Kako razgovarati tako da izvedba zaposlenika proizvodi rezultate

Ako želite poboljšati izvedbu zaposlenika, razmislite o vašim dnevnim razgovorima s zaposlenicima. Ne postoji bolja prilika za jačanje i pomoć u poboljšanju izvrsnih rezultata zaposlenika. Raspravljate o novim projektima, razgovarajte o zakašnjelim zadacima, ažuriranju obavljenih zadataka i još mnogo toga.

Koristite ove razgovore kako biste pojačali važnost izvrsnog posla. Kako? Povežite izvedbu zaposlenika s rezultatima na radnom mjestu.

Primjeri povezivanja izvedbe zaposlenika na zahtijevane rezultate

• "Kada pošaljete svoje izvještaje na vrijeme (poboljšanje koje želite da zaposlenik izradi), možemo ispuniti naše rokove za slanje mjesečnih izvješća u polje (rezultat poboljšanja)."
• "Unosom medicinskih zapisa klijenata u bazu podataka do 17:00 svaki dan (poboljšanje koje želite da zaposlenik) pomaže nam postići naš strateški cilj da brzo odgovorimo na zdravstvene probleme (rezultat poboljšanja)."
• "Kada naručite urede za održavanje na vrijeme, (poboljšanje koje želite da zaposlenik izradi), omogućuje zaposlenicima da održe pravodobno posao (rezultat poboljšanja)."

• Ako prisustvujete sastancima zajednice (radnja koju želite da zaposlenik preuzme), imat ćete priliku komunicirati sa svim višim menadžerima u tvrtki (rezultat akcije). "
• "Sudjelovanjem u projektu (radnja koju želite da zaposlenik preuzme) imat ćete priliku saznati više o strateškom planu organizacije (rezultat akcije)."

Zašto ovaj pristup poboljšava rad zaposlenika?

Glavni razlog što se ti pristupi temelje na rezultatima je jer ste u mogućnosti objasniti vrijednost pozitivne izvedbe iz različitih perspektiva. Možete govoriti o rezultatima koji su važni zaposlenicima i rezultatima koji su važni za organizaciju.

Također možete koristiti više razloga da objasnite zašto je nešto važno ili zašto nešto nije važno. Dakle, ako zaposlenici negativno reagiraju na jedan rezultat (tj. Utječu na drugog zaposlenika), možete upotrijebiti drugi rezultat (npr. Utjecaj službe za korisnike) da biste ilustrirali svoj radni razgovor. To znači da ne morate reći: "Učinite to jer je vaš posao."

Koju vrstu rezultata možete povezati s izvedbom zaposlenika?

Na individualnoj razini možete povezati izvedbu zaposlenika s poželjnim rezultatima kao što je veća autonomija, manje stresa, smanjena opterećenja ili povećana vidljivost. Ovi rezultati naglašavaju osobne i profesionalne interese.

Na širem nivou, uspješnost zaposlenika može se povezati s organizacijskom misijom, uredskim ciljevima, službama za korisnike ili performansama tima. To zahtijeva od zaposlenika da pogledaju veći utjecaj njihovih rezultata izvedbe. Samo uključite rezultate koji odražavaju osobne interese vaših zaposlenika, kao i rezultate koji su važni vašoj organizaciji.

Primjeri povezivanja izvedbe zaposlenika s rezultatima

• Povezivanje izvedbe s obogaćivanjem posla: Zaposlenici žele osjetiti da je ono što im je važno. Rad s više izazova ili rad s različitim zaposlenicima samo su dva primjera. Istražite stvari zaposlenika kao o tome gdje rade. Odredite što ih uzbuđuje. Koristite ove informacije kako biste objasnili kako učinkovitost zaposlenika može dovesti do veće obogaćivanja poslova.
• Povezati uspješnost zaposlenika u učenju i razvoju: Razmislite o snagama i slabostima vaših zaposlenika. Bi li nova znanja, vještine ili sposobnosti bila korisna? Ili, možda zaposlenici mogu dobiti certifikaciju u području koje se odnosi na posao. Koristite ove informacije kako biste pokazali kako pozitivni rezultati zaposlenika mogu rezultirati poboljšanim mogućnostima.
• Povežite rad zaposlenika s napredovanjem u karijeri: Razmislite o tome kako određene radnje daju zaposlenicima veće mogućnosti napredovanja na poslu. Možda možete razmotriti mogućnosti za rotaciju posla ili zadatak visokog profila. Upotrijebite ove informacije kako biste povezali interese zaposlenika s performansama, naglašavajući utjecaj na mobilnost prema gore ili željene bočne korake.
• Povezati izvedbu zaposlenika na novac i nagrade: Utvrdite monetarne perks koje postoje za zaposlenike. Idite dalje od redovite plaće. Uključi sve iz gotovinske isplate na ulaznice u kazalište. Koristite ove informacije da biste povezali izvedbu zaposlenika s financijskim nagradama ili drugim vrstama pogodnosti.
• Usporedba izvedbe zaposlenika s ostalim zaposlenicima: Utvrdite tko utječe na izvedbu zaposlenika? Razmislite o upravljačkom osoblju, tehničkom osoblju, osoblju za podršku i drugima. Koristite ove informacije kako biste naglasili kako izvedba jednog zaposlenika može pozitivno ili negativno utjecati na izvedbu i rezultate drugog zaposlenika.
• Povežite izvedbu zaposlenika s postignućima i rezultatima u uredu: Pogledajte organizacijsku shemu vaše tvrtke, agencije ili udruženja. Pregledajte procese tijeka rada i proizvode ili usluge koje pružate drugim uredima ili odjelima. Da li ovise o materijalima ili informacijama vaših zaposlenika? Ako je tako, razmotrite što se događa kada dobiju ono što im je potrebno ili kada ne dobiju ono što im je potrebno. Koristite ove informacije da biste objasnili zašto je učinkovita izvedba važna.
• Link Uspješnost zaposlenika za uspješnost organizacije i rezultate Mjere: Razmislite o tome kako vaša organizacija mjeri uspjeh. Neke organizacije koriste kvote prodaje kao vodič. Drugi praćenje stjecanja novih kupaca. Pogledajte strateške planove i operativne ciljeve izravnih ili neizravnih veza. Upotrijebite ove informacije kako biste objasnili utjecaj na širokoj razini izvršavanja ili neizvršavanja određenih aktivnosti.
• Povežite izvedbu zaposlenika s glavnim načelima: Pogledajte vizija, misija i vrijednosti vaše organizacije. Ove informacije govore o vrsti temeljnih praksi koje su važne. Pregledajte upute o tome kako "zaposlenici trebaju raditi stvari, kao i" što "trebaju učiniti. Također razmotrite pravila, propise i pravila. Koristite ove informacije kako biste podržali važnost određenih vrsta izvedbe zaposlenika.

Učinite vašim razgovorima važnim

Govoreći o učinkovitosti zaposlenika i rezultatima izvedbe, radite svaki dan. Iskoristite sve ove rasprave. Dajte zaposlenicima razlog u vašim razgovorima za izvrstan posao i oni će vam donijeti rezultate.