Kako se nositi s neovlaštenim kreditnim karticama

Neovlašteni troškovi kreditne kartice mogu biti bol, ali srećom nećete morati platiti ove troškove ako ih nađete i prijavite čim ih primijetite. Da biste vidjeli neovlaštene troškove, morate platiti pozornost na svaku transakciju na izvodu o kreditnoj kartici, bez obzira koliko je velika ili mala. Brže ćete uhvatiti neovlaštene troškove praćenjem mrežnih transakcija tijekom cijelog mjeseca, a ne čekajući da vam prijava za naplatu stigne u poštu.

Otkrivanje neovlaštenih kreditnih kartica u ranoj fazi

Neovlašteni troškovi kreditne kartice uključuju bilo koju vrstu tereta na vaš račun kreditne kartice za koji niste dali dopuštenje. Često se neovlašteno naplaćuje zbog krađe kreditnih kartica - bilo iz ukradene kreditne kartice ili ugroženog broja kreditne kartice. Ponekad neovlašteni troškovi proizlaze iz klerikalne pogreške ili računalnog kvarova. U svakom slučaju, vaša je odgovornost da pronađete i prijavite ove troškove što je prije moguće kako biste umanjili svoju odgovornost. Prije nego što prijavite troškove, provjerite jesu li punjači zajedničkog računa ili ovlaštenog korisnika na vašem računu.

Mnogi neovlašteni troškovi kreditne kartice prolaze nezapaženo nekoliko mjeseci, jer vlasnici kartica ne temeljito pregledavaju svoje izjave o kreditnoj kartici. Rano otkrivanje je ključno kada je riječ o ispravljanju neovlaštenih troškova kreditne kartice. Mogli biste biti odgovorni za troškove ako previše vremena prođe od vremena kada se naplata vrši na vrijeme kada ga prijavite. Naime, Fair Credit Billing Act kaže da biste trebali prijaviti neovlaštene troškove i druge pogreške u naplati kreditne kartice izdavatelju kreditne kartice u roku od 60 dana od datuma kada je izjava s pogreškom poslana.

Na primjer, ako je 15. veljače izvršena neovlaštena naplata, a vaša je izjava poslana 1. ožujka, trebate do 30. travnja osporiti naplatu u pisanom obliku. Izdavatelj kreditne kartice nije pravno obvezan postupati u skladu s vašim sporom ako prijavite nakon 60 dana.

Prijavite sve neovlaštene troškove, bez obzira na iznos. U jednoj vrsti prijevare kreditne kartice, lopovi čine malu naplatu vašem računu, npr. $ 1, a zatim slijedite s mnogo većom naplatom. Mali trošak obično je samo test da biste vidjeli je li račun aktivan i da će proći veći trošak.

Prijavljivanje neovlaštenih troškova kreditne kartice

Kada na računu primijetite neovlašteni iznos kreditne kartice, nazovite izdavatelja kreditne kartice pomoću broja na poleđini kreditne kartice. Ako nemate kreditnu karticu i niste spremili kopiju telefonskog broja, upotrijebite nedavnu izjavu o naplati ili web mjesto izdavatelja kartice kako biste pronašli ispravan broj.

Nikad ne dajete informacije nekome tko vas zove ili šalje e-poštom kako tvrdi da je vaš izdavatelj kreditne kartice, bez obzira koliko se čini legitimnim. To je često prijevara krađe identiteta koje kradljivci koriste za pristup vašim osobnim ili kreditnim karticama. Često muljaža treba pristupiti troznamenkastom sigurnosnom kodu ili vašem poštanskom broju. Stalno pokrenuti kontakt s izdavateljem kreditne kartice pomoću pouzdanog telefonskog broja, npr. iz vaše kreditne kartice, izjave o naplati ili stvarne web stranice izdavatelja kreditne kartice. (Vidi prepoznajete telefonske prijevare s kreditnim karticama.)

Nakon što dobijete ispravan broj izdavatelja kreditne kartice, nazovite za prijavu neovlaštenih troškova kreditne kartice. Oni obično otkažu ugrožena račun kreditne kartice i ponovno izdaju novu kreditnu karticu s novim brojem računa.

Kako biste dodatno osigurali zaštitu vaših prava, trebali biste pratiti pismo s osporavanjem koja objašnjava neovlaštene troškove kreditne kartice. Nazovite telefonski poziv i navedite ime predstavnika službe za korisnike s kojom ste razgovarali.

Neki izdavatelji kreditne kartice zahtijevaju da najprije pokušate riješiti neovlašteni trošak s trgovcem. Obično možete prepoznati trgovca pregledom izvatka kreditne kartice. Međutim, lopovi ponekad podrhtavaju podatke o trgovcima, čineći ga kao da su optužbe napravljene s određenim trgovcem kad doista nisu bile (ovo je bio u tijeku s nekim neovlaštenim terećenjima za iTunes). U tom slučaju morat ćete riješiti putem izdavatelja kreditne kartice umjesto s trgovcem.

Zaštitite svoja prava

Prema zakonu, možete biti odgovorni za do 50 dolara neovlaštenih troškova prije nego što prijavite nedostajuću kreditnu karticu, ali mnogi izdavatelji kreditnih kartica imaju nijednu politiku odgovornosti za prijevare koje uklanjaju vašu odgovornost za prijevare. Osim toga, Fair Credit Billing Act kaže da nikad nećete biti odgovorni za neovlaštene troškove izvršene dok je vaša kartica bila u vašem posjedu. Drugim riječima, ako su neovlašteni troškovi izvršeni s vašim računom kreditne kartice, a ne s kreditne kartice, nećete biti odgovorni sve dok imate fizički posjed vaše kreditne kartice.

Nakon što osporite neovlašteno terećenje, izdavatelj kreditne kartice obično će je ukloniti s vašeg računa. U međuvremenu, niste odgovorni za plaćanje osporenog dijela svojeg salda. Izdavatelj kartice ne može naplatiti nikakve naknade ili kamate na taj neplaćeni saldo, osim ako kasnije nije utvrđeno da ste zaista ovlastili naplatu.

Sažeti: prijavite neovlaštene troškove čim ih primijetite ili trgovcu ili izdavatelju kreditne kartice. Zatim slijedite sporove o naplati s pismom izdavatelju kreditne kartice kako biste osigurali potpunu zaštitu vaših prava.Poduzmite korake kako biste zaštitili svoje podatke o kreditnoj kartici kako biste spriječili buduće neovlaštene troškove.