Kako je olakšavanje korisnicima poslodavcima?

Poslodavci koriste olakšanje za obradu trenera, izgradnju timova i oblikovanje voditelja. Također može učinkovito upravljati pojedinačnim pitanjima i konkurentnim idejama. Imenovani facilitatori koriste se kako bi pomogli upravljanju da postignu cilj postavljen na njihovom sastanku. Glavna uloga voditelja je dodavanje vrijednosti grupnoj planiranju ili sastanku održavanjem grupe na zadatku i zajedničkim kretanjem u istom smjeru, čime se štedi poslodavcu dragocjeno vrijeme i novac.

Karakteristike dobrih voditelja

Olakšavanje je naučena vještina koja najčešće dolazi kod pojedinaca koji pokazuju određene karakteristike:

• Snažne vještine vodstva u grupi
• Duboko poznavanje grupa procesa i struktura
• Poznavanje grupe i interpersonalne dinamike i razumijevanje verbalne i neverbalne komunikacije
• Sposobnost kreativnog predstavljanja sadržaja obuke i team buildinga na način koji potiče sudjelovanje sudionika sesije
• Empatija za ljude i njihove situacije
• Snažne vještine slušanja i komunikacije
• Sposobnost strukturiranja grupnih intervencija i događaja, stvarajući željeni rezultat

Individualno olakšavanje

Kada pojedinci sudjeluju u procesu, to je obično zato što dva ili više zaposlenika suočavaju se s sukobima, neslaganjima, potrebom za postavljanjem zajedničkih ciljeva ili potrebom da objasni projekt, proces ili iskustvo. Kvalificirani facilitator može biti izvor iz tvrtke i može pružiti strukturu, sadržaj i proces koji zaposlenici trebaju postići obostrano zadovoljavajuće rješenje.

Pod vodstvom vještog facilitatora, sastanci, sastanci za izgradnju timova i vježbe mogu postići rezultate bez mogućeg arbitražnog broja. Sudionici tima u grupi često nemaju vještinu, dozvolu i podršku potrebnu za učinkovito olakšavanje vlastitih radnih procesa, a vođa pomaže u njihovom razvoju.

Olakšavanje grupe

Olakšavanje grupa ili timova osiguravaju unutarnji zaposlenici ili vanjski konzultanti koji su kvalificirani za određene osobine koje zadržavaju kuglu i sudionike na pravom putu. Postoje određene metode koje koriste za glatke prijelaze i održavanje sastanaka koji se kreću u pravom smjeru unutar skupine postavki:

• Predstavljanje sadržaja i informacija koje lako mogu probaviti sve prisutne stranke
• Izrada i formuliranje procesa koji pomažu grupi da postigne svoje ciljeve prije nego što sastanak započne i zadrži ritam sastanka nakon što ga započne
• Pružanje prikladne strukture za sastanak, trening, sesiju izgradnje tima ili drugi radni događaj, tako da se glavna misija obavlja u sesiji
• Promicanje zajedničke odgovornosti za ishod sastanka
• Postavljanje pitanja i mogućih rješenja sudionika kako bi se stvorio kohezivni način razmišljanja

Upravljanje natjecateljskim razgovorima u sastancima

Učinkoviti radni odnosi s ljudima na poslu mogu biti teški. Učinkovito olakšavanje grupe na sastancima zahtijeva određene sposobnosti za upravljanje interakcijom natjecateljskih razgovora.

• Neverbalna komunikacija: Podizanje obrve ili mahanje sudionicima može priopćiti potrebu za zaustavljanjem ili povratkom. Zaustavljanje osobe koja ima minutu na podu, dok se drugi sudionici ponovno pridruže grupi, može biti učinkovitija ako se radi bez riječi, budući da ima mekši dodir. Dobri facilitatori ne oklijevaju poduzimati takvo djelovanje, jer je dio njihove svrhe kontrolirati tijek sastanka.
• Sposobnost postavljanja pitanja:Facilitator može pozvati nekog od članova grupe koji sudjeluju u natjecateljskom razgovoru - tražeći kratki sažetak rasprave koja se dogodila na sastanku do tog trenutka, a možda i sudionik dijeliti ideje s ostalim sudionicima. Početni tekst može izgledati neprirodno, ali služi dvije svrhe: donosi bočni razgovor u glavni razgovor, a može razjasniti svrhu i nadamo se da će ishod biti brži.
• Imajući povjerenje da intervenira:Traženje članova grupe koji sudjeluju u natjecateljskom razgovoru da se ponovno pridruže grupnoj raspravi, bez upotrebe sarkazma ili ljutnje, ključna je vještina. Facilitator može reći nešto slično: "Bojim se da nedostaju dobre ideje kad svatko odjednom priča, znam da ne mogu pratiti sve te misli." Općenito, ova taktika je bolja kao drugi ili treći pokušaj privlačenja ljudi. Izravna je i vrlo učinkovita, ali može dovesti u pitanje članove tima koji nisu bili svjesni svog ponašanja i nisu upijali suptilnije savjete.
• Uspostavite grupni signal:Grupni signal podsjeća sudionike na održavanje jedne rasprave u isto vrijeme. Signal koji učinkovito funkcionira je napraviti neverbalni znak za vremensko ograničenje nakon čega slijedi držanje jednog kažiprsta kako bi se označio jedan sastanak. Ako članovi tima imaju dobar odnos, unutar vic između sudionika može učinkovito olakšati raspoloženje i olakšati napetost znatno.