Što je MROC? I zašto bih se brinuo?

Internetske zajednice za istraživanje tržišta (MROC) zajednice su zastupnika robnih marki ili djelatnosti koje su vlasnici u prirodi. To znači da se ovi MROC-ovi okupljaju ili saziva tvrtka ili davatelj usluga za istraživanje tržišta. Tvrtke mogu poslati anketiranje tim MROC-ovima. Tvrtke mogu angažirati MROC u raspravama. Voditelji društvenih medija i analitičari mogu donositi odluke iz mnoštva ljudi putem svojih veza s MROC-ovima.

Postoje dvije glavne vrste internetskih zajednica za istraživanje tržišta (MROC):

1. U tijeku - Branded zajednice koje se sastaju s razumijevanjem da će se nastaviti dugoročno, iako se projekt može promijeniti s vremenom.
2. Ad Hoc - Instant zajednice koje se sklapaju za kratkoročno usredotočiti se na određeni projekt i raspuštene su kada se postignu ciljevi i završi projekt.

Koji su faktori pridonijeli razvoju MROC-a?

Kvalitativno istraživanje karakterizira nekoliko važnih uspjeha i može se povezati s nekim izazovima. Istaknuto je nekoliko uspjeha:

• Reakcije u realnom vremenu u stvarnom svijetu od potrošača
• Temeljne, psihološke veze s ciljanom publikom
• Korištenje fizičkih, autentičnih podražaja i artefakata

Izazovi su dobro poznati, mnogi su otporni na promjene, čak i uz mnoštvo novih tehnologija. Primjeri uključuju;

• Vremensko ograničenje
• Logističke poteškoće
• Trošak povezan s kvalitetom i temeljitosti
• Zapošljavanje prema lokalnim, nacionalnim, globalnim granicama

Ti se izazovi više ili manje rješavaju novim metodama i tehnologijom, od kojih mnogi djeluju kao rezultat digitalnih okruženja. Jedan od tih novih zbivanja je MROC.

Stari pristup pri brzini osnivanja i proširenom dosegu

Velik dio strukture i namjere tradicionalnih pristupa i dalje postoji u novim metodologijama. Na primjer, ankete i rasprave provode se u novom istraživanju tržišta, ali se postižu online i na mobilnim digitalnim uređajima.

Više o tekućim, brandiranim MROC-ovima

Ovi MROC-ovi dizajnirani za dugoročno su izvrsni platformi za brzu reakciju na specifična pitanja, osobito za one probleme koji se naglo pojavljuju. Oni također dobro funkcioniraju za izgradnju robne marke i otkrivanje inovacija na gužvi. S posebnim ciljanim tržištem fokusiraju se na tržišne istraživače koji koriste marke MROC kako bi saznali više o stavovima potrošača, osjećajima i interesima. Tipičan pristup bio bi vrsta projekta "stream-of-consciousness" koji se može upravljati samo određenim i stalnim ciljnim tržištem.

Važno je napomenuti da je važno prepoznati da su podaci ankete izvedeni iz MROC-a kvalitativni podaci, a ne kvantitativni podaci. Jednostavno je za ne-istraživače pogrešno izmjeriti podatke ankete kao kvantitativne jer postoji mnogo odgovora, a pitanja se često bilježe upotrebom numeriranih skala. MROC-ovi robne marke pune marke skuplji su za stvaranje i održavanje.

U tijeku, s oznakom MROC može se učinkovito koristiti za prikupljanje uzdužnih podataka koji zahtijevaju kontinuirani tok podataka. Da bi se takva vrsta napora učinkovito održavala, organizacija ili tvrtka trebala bi biti u mogućnosti uložiti u posvećeno osoblje koje može nadgledati vjernost upravljanja zajednicom.

Više o MROC-ovima usmjerenim na ad hoc

Kratkoročni MROC-ovi imaju tendenciju za zabavnim i aktivnim forumima s različitim sudionicima, a mogu imati mnogo zajedničkog, budući da nitko ne trudi nad procesu zapošljavanja. Budući da su jednostavni i brzi za postavljanje, ti ad hoc MROC-ovi također imaju tendenciju da budu troškovno učinkoviti.

Vrsta istraživačkih ciljeva koja dobro sučelje s ovim trenutačnim MROC-ovima obuhvaćaju konceptno testiranje, pitanja o upotrebi, otvorene reakcije na ograničeni niz podražaja. Štoviše, uporaba fizičkih podražaja je problem jer je digitalno prenesena slika pravilo, a nije dovoljno za solidne rezultate istraživanja. Jezik tijela i ton glasa nisu obično dio ad hoc formule, čak i kad tehnike nisu potpuno asinkroni. Isto tako, primarni kriterij ciljeva istraživanja jest da oni ne bi bili složeni, a oni bi se mogli posuditi tradicionalnim metodama istraživanja ako troškovi i vrijeme nisu bili problemi.

Izvor

Freund, N. M (2013, svibanj) Vodič za svježi put: misli o korištenju novih kvalitativnih kvalificiranih alata , Quirk's Marketing Research Review.