Programi pomoći zaposlenima (EAP)

U savršenom svijetu, zaposlenici mogu odvojiti svoja osobna iskustva iz njihovog profesionalnog života. No, stvarnost je da mnogi radnici provode svoje dane brinući se zbog neizrecivih osobnih stvari koje mogu smanjiti njihovu učinkovitost i utjecati na produktivnu razinu. Na sreću, organizacijski lideri razumiju ljudsku stranu radnog mjesta i to je dovelo do razvoja programa pomoći zaposlenika ili EAP-a, koji pružaju podršku i sredstva za zaposlenike koji se bore.

Programi pomoći za zaposlenike

Program pomoći za zaposlenike je jedinstvena korist zaposlenika koja se općenito nudi bez troškova zaposlenicima, do određenih granica plana. U osnovi, EAP je dizajniran kao intervencijski program koji služi identificiranju i pomoći zaposlenicima u rješavanju bilo kojeg broja problema s kojima se suočavaju. To može uključivati ​​osobne, profesionalne, financijske, emocionalne, obiteljske ili obiteljske probleme. To su problemi koji ometaju sposobnost zaposlenika da obavlja svoj posao prema standardima tvrtke.

U nekim slučajevima, problem je dovoljno ozbiljan da zaposlenik i društvo ugroze.

Na primjer, zaposlenik se može baviti obiteljskim nasiljem kod kuće koji proizlazi iz psihički bolesnog supružnika. Tijekom vremena, zaposlenik počinje dolaziti na posao kasnije i kasnije, zadržavajući duge sate i postajući manje produktivni i zbunjeni. Menadžer može uputiti tog zaposlenika u ured za ljudske potencijale kako bi dobio informacije o EAP-u da traži savjetovanje i podršku. Sve ovo se rješava povjerljivo, što štiti zaposlenika od bilo kakve odmazde od zlostavljačkog supružnika. Zaposlenik može odabrati pomoć kako bi izbjegao zlostavljanu situaciju i spriječio da se supružnik ne pojavljuje na radnom mjestu nenajavljenima da bi ih povrijedio.

To pomaže u zaštiti zaposlenika i tvrtke.

Kako se EAP-ovi mogu koristiti?

Programi pomoći za zaposlenike također mogu koristiti zaposlenici koji su pod velikim brojem emocionalnih stresa zbog profesionalnog, bračnog ili obiteljskog odnosa. Možda se suočavaju s ozbiljnim zdravstvenim problemom s roditeljem, imaju neko izvanredno dijete kod kuće, suočavaju se s velikim brojem studentskih zajmova ili samo trebaju razgovarati s brižnim savjetnikom o osobnom problemu.

U mnogim slučajevima, supružnik ili partner zaposlenika može također dobiti pomoć od EAP-a - pomoći u rješavanju stvari kako bi zaposlenik mogao doživjeti pozitivan posao i osobni život. Neki EAP-ovi također uključuju pristup besplatnoj i jeftinoj besplatnoj pravnoj pomoći i preporuke odvjetnicima koji rade s ljudima u zajednici. EAP je usluga treće strane koja ima mnogo resursa izvan onoga što poslodavac može ponuditi. To zauzima teret poslodavca i smanjuje rizike.

EAP nije zdravstveno osiguranje

Važno je napomenuti da programi pomoći zaposlenima nisu stvarni planovi zdravstvenog osiguranja, niti pružaju financijsku potporu zaposlenicima. Ne mogu dijagnosticirati zdravstveno pitanje ili zamijeniti pravi medicinski ili psihološki tretman. Međutim, mnogi EAP-ovi nude savjetnike za njegu putem besplatnih telefonskih linija za donošenje važnih zdravstvenih odluka ili za dobivanje informacija o savjetovanju o mentalnom zdravlju ili zdravstvenim uslugama. Neki programi također mogu biti u mogućnosti olakšati pristup specijaliziranoj skrbi, kao što su usluge starijih osoba, pomoć za skrb o odgoju, pa čak i besplatne medicinske klinike.

Kako se primjenjuju EAP-i

EAP-i plaćaju 100 posto od strane poslodavaca i najčešće se provode putem ugovora s administratorom treće strane. To je od presudne važnosti jer se zaposlenici moraju osjećati ugodno i sigurno razgovarati s profesionalnim osobama o svojim osobnim problemima, bez straha od gubitka posla ili statusa na poslu. Međutim, ako EAP nudi pristup medicinskoj pomoći, kao što je savjetovanje o mentalnom zdravlju ili liječenje zbog alkoholizma / zlouporabe opojnih droga, regulira ih ERISA i podliježe smjernicama COBRA-e.

Kao što je navedeno u smjernicama Ujedinjenog Kraljevstva za rad i ACA-e, programi EAP-a "smatraju se izuzetim koristima, ali samo ako program ne pruža značajne koristi u prirodi zdravstvene skrbi ili liječenja". EAP-ovi nisu prenosivi prednosti, a istječu po prestanku iz programa prednosti tvrtke.

Svrha EAP-a

Opća svrha bilo kojeg programa pomoći zaposlenicima je osigurati da zaposlenici mogu upravljati svojim svakodnevnim životom i ostati produktivni, čak i kada se suočavaju s teškim životnim iskustvima. Svi zaposlenici trebaju biti obaviješteni o programu EAP i davati upute o tome kako im pristupiti bez ikakvih troškova kada im je potrebna podrška. Menadžeri mogu i trebaju uputiti zaposlenike u EAP ako nisu u stanju riješiti problem putem treniranja na poslu i podrškom za HR. Iako tvrtka može znati da je zaposlenik sudjelovao u EAP-u, podaci zaposlenika su privatni i nikada nisu otkriveni poslodavcu.

EAP programi dio su paketa kompetitivne dobrobiti i oni mogu biti vrlo korisni na radnom mjestu jer promiču skrb za samozaposlene zaposlenike, što može smanjiti troškove zdravstvene skrbi za hitne posjete i skupe tretmane ovisnosti i negativnih ponašanja koja prolaze predugo , Zaposlenici se potiču da iskoriste tu beznačajnu korist koja je dostupna u bilo koje doba godine.