Kako biti profesionalno o izražavanju razočaranja

S vremena na vrijeme svi se bavimo razočaranjem na poslu. To se samo događa. Voditelj iznajmljivanja može odabrati pogrešnog kandidata za popunjavanje slobodnog mjesta, projektni sponzor može naglo potegnuti potporu, a kolega vam može ubosti u leđima.

Jedna od obilježja uspješnog zaposlenika je sposobnost da se takve situacije rješavaju profesionalno. Potencijalni zamka u rješavanju razočaranja primjereno izražava vaše osjećaje onima iznad vas u organizacijskoj hijerarhiji. Da biste izbjegli pogrešku koja ograničava karijeru na ovom području, slijedite ove savjete o izražavanju razočaranja vašem šefu.

Provjerite jeste li razumjeli svoje razočaranje

Na svakom radnom mjestu neke stvari izazivaju snažne emocije. Recite da netko drugi uzima kredit za vaš posao i dobiva se s njom. Bez obzira na to kakav je posao koji ste u, to je vrlo uvredljivo djelovanje i zahtijeva pravovremeni odgovor.

Ako ste razočarani na radnom mjestu, odvojite malo vremena da biste shvatili što osjećate i zašto se tako osjećate. Imate li sve činjenice? Jesu li vaša mišljenja podržana činjenicama? Vraćajući se na gornji primjer, jeste li sigurni da je druga osoba uzela kredit? Kako znaš da je to ono što se dogodilo? Koji su čimbenici u igri koji mogu utjecati na situaciju?

Nemoj dopustiti da vaše emocije padne ispred vaših činjenica. Shvatite što se događa i kako utječe na vaš stav.

Izrazite se jasno

Riječi su moćne. Precizan je jezik važan, a ta je važnost pojačana kada je razgovor težak poput kada zaposlenik treba izražavati razočaranje svom nadzorniku.

Kad izražavate razočaranje, budite oprezni o riječima koje odaberete. Izbjegavajte nenamjerno okrivljavanje nekoga za nečim što nisu učinili. Na primjer, nemojte kriviti svog šefa da radi nešto što zahtijeva organizacijska politika. Ako je vaš šef potreban za dokumentiranje problema s performansama koje slažete da je formalno problem, nemojte upozoravati da je vaš šef kriva jer je problem dokumentiran u vašoj osobnoj datoteci.

Razgovor bi trebao ostati usredotočen. Nemojte se prebaciti iz jedne pritužbe u drugu bez izričitog događaja. Kada razgovor nestane, malo je riješeno, i ako se dogovore o pravnim sredstvima, one se možda neće baviti pravim temama.

Znajte što želite

Razočaranje se svodi na vaša očekivanja koja nisu ispunjena. Mislio si da se jedna stvar trebala dogoditi, ali nije, i nešto drugo.

Kada uđeš u razgovor sa svojim šefom o razočaranju, znaš što želiš izaći iz razgovora. Želiš li se čuti i da ovo mišljenje bude uključeno u buduće odluke? Želite li lijek za štetu koju ste iskusili? Želite li preokrenuti bilo koju odluku koja je dovela do vašeg razočaranja?

Poznavanje onoga što želite pomaže vam okretati i upravljati razgovorom. To može zvučati manipulativno, ali to nije ako ne namjeravate manipulirati. Vjerojatno imate niz logičnih točaka koje želite skicirati jedan za drugim kako biste postavili ono što želite. Nema ničeg lošeg u iznalaženju kako želite da se susret susreće.

Držite otvoren um

Možete ući u razgovor znajući točno što želite tijekom i nakon razgovora, ali budite otvoreni. Na osnovu svog organizacijskog položaja vaš šef može imati uvid u vaš problem koji nemate. Ideje koje ste započeli u razgovoru mogu biti izobličene ili neučinkovite novim informacijama koje vaš šef dovodi u razgovor.

Budite otvoreni za rješenja, alternative i kompromise. Ideje koje vaš šef donosi na stol može biti puno bolji od vašeg.

Pripremite se za posljedice izgovaranja

U zdravih organizacija, ljudi koji izrazavaju zabrinutost poštuju se za izazivanje statusa quo. Oni smanjuju vjerojatnost grupnog razmišljanja i stagnacije. U nezdravim organizacijama ljudi koji se javljaju smatraju se naraštajima i preprekama napretku. Znati koja je vrsta organizacije vaše.

Ako radite u nezdravoj organizaciji, pažljivo razmislite jesu li potencijalne posljedice izgovaranja vrijedne bilo čega što se može dobiti iz razgovora. Neke se borbe ne valja birati ako znate da ćete izgubiti.

Ako radite u zdravoj organizaciji, slijedite savjet ovdje. Vaš šef će doista pokušati razumjeti vaša mišljenja i tražit će najbolju rezoluciju za sve.