Strategija poslovnog rasta svaka mala poduzeća može koristiti

Kapetan Peerless II puno zna o ribolovu. Ali ona također zna puno o strategijama rasta poslovanja. Svaki put kad njezin brod dođe u luku u sezoni s količinom svježeg ljuske, bakalara ili lososa, koristi svoj automatizirani sustav za razmjenu poruka kako bi nazvao sve svoje redovite kupce, dopuštajući im da saznaju da je vrijeme da se ponovno spustite do pristaništa i kupite svježa riba - primjer strategije rastućeg poslovanja koje svaka tvrtka može koristiti.

Lakše je prodavati nove proizvode postojećim korisnicima

Povećanje prodaje na postojećem tržištu jedno je od najlakših strategija rasta poslovanja. Već imate početak rada s ovom strategijom rasta, kao što je jednom uspostavljeno vaše poslovanje, ima redovne korisnike i, kao i većina tvrtki, vjerojatno ste prikupili različite vrste informacija o njima. Ključ za uspješno povećanje prodaje na postojećem tržištu je poznavanje kupovnih povijesti kupaca, općenito i pojedinačno.

Cilj je, naravno, da vaši postojeći kupci kupuju više. Podaci o tome na što kupci kupuju, kada i koliko često će vam pomoći da donosite pametne odluke o čaranju i marketingu. Hladno piće vruće prodavatelj u ljeto? Ponudite popust na kupnju. Ili upotrijebite svoje vruće prodavače za premještanje ostalih stavki koje ne rade. Kada kupuju vruću stavku, dajte im priliku kupiti drugu povezanu artikl po sniženoj cijeni.

Ponuda popusta ili kupaca programa ponoviti kupce

Tražite prečac za provedbu ove strategije rasta poslovanja? Institut je česti program nagrađivanja kupaca. Takav program ne mora biti kompliciran. Jedan od načina da to učinite jest jednostavno ponuditi redovnim korisnicima pravedan popust na sve što kupuju, kao što je 10 posto.

Drugi je pristup vezati popust na kupnju određenog iznosa u dolarima, poput iznosa od 10 posto za svaki 300 dolara potrošača potroši. (Tiskanje kartica koje se otiskuju svaki put kad kupac izvrši kupnju jednostavan je način za to.) Još jedna ponuda je ponuditi drugoj robi kao nagradu čestim kupcima. Ključ uspjeha s bilo kojim češkim programom nagrađivanja kupaca jest osigurati pravilnost koja je jasna i primjenjiva na odgovarajući način.

Prilagodite napore za prodaju

Skupno kupnje, poticaji za kupnju i česti programi nagrađivanja kupaca primjeri su strategije rasta poslovanja za povećanje prodaje na postojećim tržištima na temelju općih kupovnih povijesti vaših kupaca. Strategije rasta poslovanja temeljene na pojedinačnim kupnjama kupaca mogu biti još snažnije. Povijest kupovine pojedinačnog kupca pruža vam uvid u svoje sklonosti i stavove te vam omogućuje da prilagodite svoje prodajne i marketinške napore.

Razmislite o primjeru Peerless II. Budući da mi (kupci) imaju povijest kupnje nekih vrsta riba, to je sigurna oklada da ćemo biti zainteresirani za kupnju više. Ali to je također prilično sigurna oklada

1) Bili bi vrlo zainteresirani za kupnju drugih vrsta svježih plodova mora i

2) mi smo ljudi koji vole kupiti plodove mora što je moguće svježe (od pristaništa).

Kapetan Peerless II-a bio bi nevjerojatno lagan za prodaju drugih proizvoda od plodova mora s njezinog broda - i ovdje je najbolja stvar - vjerojatnije bi da ćemo kupiti one plodove mora od nje, a ne bilo koji drugi brod, jer je smetala prilagoditi njezine prodajne napore.

Vidiš, ako je ispravno, prilagođene prodajne i marketinške napore povećavaju lojalnost kupaca - što također pomaže povećati prodaju. Ovo (uz veliku uslugu korisnicima) također gradi pozitivnu riječ usta za vašu tvrtku koja može donijeti čak i više prodaje.

Web stranice su idealne za ovu vrstu prilagođenih prodajnih napora. Na primjer, kada stavite nešto u košaru za kupnju na Amazonu, na stranici koja slijedi vidjet ćete nekoliko drugih proizvoda navedenih pod naslovom "Kupci koji su kupili _______ također su kupili". Budući da je popis prilagođen interesu tog klijenta, mogućnost kupca da dodajući neki od tih proizvoda u košaricu za kupnju također je visoka.

No, ne morate imati web stranicu za uspješno korištenje strategije rasta poslovanja, kao što pokazuje primjer Peerless II. Sve što trebate učiniti je moje povijesti kupovine pojedinačnog kupca i upotrebljavati informacije kako biste prilagodili žalbe prodaje. Mislite da je ovaj kupac kupio ovo i ovo. Stoga bi ona također mogla biti zainteresirana za _______ i _______. "Zatim neka kupac zna o tim drugim proizvodima, putem društvenih medija, e-pošte, telefonskog poziva ili posebne pošte.

Automatizirajte žalbe na prodaju

Iako prilagodba vaših prodajnih napora zvuči kao puno posla, to ne mora biti. Već imate podatke, a šanse su dobre da već koristite neku vrstu softvera za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) kao što su Microsoft Outlook Business Contact Manager, Zoho, Goldmine, Insightly ili Act! kako bi vam pomogao da ga pratite i analizirate.

Društveni mediji idealni su za prilagođavanje prodajnih žalbi, ovisno o vašoj demografskoj kupci. Postoje i druge vrste proizvoda koji će vam pomoći u automatiziranju procesa. Na primjer, softver za automatizaciju obavješćivanja kupaca upućuje SMS-om svojim mobilnim telefonima. Neki gore navedeni CRM softverski programi imaju ugrađene mogućnosti upravljanja e-poštom. Tu su i samostalni programski programi za e-poštu.

Fokusiranje na povećanje prodaje na postojećim tržištima dobro je vrijedno truda jer je strategija poslovnog rasta koja će rasti s vašom tvrtkom. I kao što svi znamo, jedan redoviti kupac vrijedi deset kupaca jednokratnih - ili više.