4 načina graditi vjerodostojnost malih poduzeća i zašto biste trebali

Bez obzira imate li maloprodajni posao od cigle i žbuke, virtualno savjetovanje ili nešto drugo, sve tvrtke trebaju iskazati poštenje i vjerodostojnost kako bi stekli povjerenje kupaca. Potrebna je povjerenja robne marke kako bi se prodala.

Vjerodostojnost je slično poštovanju; mora se zaraditi. Potrebno je vrijeme da postavimo temelje za povjerenje i dosljednost kako bismo ga razvili u čvrstu reputaciju zasnovanu na vjerodostojnosti. Evo nekoliko načina za izgradnju kredibiliteta vaše male tvrtke.

1. Pročistite svoje komunikacijske vještine

Komunikacija je osnova za uspostavljanje kredibiliteta. To znači da morate biti sigurni da učinkovito komunicirate viziju vašeg poslovanja, privlačite publiku da razumije što vas razlikuje od konkurencije i noseći svoje poruke robne marke - i vašu osobnu robnu marku i vašu poslovnu marku - kroz svaki od vaše marketinške aktivnosti.

Uz to, vjerodostojnost se temelji na učinkovitoj svakodnevnoj komunikaciji s vašim zaposlenicima. To se postiže izvrsnim slušateljem i održavanjem komunikacijskih linija otvorenih onima na vašem timu.

2. Praksa ono što propovijedate

"Učinite to kako kažem, ne kao i ja", ne radi kada je riječ o kredibilitetu. Ne možete se uspostaviti kao vjerodostojan lider ako niste spremni za razgovor. Umjesto da samo kažete riječi koje ljude misle o vama kao pouzdanu, čine ga uobičajenom praksom da zapravo upravljate svojim poslovanjem na taj način.

To bi trebalo ići bez rekavši da, kako bi izgraditi svoju vjerodostojnost kao vlasnik male tvrtke, morate biti iskreni preko odbora. Održavanje svih vaših komunikacija s korisnicima, dobavljačima i zaposlenicima originalnim i iskrenim pomoći će vam da ustanovite svoju pouzdanost kao vlasnika tvrtke.

3. Održavajte objektivnost

Koja je vrijednost vašeg poslovanja? Ponekad ono što mi, kao vlasnici poduzetnika, vidimo kao vrijednost koju naši proizvodi i usluge nude, nije ono što najviše svidi naša ciljana publika. Obratite se svojem timu ili savjetnicima na redovnoj osnovi kako biste bili sigurni da ostanete objektivni i da budete iskreni prema sebi o tome što vaše poslovanje donosi na stol.

Također pomaže ostati objektivno o širini vaše stručnosti. Čak i ako ste stručnjak u svom području, još uvijek imate prilike za rast. Priznajući da postoje stvari koje ne znate, a izražavanje da ste spremni raditi na pronalaženju odgovora, može vam dodati vjerodostojnost kao netko posvećen rastu i razvoju.

4. Uključite svoju publiku

Ne upravljate tvrtkom u balonu bez ikakve vanjske interakcije, tako da ne možete sami izgraditi kredibilitet. Pitajte svoje korisnike za povratne informacije, prikupljanje i dijeljenje izjave i - najvažnije - primijenite povratne informacije koje ste primili kako biste poboljšali svoje poslovanje.

Također možete uključiti publiku i povećati vjerodostojnost dijeljenjem svoje stručnosti kako biste pomogli drugima. Jednostavan način za to je putem društvenih medija. Dijeljenje sadržaja, odgovaranje na pitanja i privlačenje publike na web mjestima društvenih medija kao što su Twitter i Facebook mogu vam pomoći da se ustanovite kao vjerodostojni stručnjak u svom području.

Danas veliki dio kredibiliteta malih poduzeća izgrađuje se - ili uništava - putem interneta putem internetske prisutnosti tvrtke, on-line recenzija koje dostavljaju korisnici i društvene medije. To znači da morate biti konzistentni u izgradnji vjerodostojnosti robne marke i na mreži i izvan nje. Kada jednom možete utvrditi svoju robnu marku kao vjerodostojnu i pouzdanu, na putu ste.