Čelnici se brinu i postupaju sa stvarnom suosjećanju

Sheryl Sandberg, glavni operativni direktor Facebooka i autor knjige "Lean in: žene, rad i volja za vodstvom", prošle je godine prošle godine dobila dosta novina sa svojom kampanjom protiv šefova - rekavši da želi sve djevojčice koje su umjesto toga, moglo bi se reći da imaju sposobnosti vodstva. Iako je Sandbergova ideja dobra, malo je.

Bossy i vodstvo nisu se mogli razdvojiti. Bossy se veseli pri govorenju drugima što treba učiniti i kako to učiniti, uz malo poštovanja prema stvarnim ljudima koji su uključeni. Pravi vođa uvijek ponaša skrb i suosjećanje.

Postoji sukob između suosjećajnosti vodstva i dobivanja posla

Čelnici u poslovnom svijetu nisu samo zaduženi da dobiju skupinu ljudi koji će objesiti na svaku njihovu riječ, nego i ostvariti posao i postići ciljeve. Ako upravljate ljudima, upravljate i zadacima, rokovima i financijskim ciljevima.

Velik pritisak dolazi s potrebom za ostvarivanjem svih ovih zadataka i lako je zaboraviti da ostvarivanje posla nije jedini faktor koji je važan na vašem radnom mjestu.

Primjerice, Rogerova tvrtka zahtijevala je da od šest mjeseci zatraže odmor. Učinio je, i njegov je godišnji odmor odobren.

Kad se datum okrenuo, njegov upravitelj bio je pod velikim pritiskom i prijetio Rogeru, rekavši mu da će, ako ode i ode na odmor, da ga otpusti. Roger je uzeo godišnji odmor i otkazan. (Sada je u novom poslu i puno sretniji.)

Je li rok važan? Rogerovom upravitelju, naravno, bilo je. Bilo je kritično. Ali Roger je slijedio politiku tvrtke da traži daleko, daleko unaprijed za vrijeme odmora, a upravitelj je želio povući dopuštenje. Ova je akcija pokazala potpuni nedostatak suosjećanja.

Kao rezultat, Rogerov menadžer ne samo da nije imao Rogera kako bi pomogao u ispunjavanju tog određenog roka, ali nije imao i Rogera tjedan dana poslije. Umjesto toga, morao je zaposliti i trenirati novog zaposlenika. Kako je to čak korisno?

Ponekad, jednostavan nedostatak planiranja može uzrokovati nedostatak suosjećanja i brige vašeg vodstva. Rogerov šef je šest mjeseci primijetio da je Roger bio na godišnjem odmoru tog tjedna. Trebao je planirati naprijed.

Vodstvo Slaba i briga je ponekad zakon

Ako Roger nije želio provesti godišnji odmor, već je trebao napraviti operaciju, Rogerov šef bi mu trebao dati vremena, sve dok se Roger kvalificirao za dopust pod Zakonom o obiteljskom medicinskom dopustu (FMLA).

Ovaj zakon zahtijeva od poslodavaca da zaposlenicima daju do 12 tjedana od ozbiljne bolesti, ozljede, rađanja ili usvajanja djeteta ili brige o bolesnom članu obitelji. Dakle, u biti, zakon zahtijeva da šef pokazati skrb i suosjećanje u takvim okolnostima.

Rogerov šef vjerojatno bi se žalio na glasno i naglašeno, u pokušaju da potakne Rogera da osjeća krivnju zbog odgađanja zbog medicinskih razloga. (Ovo, usput rečeno, može se tumačiti kao FMLA smetnja i također je ilegalna.)

Dopuštajući zaposleniku slobodu samo zato što je to propisano zakonom, ne čini vas suosjećajnim i brižnim vođom, čini vas zakonom zadovoljavajući. Voditelj brižljivosti pokazao bi dodatnu sućut tako što će Rogerov prijelaz na posao nakon operacije biti što glatkiji.

Drugi put zakon zahtijeva skrb i suosjećanje je kada zaposlenik ima invaliditet ili vjerska uvjerenja koja zahtijevaju razumni smještaj. Na primjer, ako Janova religija zabranjuje da radi nedjeljom, sve dok su ostali članovi osoblja dostupni, to je suosjećanje i zakon da joj dade slobodu.

Ako Jan, umjesto toga, ima dijabetes i zahtijeva redoviti i neposredni pristup hrani, to je milosrdno pustiti Jan jesti na svom stolu, čak i ako politika društva zabranjuje takvo ponašanje - to je također zakon.

Suosjećanje i briga za vodstvo mogu se preći

Ponekad ljudi misle da pokazuju suosjećanje uvijek znači raditi ono što coworker želi ili treba. Ali, sjetite se, vođa djeluje, ne samo sa suosjećanjem nego s pažnjom. Briga za što? Briga za zaposlenika o kojem se radi, bez sumnje, ali skrb o poslovanju i skrb o kupcima i skrb za ostale zaposlenike su značajne komponente.

Na primjer, može se osjećati suosjećajno kako bi dopustio ljutitoj, gossipping zaposleniku da zadrži svoj posao, ali nije suosjećajan za ostatak ureda. Time se krši načelo skrbi - više se ne brinete za posao, klijente i ostale članove osoblja.

Isto tako, nije sućutiti jednostavno ispraviti pogreške zaposlenika sve vrijeme bez davanja odgovarajuće povratne informacije. Ne pomažete zaposleniku naučiti i rasti ako ne pružite odgovarajuće treniranje i savjetovanje.

Kao suosjećajan i brižan vođa, uvijek ćete morati uravnotežiti suosjećanje prema jednoj osobi protiv veće slike. Većinu vremena, pokazivanje suosjećanja za jednog zaposlenika, izvrsno je za svakoga. Kada to nije, ne prikazuješ iskreno suosjećanje, jednostavno dopuštaš.

Kada ste u ulozi vođe, pazite da se dobar vođa brine za ljude koje vodi. Inače, nisi lider, samo si šef šefa.

Karakteristike uspješnog stila vodstva

Puno se piše o tome što čini uspješne vođe. Ova serija članaka usmjerena je na karakteristike, osobine i radnje koje su ključne za uspjeh u vođenju.

Tajne uspjeha vodstva

• Odaberite voditi.
• Budite osoba koju drugi odluče slijediti.
• Pružite viziju za budućnost.
• Pružite inspiraciju.
• Neka se drugi ljudi osjećaju važnima i cijenjenima.
• Živite svoje vrijednosti. Ponašati se etički.
• Čelnici su postavili tempo kroz vaša očekivanja i primjer.
• Uspostaviti okruženje stalnog poboljšanja.
• Osigurati prilike za rast ljudi, kako osobno tako i profesionalno.
• Njega i djelujte sa suosjećanjem. (Trenutni članak - vi ste ovdje.)