Savjeti za uklanjanje sukoba u radnom okruženju

U nekom trenutku svoje koledžske karijere, bit ćete uključeni u neki oblik sukoba. Bilo je to situacija u koledžu s kolegama, rad s timom za jedan od vaših klasičnih projekata, rad s drugima koji rade na društvenoj službi, sudjeluju u stažiranju ili rade na honorarnom poslu. Sukob je jedna od onih stvari koje se često događaju i ako se nađete nepripremljeni za rješavanje, to može predstavljati neke ozbiljne posljedice.

Evo osam savjeta za uklanjanje sukoba:

Nemojte izbjegavati sukob

Budući da je sukob ponekad neizbježan, nastojanje da se izbjegne kada već postoji može dovesti do ozbiljnih posljedica. Čuvanje stvari za sebe kada se problem pojavi ne samo da će vas zabrinuti, ali nudi male šanse za pronalaženje rješenja. Govoreći i komunicirate o uzroku svog stresa, otvarate komunikacijske linije koji zatim otvaraju vrata za pregovore. Ako se problemi puste na piće - umjesto da se njima obrađuju na miran i poštovan način - lako se mogu eskalirati u toplim argumentima koji mogu uzrokovati nepopravljivu štetu inače spašavajućem odnosu.

Izbjegavajte biti obrambeni

Obrambena je taktika koja ne vodi pozitivnom ishodu u rješavanju sukoba. Umjesto slušanja stajališta druge osobe i razumijevanja njihove žalbe, mnogi ljudi urođeno reagiraju obranom sebe. Ne uzimaju u obzir da bi moglo biti srednje tlo. Defenzivnost može biti problematična jer se umjesto druge osobe osjeća kao da ih se čuje, odlaze se osjećajući se diskontiranim i imaju općeniti osjećaj da druga osoba nije spremna raditi zajedno kako bi uklonila stvari.

Izbjegavajte preopterećenja

Overgeneralizing često doda gorivo u vatru. Izjave poput "uvijek" i "nikada" obično se susrećete s obrambenom strukturom i u većini slučajeva jednostavno nisu potpuno istinite.

Radite vidjeti obje strane

Često nema ispravnog načina ili pogrešnog načina rada. Sposobnost da se vidi obje strane situacije može odvesti vodu iz bilo kojeg razloga. U situaciji koledža cimera, imate dvije osobe koje mogu doći iz vrlo različitih pozadina koji pokušavaju živjeti u jednoj vrlo maloj sobi zajedno. Jedan student može radije studirati s glazbom dok drugi zahtijeva prijevremeno spavanje i odbija činjenicu da nemaju tihi prostor za odlazak u mirovinu. To je situacija u kojoj rješavanje sukoba može biti korisno jer dvije osobe rade na tome da pronađu način koji će zadovoljiti obje njihove potrebe.

Na primjer, možda student koji svira glazbu može koristiti slušalice kako ne bi ometali drugu sobaricu.

Izbjegavajte igranje igre krivnje

Rješavanje sukoba predstavlja veliku priliku da pomogne u poboljšanju situacije i na kraju nudi način stvaranja zdravih odnosa. Kada ste u toplini trenutka i doživljavate sukob, nemojte reći da ništa nije tvoja krivica. Ne preuzimateći odgovornost za svoj dio problema, nećete biti snalažljivi u pronalaženju načina da poboljšate situaciju i poboljšate odnos.

Izbjegavajte potrebu da budete u pravu

Ako mislite da morate osvojiti svaki argument ili raspravu, gubite priliku razviti jači i pošteniji odnos. Naravno, nitko ne voli osjećaj da su optuženi za pogrešno; čak i ako su u krivu. Međutim, potreba za pravom stalno praćenje obično proizlazi iz nedostatka samopouzdanja. Ako se nađete u raspravi o "Imam pravo" i "griješite", pokušajte vidjeti humor u situaciji koja ide daleko da bi se eskalirala svaki sukob.

Nemojte napadati nekoga karaktera

Lobiranje napada znaka jedan je od najbržih načina uništenja odnosa. Objavljivanje da je druga osoba lijena, beznačajna ili nepoštena samo će dovesti do povrede osjećaja i možda odmazde bez ikakve šanse za poboljšanje situacije.

Nemojte Stonewall

Stonewalling, a ne saslušanje ili uzimajući ozbiljno pritužbe druge osobe, vjerojatno ćete stvoriti osjećaj frustracije u drugoj osobi. Nitko se ne sviđa osjećaju kao da ih se ne sluša. Zanemarujući ih i što im je potrebno reći, govorite da vas ne brine njihovo mišljenje i da ne poštujete odnos.