Služba za korisnike naslova poslova

Služba za korisnike jedna je od najbrže rastućih kategorija radnih mjesta u SAD-u. Očekuje se da će ukupni zaposlenik za korisnike usluga u sljedećem desetljeću porasti najmanje 10%, što je više od prosjeka.

Iako postaje sve lakše komunicirati s klijentima putem pametnih telefona ili drugih elektroničkih uređaja, ove uloge usmjerene prema kupcima održavaju osobni dodir između tvrtke i njezinih korisnika, bez obzira na to koliko je velika ili bez dodira.

Vrste službi za korisničku službu

Mnoge poslove za korisničku službu nalaze se u maloprodajnim tvrtkama. Maloprodajne trgovine oslanjaju se na svoje zaposlenike da osiguraju visoku razinu brige o kupcima na svim razinama. Blagajnici, prodavači, menadžeri i odjeli za naplatu primjeri su poslova službe za korisnike u maloprodajnoj mreži.

Ugostiteljska se industrija slično oslanja na zaposlenike službe za korisnike da zadrži svoj ugled. Restorani i hoteli imaju osoblje u velikoj mjeri od strane zaposlenika u službi pružanja najviše zadovoljavajuće iskustvo svojim klijentima. Restorani unajmljuju blagare, domaćine i menadžere u kapacitetu korisničke službe. Hoteli i odmarališta najam za široku paletu pozicija službe za korisnike, uključujući čuvar, vratar, suradnik recepcije i voditelj recepcije.

Poslovi s korisničkim uslugama mogu se naći u mnogim drugim vrstama poslovnih subjekata kao i, uključujući osiguravajuća društva i medicinske urede. Administrativni asistenti, recepcionari, osoblje za odnose s klijentima, koordinatori za dobrobit i medicinski recepcioneri su neophodni za pružanje informacija i usluga klijentima, kupcima i pacijentima.

Pravna služba za korisnike također je rastuća industrija.Paralegals i drugi ne-odvjetnik osoblje daju ažuriranja statusa, prikupljaju informacije, domaćin prep poziva ili druge informativne pozive, te pripremiti dokumente za klijente. Odvjetnici mogu sami koristiti e-poštu kako bi doprli do ažuriranja ili prikupljanja podataka izravno od klijenata kako bi se brzo krenuli naprijed s nekim slučajem.

Još jedna kategorija službi za korisničku službu je tehnička podrška. Ti poslovi mogu zahtijevati više specijaliziranog obrazovanja i / ili obuku na poslu. Broj tehničkih usluga podrške raste eksponencijalno s novijim tehnološkim napretkom i bumom velikih tehnoloških tvrtki širom zemlje. Ove tvrtke ovise o zaposlenicima da komuniciraju s kupcima kako bi se premostio jaz između tvrtke i onih koji koriste i kupuju svoje usluge.

Zaposlenici u ovoj vrsti pozicije prema klijentu rješavaju tehničke probleme usmjeravanjem samih kupaca ili daljinskim pristupanjem sustavu da bi ga izravno riješili. Mnogo je mjesta na raspolaganju, uključujući osoblje pozivnog centra, help desk za kontakt centar, stručnjake za podatkovne usluge, osoblje u help desku i online korisničku podršku.

Popis službi za korisnike

A - C

• Koordinator računa
• Koordinator za upravljanje računom
• Upravitelj računa
• Predstavnik računa
• Stručnjak za račun
• Administrativni asistent
• Pomoćnik voditelja računa
• Pomoćnik voditelja skrbi za korisnike
• gradski čuvar
• Koordinator za dobrobit
• Predstavnik dvojezične službe za korisnike
• Predstavnik poslovne usluge
• Podrška korisnicima centra za poziv
• Voditelj pozivnog centra
• Predstavnik pozivnog centra
• Nadzornik centra za pozive
• Blagajnik
• Pomoćnik za račun klijenta
• Stručnjak za distribuciju klijenata
• Suradnik za odnose s klijentima
• Voditelj odnosa s klijentima
• Predstavnik odnosa s klijentima
• Koordinator za usluge klijentima
• Predstavnik službi za korisnike
• Stručnjak za usluge klijenta
• Upravitelj uspjeha klijenta
• Predstavnik računalne službe
• Vratar
• Pomoćni centar za kontakt centar
• Predstavnik kontakt centra
• Predstavnik skrbničkog zastupnika
• Ravnatelj računa korisnika
• Suradnik za brigu o korisnicima
• Koordinator za brigu o korisnicima
• Izvršna služba za korisnike
• Operator za njegu kupaca
• Predstavnik korisničke podrške
• Voditelj skrbi za korisnike
• Nadzornik za brigu o korisnicima
• Savjetnik za kupca
• Stručnjak za upravljanje interakcijama kupaca
• Službenik za vezu s korisnicima
• Stručnjak za odnose s kupcima
• Služba za korisničku službu
• Ambasadorica za korisničku službu
• Upravitelj imovine za korisničku službu
• Suradnik za korisničku službu
• Inženjer službe za korisnike
• Pozdravljač službe za korisnike
• Olovo za korisničku službu
• Služba za korisnike
• Služba za korisničku službu
• Predstavnik Službe za Korisnike
• Specijalist za usluge korisnicima
• Stratezi za usluge korisnicima
• Tehničar za korisničku službu
• Davatelj rješenja za kupca
• Predstavnik rješenja za kupca
• Upravitelj rješenjima kupaca
• Suradnik za podršku korisnicima
• Upravitelj za korisničku podršku
• Stručnjak za podršku korisnicima
• Upravitelj za podršku klijentima
• Stručnjak za podršku korisnicima

D - L

• Stručnjak za podatkovne usluge
• Direktor uspjeha i zadovoljstva kupaca
• Dispečer
• Duty Manager
• Stjuardesa
• Inženjer tehničke podrške
• Front Desk Agent
• Suradnik Front Desk
• Koordinator Front Desk
• Front Desk Manager
• Recepcionar recepcije
• Blagajnica garaže
• Gost servis
• Predstavnik gosta službe
• Nadzor nad zdravstvom i socijalnim uslugama
• Pomoćni suradnik
• Pomoć za Desk Desk
• Tehničar za pomoćnu ploču
• Domaćica
• Inside Salesperson
• Pomoćnik za investicije

M-R

• Stručnjak za upravljanje
• Predstavnik proizvodne službe za korisnike
• Medicinski recepcionar
• Online korisnička podrška
• Izlazni pozivni predstavnik
• Koordinator pacijenata
• recepcioner
• Predstavnik za iznajmljivanje
• Predstavnici odgovornih usluga
• Trgovinski partner
• Prodavač za maloprodaju
• Prodajni asistent
• Koordinator prodaje
• server
• Administrator usluge
• Savjetnik
• Savjetnik za usluge
• Analitičar softverske tehničke podrške
• Specijalni nalozi tehničar
• Supervizor odnosa s dobavljačima

T - Z

• Inženjer tehničke podrške
• Predstavnici tehničke podrške
• Pripovjedač
• Stručnjak za telefonsku podršku
• Predstavnik službe teritorija
• Koordinator transakcija
• Suradnik povratnika vozila