Kako se nositi s nasilnikom na radnom mjestu

Misliš da radiš s nasilnikom? Redovito se osjećate zastrašujuće, strahovito radite u blizini određenog suradnika ili ste vikali, vrijeđali i odložili? Da li vam kolega razgovarati o vama na sastancima, kritizirati ili ukrasti vaš posao? Ako odgovorite na ova pitanja, dobre su šanse da ste jedan od 54 milijuna Amerikanaca koji je napao nasilnik na poslu.

Znaš da radite s nasilnikom kada nasilnik odabere vaše pogreške i konstantno ih upozori. Ili još gore, zlostavljani tračevi o vama, laži govore vašim suradnicima, čak i potkopavaju i sabotažu vaš posao.

Kada se osjećate zastrašivima da prisustvujete određenim sastancima, izbjegavate odlazak u ručak, ovisno o tome tko tamo jede, ili se zaustavite prije nego što prisustvujete funkcijama tvrtke za zaposlenike, problem nije da ste sramežljivi ili da ste u mirovini. Pogledajte interakciju s određenim suradnikom. Možda ćete shvatiti da vas on ili ona nasilje.

Ako se bojite raditi, možda imate supružnika ili šefa.

Ako vam vaš poslodavac neće pomoći, a nedavna studija kaže da često neće, čak i ako je to samo zato što ne znaju što učiniti, to su akcije koje treba poduzeti kako bi porazili zlostavljače.

Vi niste sami: nasilnik živi na mnogim radnim mjestima

U svom Nacionalnom istraživanju od 2017. godine, zlostavljanje na radnom mjestu "definirano je kao ponavljano zlostavljanje jednog zaposlenika od strane jednog ili više zaposlenika, uvredljiv ponašanje koje je: prijeteće, ponižavajuće ili zastrašujuće, sabotaža ili verbalno zlostavljanje". Institut za zlostavljanje na radu i traumu (WBTI) ustanovio je da:

• 50 posto Amerikanaca nije doživjelo ili svjedočilo zlostavljanju, ali 19 posto Amerikanaca je zlostavljano, drugi 19 posto svjedoči zlostavljanje na poslu.
• 61 posto Amerikanaca svjesno je uvredljivog ponašanja koje se odvija na radnom mjestu.
• 60 milijuna Amerikanaca pogođeno je zlostavljanjem na radnom mjestu.
• Šefovi čine 61 posto nasilnika.
• Hispanjolci su utrka koju najčešće ciljaju nasilnici.
• Više muškaraca (70 posto) zlostavljači, a žene su najčešći ciljevi zlostavljača (60 posto). Ženski nasilnici najčešće ciljaju druge žene (80 posto).
• Čak 81 posto poslodavaca se percipira kao da ne radi ništa i odupire se poduzimanju mjera kada se meta zlostavljanja ispune upitnikom. U javnosti, samo 44,8% smatra poslodavcima da ne rade ništa.
• 29 posto zaposlenika koji su mete zlostavljača šute o svojim iskustvima.
• 71 posto reakcija poslodavaca štetno je za radna mjesta ciljeva nasilničkog ponašanja.
• 60 posto reakcija ciljnih suradnika štetno je za ciljeve nasilnika.
• Za zaustavljanje zlostavljanja na radnom mjestu, 65 posto mete izgubilo je svoje izvorne poslove.
• 40 posto osoba koje je ciljano od strane zlostavljača doživljavaju stresne zdravstvene probleme uključujući oslabiti anksioznost, napade panike i kliničku depresiju (39 posto).

Kako se nositi s nasilnikom

Možete se nositi sa zlostavljačem i promijeniti ponašanje zlostavljača ako ste spremni prakticirati osobnu hrabrost. Ali, morate učiniti nešto. Zlostavljač neće otići; ako postanete lagani cilj, poticat ćete samo nasilnika. Ako tolerirate ponašanje zlostavljača, trenirate zlostavljača da biste nastavili zlostavljane radnje.

Evo kako se nositi s vašim uredom zlostavljačima - najučinkovitije i potencijalno rezultirate bezbolnim radnim mjestom. Možeš ti to.

Postavite granice o tome što ćete odoljeti od nasilnika

Ono što je najvažnije, nakon što postavite ograničenje u vašem umu, ostvarite svoje pravo da kažete zlostavljaču da zaustavi ponašanje. Možda biste htjeli uvježbati ove korake s prijateljem kako biste bili lakše reagirati na napad napadača.

• Opišite ponašanje koje vidite u izlagaču - nemojte urediti ili davati mišljenja, samo opišite ono što vidite. Nemojte mi reći da si mislio i gadno za mene. Neupitni komentar zlostavljaču. Bolje? (Redovito ulaziš u moju sobu, naslonite se preko ramena i pročitajte moju osobnu korespondenciju na zaslonu računala.)
• Recite sablazanima točno kako njegovo ponašanje ima utjecaj na vaš rad. (Budući da je većina mojih radova povjerljiva, ove me radnje osjećao kao da moram sakriti ono što radim od vas ili promijenite zaslone računala, što je gubitak mog vremena.)
• Obavijestite zlostavljača o ponašanju koje nećete podnijeti u budućnosti. (U budućnosti nećete ući u moj prostor, osim ako vas ne pozivam da dođete. Ovo je moj privatni radni prostor i vaše su akcije nepoželjne.)
• Držite se tvoje izjave i ako nasilnik prekrši vaš prostor, prijeđite na sukob. (Ne možete dopustiti da zlostavljač oduzme ponašanje čak i još jednom, ili se temelji koje ste pažljivo položili gubite.)

Suočite se sa zlostavljanjem svojim vlastitim ponašanjem

Suočavanje s nasiljem je zastrašujuće i teško. Ali, kao što navode Jonathan Littman i Marc Hershon u "Ja mrzim ljude", zlostavljači su "samo učinkoviti kad su na čvrstom terenu. Ground koji možete oduzeti. "Oni sugeriraju da" sljedeći put kad se zakune ili otežava telefonsku knjigu, nazovite ga. Istaknite da je psovao ili vikao i napustio sobu. Ili okončajte poziv. "

"Zapamti: Vi ste odrasla osoba koja se bavi sramom. Nijedan mudar roditelj ne daje djetetovu sposobnost jer samo dovodi do više uklapanja.

"Zamotate buldožerovu bijes s teškom ljubavlju. Dajući izjave o njegovu ponašanju, obavijestite ga.Držite se svoje igre, a drugi ili treći pokušaj, Buldožer će se gnjaviti od guranja svoje pjene u pijesak.

Ovaj konfrontialni pristup također djeluje na sastancima. Ako vas zlostavljač razmišlja o pritužbama i kritikama, postavite mu izravno pitanje o onome što on preporučuje.

Ako to ne učini, zamolite ga da napusti sastanak dok ne završite svoju raspravu. Ako odbije, okončati sastanak i prekinuti sastanak bez njega.

Morate pozvati nasilnika na vaše uvjete.

Dokumentirajte aktivnosti Bullya

Svaki put kada se osjećate zlostavljano ili doživljavaš ponašanje koje se zlostavlja, dokumentirati datum, vrijeme i pojedinosti incidenta. Imajte na umu da je drugi zaposlenik bio svjedok incidenta. Ako konačno zatražite pomoć od ljudskih resursa, dokumentacija, posebice dokumentacija utjecaja zlostavljača na poslovne rezultate i uspjeh, daje HR informacijama za rad u vaše ime. Zlostavljač ne samo da boli vaše osjećaje; nasilnik sabotira poslovni uspjeh.

Ako se zlostavljanje javlja u e-pošti, tekstovima ili dopisivanju, održavajte tiskanu kopiju traga e-pošte i teksta te ih prenesite u mapu na računalu. Ako odlučite ubuduće podignuti optužnicu, morate imati svjedoke i dokumentaciju s datumom.

Vaši suradnici jesu ciljevi bjegunca, previše

Imajte na umu da li nasilnik povlači isto ponašanje sa svojim suradnicima. Zamolite svoje suradnike da dokumentiraju ponašanje zlostavljača i sve scene koje svjedoče kada zlostavlja cilja svakog suradnika.

Ako vas pet osoba doživi zlostavljanje, a pet vaših suradnika dokumentira zlostavljanje, onda gradite slučaj na koji HR i vaše rukovodstvo mogu odgovoriti na čvrstom terenu. Trebaju dokaze i svjedoke, čak i ako svi znaju, da je nasilnik nasilnik. Pomozite osoblju HR-a da vam pomogne.

Ranijih Zogby-WBTI studija ukazuje da samo 3 posto od zlostavljanih zaposlenika tužiti i 4 posto žaliti državnim ili federalnim agencijama. No, ti brojevi su u porastu s ugledom da je zlostavljanje steklo.

Dakle, najbolje je suočiti se s ponašanjem, ali ne isključujte mogućnost tužbe, pogotovo ako vaš radnik prekine ili prijeti nasilnik.

Recite upravljanje i HR o ponašanju zlostavljača

Pokušali ste provesti ove preporuke o tome kako riješiti ponašanje zlostavljača, ali oni rade na zaustavljanju zlostavljača. Vrijeme je da dobijem pomoć. Posjetite HR ili svog upravitelja sa svojim dokazima, osobito dokazima koji pokazuju utjecaj zlostavljača na posao i podnose formalnu žalbu. Većina priručnika za zaposlenike opisuje proces istraživanja ljudskih resursa koji vašu pritužbu pokreće.

Nadam se za najbolju rezoluciju, ali budite spremni istražiti druge opcije kako biste imali manje kontakata sa zlostavljačem. Možda ćete čak morati pronaći novi posao. Možda nikada nećete znati što je HR učinio za nasilnika; njegova je privatnost i tajnost također prioritet. Ali, možete procijeniti utjecaj na način na koji vas sada postupaju.

Možete se baviti ponašanjem nasilnika na vašem radnom mjestu. Uz upornost i osobnu hrabrost, možete neutralizirati ponašanje zlostavljača i vratiti svoje radno mjesto bez sukoba.

Pogledajte više o tome kako se nositi s teškim ljudima.