Six Sigma terminologija

Six Sigma je poslovna strategija upravljanja koja je u početku razvila tvrtka Motorola u osamdesetima, a sada se koristi u mnogim Fortune 500 tvrtkama. Primarno se koristi za prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka i mana u proizvodnom ili poslovnom procesu. Six Sigma koristi niz kvalitetnih metoda i alata koje koriste profesionalci unutar organizacije koji su osposobljeni za Six Sigma tehnike. Često se pojmovi koji se koriste u Six Sigma ponekad dovode u zabludu, pa su dolje navedeni neki od češće korištenih s objašnjenjem pojma.

Izvršno vodstvo

Ova uloga može uključivati ​​izvršni direktor ili drugi vrhunski menadžment. Oni su odgovorni za postavljanje vizije za implementaciju Six Sigma.

Prvak

Prvak se može definirati kao osoba u organizaciji tvrtke koja 'predvodi' Six Sigma projekt. Može se upotrijebiti konkretnije da se odnosi na višeg menadžera koji predvodi projekt, osigurava pravilnu raspodjelu sredstava i koristi svoje ovlasti za prevladavanje organizacijskih prepreka.

Učiteljski crni pojas

Master Black Belt je stručnjak s velikim iskustvom i tehničkom stručnosti u svim aspektima Six Sigma. Master Black Belt je odgovoran za odabir, obuku i mentorstvo crnih pojaseva unutar organizacije. Master Black Belt često će biti uključen u odabir i pristup projektima. Oni će također biti odgovorni za osiguravanje održavanja standarda Six Sigma programa.

Crni pojas

Crni pojas je redovni profesionalac koji djeluje kao voditelj tima odgovornog za rad i rezultate Six Sigma projekata. Kako bi postali crni pojas, potrebno je da osoba kroz provjeru i iskustvo iskoristi vještinu Six Sigma alata. Tečaj crnog pojasa može uključivati ​​četiri do pet tjedana treninga u nastavi u metodama, statističkim alatima i timskim vještinama, uz dovršeni projekt. Američko društvo za kvalitetu (ASQ) nudi certifikaciju Six Sigma Black Belt kvalifikaciju.

Zeleni pojas

Zeleni pojas član je organizacije koja je trenirana u Six Sigma metodologiji i sudjeluje u projektima kao dio svog redovitog posla. Oni mogu raditi kao dio tima, predvođeni crnim pojasom, ili voditi manje projekte, s crnim pojasom koji djeluje kao mentor.

Sponzor

Sponzor projekta je viši menadžer koji može potpisati sredstva, definirati ciljeve i procijeniti ishode. Sponzor projekta ponekad je poznat kao projektni prvak, iako se prvak može koristiti za opisivanje bilo koga tko prvaci projekt Six Sigma.

Promjena agenta

Agent promjena je osoba koja vodi promjenu unutar organizacije tako što prati promjenu i upravlja i planira njegovu implementaciju. Položaj agenta promjena može biti službena ili dobrovoljna.

Big Y i Little y

Važna mjera na visokoj razini koju projekt Six Sigma nastoji poboljšati poznat je kao Big Y , Big Y treba biti povezan s kritičnim zahtjevima kupaca. Big Y se često koristi za generiranje malo y operativni ciljevi koji se moraju poboljšati kako bi se postigli Big Y poboljšanja.

Definirajte za Six Sigma (DFSS)

DFSS se koristi za dizajniranje novog procesa, proizvoda ili usluge ili za redizajn postojećeg procesa, proizvoda ili usluge od nule. To je u suprotnosti s normalnim Six Sigma pristupom koji se koristi za poboljšanje postojećih procesa, proizvoda ili usluga. DFSS koristi DMADV slijed umjesto DMAIC sekvence.

DMADV

DMADV se odnosi na slijed koraka korištenih u Design For Six Sigma (DFSS), umjesto DMAIC sekvence koja se koristi u redovitoj Six Sigma. DMADV sekvencu također se može nazvati DMADOV gdje je dodatni O označava Optimizirajte .

• Definirati - Definirati ciljeve projekta, slično DMAIC-u.
• Mjera - Izmjeriti očekivanja svih zainteresiranih strana, posebice kupaca. Također koristite benchmarking i analize konkurencije.
• Analizirati - Utvrditi i analizirati alternativna rješenja
• Dizajn - Provedite detaljan dizajn
• Optimizirajte - Koristite eksperimentalni dizajn, simulaciju itd. Kako biste optimizirali rješenje
• provjeriti - Provjerite dizajn kroz pilot studije, a zatim evaluaciju kako ide u službu

DMAIC

Pojam DMAIC označava pet glavnih koraka u Six Sigma procesu; Definirajte, izmjerite, analizirajte, poboljšajte i kontrolirajte.

Definirati

• Odredite klijente i njihove probleme i očekivanja "Kritična prema kvaliteti"
• Odredite poslovne procese koji su uključeni
• Odredite granice projekta
• Izradite kartu procesa
• Odlučite o mjernim podacima koji uključuju: Big Y i mali y's
• Izradite projektni tim
• Izraditi projektni čarter

Mjera

• Izmjerite postojeće procese prikupljanjem podataka

Analizirati

• Analizirajte prikupljene podatke
• Utvrdite jaz između postojećih i željenih izvedbi
• Utvrdite izvore varijacija
• Odlučite o procesima koji će biti unaprijeđeni

Poboljšati

• Predložiti rješenja
• Provesti pilot studije, testirati i procijeniti predložena rješenja
• Izraditi plan provedbe

Kontrolirati

• Provesti sustave i postupke kako bi se osiguralo poboljšanje
• Razviti postupke, kontrolirati planove i obučiti osoblje