) koji kontrolira emocije kontrolira miris. Moć mirisa može vas pretjerati da bude tužan, biti sretan, povećati ili usporiti otkucaje srca, a također ćete potrošiti više novca.

Kada trgovine imaju ugodnu aromu, kupci imaju tendenciju da imaju povoljnije mišljenje o trgovini i robi i na kraju kupuju više. Utječe i na to kako klijenti percipiraju vrijeme. Što je ugodnija aroma, manje su primijetili količinu vremena koja je prošla.

Moć boja

Dio izgradnje okruženja koji potiče potrošnju potrošača je stvoriti onaj koji je dosljedan i da kupac može logično razumjeti.

Boja ima ogroman utjecaj na koherentnost trgovina.

Dok svi reagiramo slično bojama, kako reagiramo definira naša kultura. Na primjer, bijelo predstavlja čistoću u našoj kulturi, dok je u Kini povezana s smrću.

Trgovci će koristiti boju kako bi poboljšali atmosferu okoliša na temelju njihove baze korisnika. Različite dobne skupine preferiraju različite palete boja. Trgovina koja je namijenjena tinejdžerima vjerojatno će zadržati svoju pažnju posjedovanjem podebljane i svijetle palete. Srednje i starije osobe su ugodnije okružene bojama koje su mekše i mirnije.

Maloprodajne trgovine često koriste crvene znakove na prodaji u prozorima jer kada ljudi gledaju crvenu boju, prva poruka koja im je poslana je prestati. Kada ljudi gledaju crveno u bilo koje vrijeme, to stvara osjećaj hitnosti. S tim odgovorima crvena boja dobar je izbor za maloprodaju kako bi privukli kupce u trgovine.

Dok je boja ključan element povezivanja s kupcima, to neće jamčiti uspjeh. Međutim, kada trgovci dobiju to pravo, obično rezultira stvaranjem privitka robne marke i povećanjem potrošnje.

Moć dodavanja

Trgovci su prihvatili ideju da dodir utječe na cjelokupno iskustvo korisnika. Istraživanja su pokazala da kada kupci dodiruju i drže robu, doživljava se psihološki osjećaj vlasništva.

Kao rezultat toga, više trgovina sada proizvodi robu koja je dostupna svojim klijentima i potiče ih da ga pokupite, osjetite, probajte i isprobajte. To se osobito odnosi na trgovine elektronike kada je u prošlosti većina ručne trgovine zaključana ispod brojača zaslona. Današnji elektronički odjeli su živi. Korisnici igraju instrumente, koriste računala i prilagođavaju količine.

Toplina nosi osjećaj povjerenja i sigurnosti kod ljudi. Vozila za automobile uvijek imaju lonac svježeg kave. Stavljanje tople šalice kave u ruke potencijalnih kupaca moglo bi zaključiti posao.

Kvaliteta stavke često se procjenjuje prema težini. Pri odlučivanju o kupnji kamere, težina utječe na cjelokupno mišljenje kupca. Ako je napravljen od teške plastične plastike, a ne lagane plastike, kupac će se odnositi na kvalitetu fotoaparata, unatoč mnogim drugim značajkama prodaje. Lagana kamera može biti vrhunski proizvod, ali većina kupaca će pretpostaviti suprotno.

Na zauzet subotama, mnogi će supermarketi imati ukusne postaje postavljene oko trgovina.Kupci mogu prestati i ne samo dodirivati ​​hranu, već i pogledati, mirisati i okusiti. Kombinacija svih osjetila može uzrokovati povezivanje kupaca s proizvodom (osjećaj vlasništva), ali postoji i želja za uzvraćanjem vrste djela koje je pokazao prodavač kada im je dao uzorak hrane. Ljudi to ne mogu pomoći kad se osjećaju zaduženima i žele vratiti. Neizbježno kupac će kupiti proizvod koji zaposlenik prodaje, iako nisu htjeli to učiniti kad su krenuli prema stanici za okus.

Još uvijek neprimjetno područje

Iako mnogi trgovci koriste snagu dodira kako bi potaknuli kupce na prihvaćanje svoje marke, to je područje koje nije duboko istraženo. Dodir je moćan alat koji će utjecati na ponašanje kupaca. Dosad su trgovci samo dotakli vrh ledenog brijega.

Današnji kupci izazivaju sposobnost da zadrže kontrolu nad svojim osjetilima kada kupuju u maloprodajnim trgovinama. Tvrtke tvrtke masovno nastoje stvoriti savršeno okruženje koje će povezati svoj brand svojim klijentima kroz atmosferu i druge snažne marketinške alate koji ojačavaju svoje strategije maloprodaje i na kraju povećavaju prodaju.