Kako bolje služiti tisućljetnim kupcima na eBayu

Millennials, također poznat kao Gen Y, definiraju se kao ljudi rođeni između 1980. i 2004. godine. U ovom trenutku sam njihove živote, oni su studentice kroz trideset godina. Oni su najrazličitija generacija u povijesti. prema podacima US Census Bureau, od njih se očekuje da nadmašuju generaciju Baby Boomera kao najveću životnu generaciju Sjedinjenih Država ove godine.

Budući da su tisućljeća takva velika grupa, imaju ogromnu kupovnu moć, internet pamet i često se kupuju na mreži, mudro je shvatiti ih kao potrošače kako bismo ih mogli bolje služiti na eBayu.

Nekoliko činjenica o tisućljetnicima kao potrošačima:

Milenijalci ne obraćaju pažnju na masovno oglašavanje, ali vrlo su prilagođeni društvenim medijima i blogovima. Podijelite svoje oglase na Facebooku, Pinterestu i Twitteru. Milenijima je vjerojatnije da će povjeriti postu koji svojim prijateljima i vršnjacima odgovara od oglasa na Facebooku ili Googleu. Ako ste bloger, uključite nekoliko veza na vaše eBay oglase tu i tamo. Ne samo da će objavljivanje unosa na vašem blogu stvarati povratne veze s vašim unosima, nego ćete dobiti kredibilitet kod kupaca.

eBay procjenjuje da je čak 40% svih prodaja ostvareno na mobilnim uređajima. Taj će se broj vjerojatno povećati u budućnosti dok svijet postaje tehnološki pametniji. Prema članku "Entrepreneur.com", 85% tisućljetnih generacija vlastitih mobilnih telefona.

85% tisućljetne generacije prevodi se na 70 milijuna ljudi samo u Sjedinjenim Državama koje bi mogle kupovati na eBayu svojim mobilnim telefonima. Optimiziranje unosa za eBay mobilni uređaj ključno je za dosezanje tisućljetnih kupaca. Ako oglasi nisu prilagođeni za mobilne uređaje, kupci mogu preskočiti unos i prijeći na sljedeći. eBay nudi vrlo specifične strategije za optimizaciju za mobilne uređaje.

Pored razumijevanja kako Millennials kupuje, važno je naučiti robne marke koje kupuju. Ovdje je popis od 5 marki koje Millennials vole i često se kupuju i prodaju na eBayu. Potražite ove robne marke kada se nalazite u prodavaonicama štednje, na prodajnim grupama Facebook ili na prodaji garaže.

1. Ikea. Većina ljudi misli na namještaj kada misle o Ikea, ali ima puno više za brand. Ikea prodaje mnoge druge predmete, uključujući dekor kuće, posteljinu, tretmane prozora i pribora, predmete za kućne ljubimce, zalihe za zdravlje i ljepotu te predmete za bebe. U stvari, eBay prikazuje trenutno raspoloživo 32.000 artikala za ključnu riječ Ikea. Postoji 13.000 prodanih artikala s ključnom riječi Ikea, od čega ih je 3.400 preowned. Ovi brojevi ukazuju da postoji potreba za ovom robnom markom, a ljudi idu na eBay kako bi ga mogli kupiti i prodati.

2. Viktorijina tajna. Ovaj seksi međunarodni brand dobro je prepoznat samo svugdje. Najpoznatija je za provokativne donje rublje, Victoria's Secret također prodaje sportsku odjeću, kupaće gaće, prskalice za tijelo i odjeća za spavanje. Sve što je PINK-om ožbukano preko stražnjeg kraja je dobar prodavatelj. eBay pokazuje više od 72.000 unosa za upotrijebljene artikle s titulom Victoria's Secret, 30.000 prodanih primjeraka, od čega 3.500 predmeta u predznanju.

3. Hunter čizme.To je zapravo etablirana marka koja se ulijeva. Izrađen 1856. u Škotskoj, Hunter ima povijest inovacija i pionirski dizajn. Ove čizme u maloprodaji za 150 dolara novih. eBay pokazuje 862 aktivnih unosa za Hunter Boots u korištenim uvjetima, i 4.500 prodanih oglasi. Rijetko se vidi brand koji ima više prodanih artikala koji su aktivno navedeni - to ukazuje na nedostatak koji je dobra stvar za prodavače. Što manje ima nešto, to će više kupaca platiti.

4. Kendra Scott Nakit. Ovo je butik brand nakita izrađen od prirodnog kamena u jedinstvenim dizajnom. Kendra Scott je brand s više milijuna dolara koji je popularan diljem svijeta. eBay prikazuje 1.800 aktivnih unosa za ovu marku, više od 6.900 prodanih, 1.191 pronadeno. Još jedan primjer nedostatka na eBayu.

5. Vinski vinogradi. Ova trgovina potječe iz Martha's Vineyard i prodaje upscale, preppy i skupo odijelo, uključujući veze, gumb dolje košulje, polo majice, kratke hlače, kupaće kostime, majice i odjeća za spavanje. eBay pokazuje 12.000 aktivnih unosa za ovu marku, 24.000 prodanih oglasa, od kojih je 14.000 objavljeno.

Razumijevanje vaših klijenata pametan je način proširivanja linije proizvoda, boljeg pružanja usluge i konačno povećanja vašeg poslovanja. Kao što kaže Seth Godin, "Pronađite proizvode za svoje klijente, a ne kupce za svoje proizvode". Kao što su tisućljetni dobi, imat će veću kupovnu moć i postat će utjecajna generacija.