Što znači imati otvorenu politiku na poslu?

Politika otvorenih vrata znači doslovno da su vrata svakog upravitelja otvorena svakom zaposleniku. Svrha politike otvorenih vrata je poticanje otvorene komunikacije, povratne informacije i rasprave o bilo kojem pitanju od značaja za zaposlenika.

Kada tvrtka ima ovo pravilo, zaposlenici mogu slobodno razgovarati s bilo kojim upraviteljem u bilo kojem trenutku. Oni su također slobodni pristupiti ili se susresti s višim vodstvom organizacije. Ne trebaju se brinuti samo o raspravljanju o pitanjima, pitanjima ili prijedlozima u vlastitom lancu zapovijedanja.

Tvrtke usvajaju pravila otvorenih vrata kako bi razvila povjerenje zaposlenika i osigurali da važne informacije i povratne informacije upravljaju upraviteljima koji mogu iskoristiti informacije kako bi napravili promjene na radnom mjestu. Pravila o otvorenim vratima obično su dio priručnika zaposlenika.

Tvrtke su mudro osposobiti svoje menadžere i izvršno osoblje o načinu na koji bi politika otvorenih vrata trebala funkcionirati. Inače, može se početi osjećati kao da se zaposlenici potiču da odlaze na svoje šefove i da drže druge zaposlenike. Nadalje, ako niste oprezni, politika otvorenih vrata može potaknuti zaposlenike da vjeruju da samo viši vođe imaju sposobnost donositi odluke i riješiti probleme.

Kako bi politika otvorenih vrata trebala funkcionirati

Dakle, rukovoditelji trebaju slušati opažanja i unos zaposlenika kada zaposlenik dođe na njih ili zakazuje sastanak. Ali, ako se rasprava okreće šefu zaposlenika i problemima koje je najbolje riješio neposredni nadglednik, izvršitelj treba zatražiti od zaposlenika da li je on odnio predmet s izravnim šefom.

Ponekad zaposlenici stvaraju zamišljene barijere sa svojim neposrednim šefom i čine pretpostavke o tome kako će se nositi s situacijom. To nije pošteno prema njihovom šefu, a možda ne odražava stvarni ponašanje šefa, no to se događa s zaposlenicima. Kao što je Tom Peters rekao slavno, "Percepcija je sve što postoji".

Ako menadžer ili viši rukovoditelj rješava problem zaposlenika ili ne daje neposredni menadžer priliku da odgovori, potkopava odgovorno rješavanje i rješavanje problema. Ako politika otvorenih vrata zaobilazi odnos koji zaposlenik treba izgraditi s neposrednim upraviteljem, to ne funkcionira ispravno.

Taj odnos uključuje činjenicu da se većina problema rješava gdje je potrebno rješenje - najbliže poslu.

Rukovoditelji rade dobro kad pitaju zaposlenika da li je zaposlenik preuzeo svoju žalbu sa svojim šefom prije nego što je došao k njima. Ako ne, nakon što slušate, morate predložiti da zaposlenik govori i sa svojim upraviteljem.

Inače, obučavate zaposlenike da mogu završiti vožnju oko vlastitog menadžera kako bi vidjeli mogu li dobiti šefove menadžera ono što žele. Nakon što se vratio vlastitom upravitelju, šef menadžera trebao bi postaviti akcijski korak s zaposlenikom koji potvrđuje da je zaposlenik preuzeo problem svom šefu. Time se izbjegava poslovična mama protiv tate plesa.

Ovaj korak često postavlja još jedan sastanak nakon rasprave zaposlenika sa svojim šefom. Na taj način možete se pobrinuti da se rasprava dogodi. Ovisno o prirodi problema, možda biste htjeli uključiti šef zaposlenika i dogovoriti sastanak s tri osobe. To osigurava da ste svi na istoj stranici.

Poduzimanjem ovih koraka omogućili ste komunikaciju između zaposlenika i njihovog izravnog nadzornika. Ojačali ste činjenicu da vam ne trebaju rješavati probleme ili se baviti prijedlozima ili pritužbama.

Žalba se odnosi na šef zaposlenika

Ako se žalba odnosi na neposredni šef zaposlenika, izvršitelj treba odrediti kako on ili ona može olakšati raspravu između dviju stranaka. To bi trebao biti jedan od najčešćih ishoda rasprave radnika o otvorenim vratima.

Rasprave o otvorenim vratima značajan su doprinos zaposlenicima koji osjećaju kao da imaju negdje gdje idu kad ne žele razgovarati s neposrednim upraviteljem. Morate upravljati raspravama na otvorenim vratima, međutim, kako razgovor s šefom menadžera ili višim upraviteljem ne zaobiđe vrijeme kada zaposlenik stvarno treba razgovarati s izravnim upraviteljem.

Naposljetku, politika otvorenih vrata omogućava više viših menadžera da shvate što je u umovima zaposlenika s kojima redovito ne reagiraju. Sastanci na otvorenim vratima daju zaposlenicima mogućnosti za razgovor s izravnim upraviteljem. Oni su ideja za generaciju i rješavanje problema kako bi organizacije koristile na pozitivnim i produktivnim načinima.

Više o pravilima otvorenih vrata

Izradite vlastitu politiku otvorenih vrata koja je prilagođena potrebama i kulturi vaše organizacije.

Odricanje: Napominjemo da navedeni podaci, iako autoritativni, nisu zajamčeni za točnost i zakonitost. Stranicu čitaju publika širom svijeta, a zakoni i propisi o zapošljavanju razlikuju se od države do države i zemlje do zemlje. Tražite pravnu pomoć ili pomoć od državnih, saveznih ili međunarodnih državnih resursa kako biste bili sigurni da su vaša pravna tumačenja i odluke ispravne za vašu lokaciju. Te informacije služe kao smjernice, ideje i pomoć.