Početak rada s SMS marketingom

Marketing kratkih poruka (SMS) marketinga odnosi se na dobivanje poruke tvrtke putem SMS poruka putem mobilnog telefona. Ukratko, SMS marketing vrši se pomoću mobilnog uređaja za prijenos marketinške komunikacije zainteresiranim potrošačima.

To je područje koje dobiva velik interes od malih i velikih tvrtki. Koja je naravno razumljiva, s obzirom da je 2020. godine predviđeno da će 90% svjetske populacije imati mobilni telefon. Samo u Sjedinjenim Američkim Državama, to je 9 od 10 osoba koje nose mobilni uređaj prema istraživanjima koje je provela MobiThinking.

Korištenje mobilne interneta preuzimaju korištenje interneta za stolna računala. Što ima smisla, s obzirom da se već više pretraživanja vrši putem mobilnog uređaja u odnosu na stolno računalo. SMS marketing se smatra jednim od izravnijih i osobnih oblika marketinga, ali kako ćete znati je li to za vaše poslovanje?

Iako je istina da potrošači rijetko primaju tekstove iz tvrtke, a cijena je novčana jedinica po tekstualnim porukama, pogotovo ako ih se kupuje u skupnom obliku, kao posao važno je obaviti svoju dubinsku analizu prije nego što se skočite.

Prikupljanje mobilnih brojeva

Potrošači vide kako brojevi mobilnih telefona imaju svetu, tako da ćete možda pronaći da mnogi od njih ne odgovaraju vašem broju mobilnih telefona kao da su njihova adresa e-pošte. Svi znamo što se dogodilo većini od njih u pogledu e-mail marketinga i imaju pravo na strah da će se isto dogoditi i kod SMS marketinga.

Kako bi dobili svoj mobilni broj, morat će imati veliko povjerenje u vas i već postojeći odnos će vam pomoći. Oni također trebaju znati da će ono što ćete ih slati SMS porukama ekskluzivna ponuda, a ne ista ponuda koju dajete putem e-pošte i društvenih medija. Budite jasni sa svojim klijentima i koristite sljedeće smjernice prilikom uvođenja SMS marketinga svojim klijentima:

• Smjernica 1: Rijetka poruka, možda jednom mjesečno, ne više od dva puta mjesečno.
• Smjernica 2: Ponude će biti isključivo za korisnike koji dijele svoj broj mobitela s vama.
• Smjernica 3: SMS će se upotrebljavati za slanje primljenih obavijesti kao što su dolazni nalog, podsjetnik za nadgledanje ili datum nadolazeće usluge.

Imat ćete veće šanse za dobivanje pristupa broju mobilnog telefona slijedeći ove smjernice. Brojeve možete prikupiti pomoću popisa za registraciju u vašem registru, tražeći od njih telefonski razgovor, dopuštajući im da pošalju obrazac na vašoj web stranici ili dajući im broj koji mogu tekstirati za pretplatu na vaše SMS poruke. Što god radite, zadržite kopiju dopuštenja da im se dostave putem SMS-a, ako se suočite s problemima, rado ćete biti zadovoljni.

Dubinska analiza

Kada prikupite brojeve i počnete ih upotrebljavati u SMS kampanji, provjerite jeste li poduzeti odgovarajuće mjere da ako je kupac otkazao da se odmah uklone s vašeg popisa, protuzakonito je to učiniti. Postoje zapravo nekoliko zakona koje trebate biti svjesni kada je riječ o mobilnom marketingu.

• Samo uključivanje:Prije slanja SMS poruke morate dobiti suglasnost korisnika.
• Otkazivanje pretplate:Svakom porukom koju šaljete morate poslati opciju otkazivanja pretplate u poruci i ako odaberete tu opciju morate ih odmah otkazati.
• Budite svjesni troškova:Za korisnike bez neograničenih planova slanja tekstnih poruka, mogu uzrokovati troškove iz vaših poruka ako ih stavlja iznad granica. Morate nagovoriti kupca da dodatne naknade mogu primijeniti ako nisu na neograničenom planu SMS poruka.

To su samo smjernice, obavezno se posavjetujte s odvjetnikom kako biste se uvjerili da ste ispunili sve svoje zakonske obveze prije nego što ste se upustili u ovaj marketinški medij, a vi ste dužni razumjeti relevantne zakone.

Postavljanje, Stvaranje i pokretanje kampanje

Nakon što prikupite svoje mobilne brojeve, potvrdite da ste slijedili sve zakonske odgovornosti, možete pokrenuti SMS marketing kampanju. Predlažem da upotrijebite davatelja usluge treće strane da biste bili sigurni da možete pratiti povrat ulaganja u svoju kampanju, ugraditi poruku o otkazivanju pretplate i jednostavno upravljati biltenom SMS marketinga, uključujući otkazivanje pretplate.