Revers Logistics može napraviti ili Mar Ecommerce tvrtke

Ako ste jasno pročitali gore navedeni popis, znate da nema izbjegavanja povratne logistike. Ali želim da razmišljate o povratnoj logistici kao više od neophodnog zla. Evo nekoliko razloga zašto je povratna logistika toliko važna za poslovanje e-trgovine:

Kao strateška prednost

Iako je poduzeće za e-trgovinu prilično složeno, korisnici imaju samo dva jasna prozora u poslovanje - web mjesto i ispunjenje narudžbi. Ako bilo koji od ta dva nedostaje, kupac će izgubiti povjerenje potrebno za kupnju. Reversirana logistika je važan dio ispunjenja narudžbi. Stoga snažna preusmjeravanja logističke postavke mogu biti strateška prednost u poslovanju e-trgovine.

Zadržavanje kupaca

Na isti način kao i povratna logistika može poslužiti kao strateška prednost, ona također može pomoći u zadržavanju kupaca. Klijent koji se može vratiti ili razmijeniti s malo boli vjerojatno će biti zadovoljan kupac. I zadovoljni kupac vjerojatno će dugo biti kupac.

Usklađenost s propisima

Kada povratna logistika dovodi do oštećene robe, to dovodi do otpada. I postoje propisi koji se odnose na otpad, osobito e-otpada. Dokazuje da povratna logistika nije samo o zadovoljstvu kupaca; to ima veze s usklađivanjem u pravnom okruženju poslovanja.

Profitabilnost kroz oporavak imovine

Ako vaše poslovanje e-trgovine nema zvučni plan povratne logistike, vjerojatno gubi na zlatnoj prilici da iskoriste dobre robe koje su ispale iz opskrbnog lanca. U doba mršavih margina e-trgovine, učinkovita povratna logistika mogla bi biti razlika između profitabilnosti ili ne.

Vrijednost dioničara

Kao voditelj poslovanja e-trgovine, znate da je vaša fiducijarna odgovornost dostaviti vrijednost dioničarima. Zato morate uložiti novac na višestruke mogućnosti koje prevraćaju logistika.