Što je značenje suočavanjem u maloprodajnim prodavaonicama?

Prodavaonice koriste termin okrenut opisati čin ravnanja robe. Čista prodavaonica poziva kupce, pomaže im da pronađu ono što žele i u konačnici je bolja za prodaju.

Suočavanje se mora obavljati svakodnevno (ako ne tijekom dana) kako bi se osiguralo da trgovina bude čista za kupce.

2 načina definiranja okretanja

Suočavanje s brojnim imenima - blokiranje, kondicioniranje, fronting, oporavak, ispravljanje i zoniranje - ovisno o trgovini. Sve ove riječi imaju istu svrhu: osiguravanje da je spremište spremno za kupce.

Međutim, suočavanje također ima dva značenja jer se može koristiti i kao imenica i glagol.

Sučeljavanje kao naziva: Broj istovjetnih proizvoda (ili jednakih SKU-ova) na polici pokazao se prema kupcu. Na primjer, planogram može pozvati popularnu marku juha od rajčice da ima a okrenut od pet limenki dok generička marka može imati samo okrenut od dvije limenke. To daje više pozornosti na višu cijenu predmeta.

Suočavanje kao glagol: Čin povlačenja svakog proizvoda na prednji rub police s oznakom okrenutom naprijed. Na primjer: "… blagajnicima se traži da se počnu suočavati s proizvodom kada se počnemo usporiti za noć."

• Trgovine za odjeću često će koristiti riječi zoniranje ili oporavak umjesto suočavanja.
• Suočavanje obično koriste trgovci, trgovine lijekovima i trgovinama, kao i mnoge robne kuće jer imaju više polica proizvoda.

Zašto se suočava s važnim?

Suočavanje je sve o tome da trgovina izgleda sjajno. To je jedan od ključeva velikog kupovnog iskustva i trebao bi se smatrati dijelom vaše službe za korisnike jer je to usluga.

Kupci ne žele naporno raditi kad kupuju.

• Ne bi trebali kopati gomile košulje kako bi pronašli svoju veličinu. Te košulje trebaju biti uredno presavijene, po veličini i bojama.
• Ne žele doći do stražnjeg dijela police kako bi pokupili svoj brand pasta za zube. Ta cijev bi trebala biti točno na prednjem rubu, čekajući kupca.

Usavršavanjem vaše robe olakšavate korisnicima da pronađu ono što traže. Također, mogu lakše usporediti proizvode ako su u lijepom, urednom redu.

Također daje trgovini izgled punine robe. Postoji određena psihologija za davanje iluzija prosperiteta i redovitosti koja se čuditi za maloprodaju. Čak i ako polica nije puna iza prvog reda proizvoda, izgleda kao da je potpuno opskrbljena.

Savjet: Isto se može reći i za odjeću koja visi na policama. Ako šipka nije puna, ravnomjerno rasporedite vješalice preko njega i koncentrirajte se još malo prema naprijed. To daje iluziju da je stalak puniji nego što je to u stvarnosti.

Kada i kako bi trebalo suočiti se?

Svaka trgovina mora biti uvijek uredna koliko god je to moguće. To znači da zaposlenici i menadžeri trebaju pokupiti, preseliti ili ispraviti robu kad god imaju trenutak da se uštede. Uperenost "ako imate vremena da se naginjete, imate vremena za čišćenje" mogu se primijeniti na izravnavanje proizvoda.

• Podgrčki radnici robnih kuća traže se da se suoče s redovitim dijelom njihove smjene. Merchandising je njihov primarni zadatak nakon kupaca.
• Mnoge trgovine imat će blagajnike koji pomažu izravnati robu u sporim vremenima.
• Većina trgovina zatražit će zatvaranje posade da bi počele "oporavak" malo prije zatvaranja vremena i ostati dok trgovina nije spremna za sljedeći dan.
• Nakon zauzetih dana, zaposlenici koji se otvaraju sljedećeg dana mogu se zatražiti da dovrše zoniranje.

Ispravljanje nije komplicirano nego staviti sve na svoje pravo mjesto. Neki će se dani, poput onih luda blagdanskih prodaja, zahtijevati puno više posla i možda ćete trebati zakazati dodatno osoblje samo da biste ispravili robu tijekom dana.

Prilikom svakodnevnog oporavka, mnogi menadžeri smatraju da timovi rade najbolje. Ako je jedan odjel bio uništen od strane kupaca, svatko bi se mogao udružiti na taj odjeljak kako bi je vratio natrag u oblik, a ne ostavljao jednoj osobi da se osjeća preplavljeno.

Ciljevi za suočavanje

• Odjeća treba presavijati ili staviti natrag na vješalice i vratiti se na police ili policama.
• Podni modeli trebaju biti organizirani i okrenuti prema prednjoj strani, a kutije smještene ispred polica.
• Predmeti na policama trebaju biti na prednjem rubu, lijepo složeni i s oznakom okrenuti prema van. Ne bi trebalo biti rupe.
• Proizvodi koji nisu na mjestu (koji je odbacio kupac koji su se promijenili) trebaju se sakupljati i vratiti u odgovarajući odjel, prolaz ili policu na kraju oporavka.