Odnosi s javnošću: kako trebate nositi loše vijesti

Ako bi sve trebalo raditi bilo govoriti o dobrim vijestima, odnosi s javnošću bili bi lako. No, javne osobe - političari i profesionalni sportaši, glumci i autori - neizbježno se moraju nositi s lošim vijestima, kontroverzama i skandalima.

Kako odgovoriti na loše vijesti

Ova serija postova može vam pomoći da reagirate na loše vijesti u bilo kojem obliku koji svibanj uzeti. Zašto se neke negativne priče nestaju nakon nekoliko dana, dok drugi ostaju tjednima ili mjesecima? Kakve su ključne pogreške nedavno činile javne osobe kad su se suočavale loše vijesti i skandali, i kako su to mogli izbjeći?

• Rukovanje lošim vijestima i skandalima
  • Loše vijesti su neizbježne. To se događa svima i svakoj organizaciji. Ali što pretvara loše vijesti u skandal? Stara izreka u novinarstvu je: "Nije zločin, to je prikrivanje". Reporteri mrze misterije. Ako misle da ih netko kamenuje ili laže, kopaju i kopaju zauvijek. Bit će im križarski rat, točka načela.
• 4 načina odgovaranja na loše pritisnite
  • Postoje različite vrste loših priča. Svaki od njih zahtijeva drugačiji odgovor. Ono što radite bit će drugačije kad je loša priča zapravo pogrešna u odnosu na mišljenje. I trebali biste drugačije reagirati kada ga kritizira javnost u usporedbi s profesionalnim stručnjakom ili kritičarom.
• Obrana protiv glasina, laži i propagande
  • Loše vijesti nisu najgore što se možete suočiti. Došlo je do katastrofe. Ali glasine, laži i propaganda nisu normalna vrsta loših vijesti. Mnogo su gore. Morate drugačije odgovoriti.
• 3 ključne lekcije iz Charlie Sheen PR Debacle
  • Prirodno smo privučeni kaosnici. Ljudi su također željeli brinuti o slavnim osobama i javnim osobama. Dakle, kada profesionalni sportaši, političari ili rock zvijezde samouništenje, narod, naravno, obratite pozornost na olupinu slavnih vlakova. Charlie Sheenova vatrena olupina svakako je privukla našu pozornost.
• Arnold Schwarzenegger prekida njegovu dobru javnu sliku
  • Imao je sve: guverner najveće države u savezu, filmska zvijezda poznata širom svijeta po imenu - ili kasnom imenu - i obiteljskom muškarcu koji se udala za Kennedyja. Ali što veći oni lebde, to se teže pada i gori. Arnold Schwarzenegger zaobišao je PR Purgatory i otišao ravno u Celebrity Hell, nakon što je istaknuo da je dijete s nekim od njegovih zaposlenika i da ga tajno čuva više od desetljeća.
• Nobelova nagrađivana nagrada za mir
  • Ako ne želite da novinari pokrivaju priču, najgora stvar koju biste mogli učiniti je pokušati ubiti. Ništa ne tjeraju novinare na lud više nego što su rekli da ne mogu pokriti priču, ili da ono što pišete nikada neće vidjeti čitatelji, jer državni cenzori to neće dopustiti. Cenzura i tajnost su dva stupa zla u svakoj redakciji. Ali to je ono što je Kina učinila kada je disident Liu Xiaobo osvojio Nobelovu nagradu za mir u 2010. godini.
• Weinergate: Pad obećavajućeg političara
  • Kako slučajna fotografija na Twitteru postaje krma za skandal koji bi mogao uništiti člana Kongresa - čovjeka kojeg mnogi očekuju da budu sljedeći gradonačelnik New Yorka? Rep. Anthony Weiner (D-NY) imao je sve: prekrasnu ženu koja radi za državnu tajnicu Hillary Clinton, obećavajuću karijeru u Kongresu, sjajan način zvuka i rastuće prisutnosti na televiziji. Jedan tweet počeo je razotkriti sve.
• Jorge Posada: Zašto se sportaši ne mogu vidjeti kao čuvari
  • Zašto je to bilo tako veliko kada je Yankees veteran Jorge Posada izveo iz baseball igre i razgovarao s novinarima o tome? Posada je prekršila nekoliko pravila o sportu i odnosa s javnošću. Velika pravila. Sports PR je sve što radiš, a ne ono što kažete. Glumci, autori i političari mogu koristiti riječi. Oni mogu koristiti sva tri dijela retorike: ethos, pathos i logotipe. Profesionalni sportaši moraju se osloniti na etos, na komunikaciju s javnošću svojim djelovanjem na prvom mjestu. Riječi dolaze drugo, ako uopće.
• Studija slučaja: LeBron James PR disaster
  • U ljeto 2010. LeBron James je imao svijet po repu. Smatrao se najboljim NBA igračem da nikada ne osvoji naslov, ako ne i najbolji. A onda je oborio. U katoličkoj epskoj javnosti, njegova slobodna agencija i prebacivanje na Miami Heat bila su spektakularno pogrešno. Otišao je od besprijekornog junaka na zločince u očima mnogih, i nije bilo razloga zašto se to moralo dogoditi.
• Studija slučaja: lekcije naučene od LeBron Jamesa i Miami Heat
  • LeBron James i Miami Heat mogli su izbjeći katastrofu u javnosti koja se dogodila kad je prešao iz Cleveland Cavaliersa u Miami Heat. Evo kako: (1) ostati skromni. (2) Odgoda i izbjegavanje pozornosti medija. (3) usredotočiti se na tim.

Povezani Linkovi

Odnosi s javnošću

Uredio Laura Lake