Kako koristiti moju eBay Dashboard stranicu

Kao eBay prodavač, vaša je odgovornost razumjeti mjerne podatke i uvjeriti se da ispunjavate eBayove standarde. Toliko puta na internetu vidimo kako se prodavači ponašaju kao žrtve jer je eBay bez razloga zatvorio svoj račun. Uvijek postoji razlog, a obično je razlog da prodavatelj nije pročitao pravila i pravila, slijedio upute ili zadržao mjerne podatke. Evo pregleda Moje Ebay nadzorne ploče, kako ga pristupiti i što vam govori o vašem poslovanju.

Gdje pronaći vašu eBay Dashboard

Nadzorna ploča nije pronađena u prodavaču eBay prodavača. Pronađeno je pod karticom Moj eBay. Da biste pronašli nadzornu ploču, slijedite ovaj tijek rada:

• Moj eBay>
• Sažetak>
• Račun>
• Nadzorna ploča prodavatelja

Detaljne ocjene prodavača

Sve dok imate 10 ili više DSR-ova u posljednjih 12 mjeseci, imat ćete nadzornu ploču s mjernim podacima. DSR-ovi ili detaljan prodajni rejting su one male žute zvijezde koje kupci kliknu da bi vas ocijenili kada ostavljate povratne informacije. Ako DSR padne ispod određene razine, vaš račun može biti ograničen. Stoga je uvijek mudar znati što su vaši DSR i ako trebate poduzeti akciju kako biste ih poboljšali.

Kršenje pravila

Kršenja pravila uključuju stvari poput unosa krivotvorenih torbica, traženja prodaje izvan tvrtke, unosa stavki koje nisu dopuštene, upotrebe autorskim pravima ili neovlaštenih fotografija, uključujući lažne informacije u opisu ili zaobilaženje eBayovih naknada.

Učinak prodavača

Saznajte što je razina prodavatelja i što trebate učiniti kako biste poboljšali. Vaša prodajna mreža prodavača eBay će vam reći jeste li najbolji rangirani, standardni ili ispod standarda. Vrlo je važno gledati jer status prodavatelja utječe na vaše naknade i ograničenja računa. Ne zaboravite da Top Rated Prodavatelji dobivaju 20% popusta na naknade tako da popust može biti značajan. Ako se bliži standardnom statusu, imate vremena poduzeti korake za poboljšanje statusa prodavatelja tako da je vaš račun ograničen, ili još gore, obustavljen.

Stopa kvara transakcije

Nedostaci se događaju kada usluga prodavatelja nije u skladu s eBayovim standardima. Te situacije ne uključuju isporuku prodane stvari, ne mogu ispuniti narudžbu zbog neodgovarajuće zalihe ili ne rješavaju sukob nakon što je kupac primio stavku. Previše pogrešaka i status računa uklanjaju se od najviše rangiranih do standardnih, ispod standarda. Više o svojim nedostacima možete saznati tako da odete na nadzornu ploču, kliknete karticu Oštećenja transakcije, a zatim odaberete da preuzmete izvješće koje traje 12 mjeseci.

Pazite da ne otiđete u crvenu zonu, što je više od 2% ukupnih transakcija. Savjet: ako se približavate opasnoj zoni od 2%, stavite hrpu stavki za aukciju i prodajte po cijeni. Možete povećati svoj broj transakcija i dobiti neke povratne informacije kako biste smanjili stopu kvara.

Transakcije i prodaje

Neke informacije o prodajnoj ploči prodavača eBay nadahnjuju! Možete provjeriti ukupan broj transakcija i prodaje za kalendarsku godinu. Kliknite mjesečnu analizu i sve svoje mjerne podatke možete vidjeti u organiziranoj mreži, uključujući:

• Stopa kvara transakcije
• Otkazana transakcija
• Slučajevi su zatvoreni bez rezolucije prodavatelja
• Stopa kasne otpreme
• Praćenje je preneseno i potvrđeno
• Praćenje je preneseno u vrijeme rukovanja
• Praćenje preneseno i primanje skeniranja mobilnog operatera
• Broj transakcija
• Prodajni

Stopa povrata

To je još jedan važan mjerni podatak koji treba obraditi. Obično, ako prodavatelj ima velik postotak povrata, nije riječ o proizvodu, već nešto drugo. Fotografije možda neće precizno snimiti predmet, opis možda nedostaje informacija ili je nešto bilo pogrešno komunicirano u unosu. Pobrinite se da radite sve što možete kako biste precizno prikazali stavku i spriječili povratak kao svakodnevnu praksu.

Sažetak

eBay pruža sve informacije koje svaki prodavatelj treba održati svojim računom sretnim, zdravim i sukladnim. Odgovornost je prodavatelja da osiguraju da ostanu na pravom putu iu skladu. Prodavači se ne suspendiraju bez razloga; to je zbog jednog od gore navedenih razloga.

Revidira Suzanne Wells