Kako se nositi s zlostavljanjem bolesnih napusta na radnom mjestu

Smatrate li da vam zaposlenici nedostaju u akciji na češći način tijekom ljeta i za vrijeme godišnjih odmora? Istraživanja pokazuju da imate pravo. Nerazvijeni radnici izostanci rastu, a prema različitim istraživanjima najveći broj odsutnosti imaju državne agencije.

Prema "uzrocima i troškovima odsutnosti na radnom mjestu", publikacija radne snage tvrtke Circadian, neplanirane odsutnosti košta oko 3600 dolara godišnje za svakog radnika po satu i 2.650 dolara svake godine za zaposlene zaposlenike. Troškovi se mogu pripisati mnogim čimbenicima.

"Gallup-Healthways Wellbeing Indeks pregledao 94.000 radnika u 14 glavnih zanimanja u SAD-u Od 77% radnika koji odgovaraju ispitivanju definicije da je kronično zdravlje (astma, rak, depresija, dijabetes, srčani udar, visoka krv pritisak, visok kolesterol ili pretilost), ukupni godišnji troškovi vezani uz izgubljenu produktivnost iznosili su 84 milijardi dolara. "

Ovaj trošak ne uključuje neizravne troškove kao što su prekovremeni radnici drugih zaposlenika, zapošljavanje tempa, propušteni rokovi, izgubljene prodaje, potonuće moral i nižu produktivnost. Neizravni troškovi mogu dodati do 25 posto izravnim troškovima, prema "Vijesti zaposlenika" i "HR News".

U anketi jedanaest američkih telekomunikacijskih organizacija, 72 centa svakog dolara troškova vezanih uz odsutnost zaposlenika proizlazi iz izgubljene produktivnosti, a ne od teških troškova, kao što su zdravstvena zaštita i invalidske naknade ("Business Insurance", srpanj 2000).

Bolovanje je nužna prednost za sve zaposlenike. Ako poslodavac nije ponudio bolovanje, ubrzat će zdravstvene probleme i širenje bolesti, čime će se smanjiti produktivnost i moral.

Unatoč pritisku na savršeno prisustvovanje za poboljšanje službe za korisnike i učinkovitost, zaposlenici trebaju jednake programe bolovanja zbog sigurnosti i ukupnih visokih performansi. Ipak, neke organizacije pate od zlostavljanja zbog bolovanja, a zlostavljanje zbog bolovanja u izgubljene dolare.

Obrazac zloupotrebe u vezi s bolovanjima obično se odnosi na zaposlenike koji su u određenom vremenskom periodu često prekršili politiku pohađanja organizacije. Da bi se sa sigurnošću discipliniralo zaposlenike s problemima u pohađanju nastave, pravni stručnjaci kažu da je najbolja oklada imati jasno napisanu politiku koja određuje standarde organizacije i zahtjeve zaposlenika.

Obavezno navedite da disciplina, uključujući otkazivanje, može biti posljedica zlostavljanja i zlouporabe bolesnih stanja. Pravilo držite fleksibilnim jer je gotovo nemoguće popisati svaki potencijalni prekršaj.

Primjeri kršenja pravila o posjećivanju uključuju:

• Broj odsutnosti, broj dolazaka kasno i broj ranih odlazaka, koji su sve veći od dodjele politike polaznika;
• Neuspješno dobiti dozvolu za odlazak rano ili kasno dolazak;
• Ne dajući unaprijed obavijest o odsutnosti kada je to moguće;
• Ne prijavljujući odsutnost ispravno; i
• Ako ne pošaljete medicinsku potvrdu na zahtjev.

Određivanje da li i zašto zaposlenici iskorištavaju dopustne politike važni su. Baš kao što poslodavac analizira promet, organizacija bi također trebala pratiti trendove zlostavljanja zbog bolovanja. Je li upotreba dopusta veća u jednom odjelu ili pod određenim nadglednikom?

Jesu li prakse ili politike na radnom mjestu utječu na odsutnosti? Jesu li djeca oboljela od posla? Pronalaženje uzroka problema zlouporabe bolesnih dopusta pomaže u rješavanju temeljnih problema.

Metode praćenja zlostavljanja od bolovanja variraju od organizacije do organizacije, ali postoje neke zajedničke smjernice koje sve poslodavci mogu slijediti. Dolje su navedeni savjeti o tome kako upravljati slučajevima zlostavljanja zbog bolesnih napora.

• Prepoznati problem sa zlostavljanjem bolovanja i intervenirati rano prije nego što eskalira. Menadžeri trebaju provoditi politiku bolovanja i poduzeti odgovarajuće mjere.
• Saznajte zašto je zaposlenik zlostavljao dopust. Razgovarajte sa zaposlenicima koji zloupotrebljavaju dopust i pogledajte hoće li njihovo ponašanje proizaći iz osobnog problema. Ako ustanovite da to radi, preporučite savjetovanje ili ih uputite u program pomoći za zaposlenike vaše organizacije.
• Saznajte kako reći "ne". Ne biste trebali dopustiti zaposlenicima da se udaljavaju od zlouporabe politike napuštanja. Kada čujete smiješni zahtjev za zlouporabom dopusta, recite "ne".
• Koristite procedure, propise, prakse i znanje kako biste imali koristi za upravljanje, kao i zaposlenika. Supervizori i menadžeri moraju surađivati ​​s zaposlenicima. Njihov glavni zadatak je osigurati da su svi zaposlenici svjesni pravila o bolovanju i kako ih koristiti.
• Dokument sve.

Ne morate se samo baviti zlostavljanjem bolovanja - možete potaknuti i odgovarajuću upotrebu odmora.

Kako bi potaknula zaposlenike na ispravno korištenje programa bolovanja, mnoge organizacije koriste novčane poticaje ili druge pogodnosti. Sljedeće su statistike poticaja iz Ankete o inventaru programa osoblja HR Centra, koju je razvila Međunarodna udruga za upravljanje osobljem. Od 428 članova Agencije za IPMA koji su odgovorili, anketa je utvrdila sljedeće:

• 58 posto novčanog odlaska na odlazak u mirovinu;
• 45 posto nudi novčanu naknadu za neiskorišteno bolovanje;
• 33 posto nudi bolničko napuštanje / ostavljanje banaka;
• 11 posto pretvorilo bolovanje u vrijeme odmora;
• Devet posto pretvorilo bolovanje u osiguranje u mirovinu;
• Tri posto pretvaraju bolovanje u invalidsko osiguranje; i
• Dva posto pretvoriti bolovanje na wellness troškove.

Postoje programi koji mogu pomoći u rješavanju zlostavljanja zbog bolovanja. Na primjer, HR centar IPMA-e razvio je dva paketa koji nude važne prijedloge za pomoć u zaustavljanju zlostavljanja zbog bolovanja i pružaju općenite savjete o izradi pravilnih pravila. Prvi paket - "Zlostavljanje zbog bolovanja" - pribavlja politike i ideje o bonus programima za sudjelovanje, poticajima za bolovanje i godišnjim priznanjima za minimalno korištenje bolovanja.

Druga paketa - "Plaćena vremenska pravila" - pruža primjere pravila i savjete o razvoju PTO programa. Ovi sveobuhvatni paket dopusta kombiniraju bolovanje, osobno vrijeme i odmor u jedan "jednosmjerni". Za poslodavce to može značiti manje straha od zlostavljanja zbog bolovanja i, za zaposlenike, često znači veću fleksibilnost i kontrolu.

Mnoge organizacije su provele programe i politike poticanja bolovanja u svrhu odvraćanja odsutnosti i nagrade zaposlenicima koji održavaju izvrsne evidencije o pohađanju nastave. Na primjer, Broward County, Florida nudi "Dan bonusa", gdje zaposlenici koji ispunjavaju uvjete zarađuju jedan dan za bilo koje bolesno vrijeme koje se ne koristi unutar šestomjesečnog razdoblja.

Calvert County, Maryland nudi poticajni bonus, jednake jednodnevne plaće, bilo kojem zaposleniku s punim radnim vremenom koji je zaposlen prvi radni dan u godini plaće, a koji tijekom plaćene godine koristi dva ili manje dana bolovanja. Napomena o opreznosti: poslodavci koji razmatraju uspostavu programa poticanja bolovanja trebali bi osigurati da program ne krši Zakon o obiteljskom i medicinskom odmoru.

Kritičari poticajnih programa za bolovanje ukazuju da poticaji pokušavaju podmićivati ​​zaposlenike da djeluju na određene načine, umjesto da ih žele volonterski pokazati ponašanja. Drugi je zajednički prigovor da takvi programi neizravno kažnjavaju zaposlenike koji moraju legitimno biti bez posla.

Roditelji male djece mogu se zamjeriti percipiranom favorizacijom koja se dodjeljuje svojim suradnicima bez djece koja ne trebaju bolovanje zbog bolesne djece.

Neki kritičari također tvrde da poticaji za sudjelovanje šalju pogrešnu poruku o bolovanju, što je sve važnije u današnjem radnom okruženju visokog stresa. Ako se upotreba bolovanja radi kako bi izgledala kao pogrešno ponašanje, poslodavci riskiraju poticanje zaposlenika na prekomjernu radnu snagu do stvarne bolesti.

Zaposlenici koji legitimno koriste bolovanje mogu osjetiti pritisak da se prijavljuju za rad čak i kada su ozbiljno bolesni, što može rezultirati značajnim zdravstvenim oštećenjem i povećanim troškovima zdravstvene zaštite.

Najbolji način stvaranja poticajnog programa jest, prvo, ispitati trenutnu politiku i stil upravljanja, a zatim pokušati razviti ideje za otklanjanje i zabranu zlostavljanja. Na primjer, neki poslodavci otkrili su, po internoj procjeni, da manje supervizora zaposlenika, to je manje vjerojatno da će zloupotrijebiti bolovanje.

Istraživanjem i pažnjom na ponašanje zaposlenika i menadžmenta, organizacije imaju veću šansu za razvoj uspješnog programa poticanja dopusta.