Kako napisati žalbu za prikupljanje sredstava usredotočenu na priču koja će donatori donijeti

Većina neprofitnih fondarista provode stotine sati tijekom cijele godine razmišljajući o idejama za svoje žalbe i kampanje. Dok razmišljamo i radimo, često se u glasu nazire glas koji govori: "Hoće li ovo stvarno raditi?"

Zabrinutost je da naša privlačnost za prikupljanje sredstava neće rezonirati ni s kakvim donatorima i završiti podizanjem novca. Postoji nekoliko stvari koje možemo učiniti kako bismo izbjegli takav ishod, a počinje s prikupljanjem sredstava ostavljajući za sobom svoj uobičajeni pristup pisanju žalbi.

Problemi s tipičnim žalbama za prikupljanje sredstava

Što učiniti kada sjesti i napisati žalbu za prikupljanje sredstava? Vjerojatno znate koliko novaca trebate podići i za koji program. Vjerojatno znate što će biti poziv na akciju. Ovo su sve bitne i neophodne informacije. To je temelj našeg prikupljanja sredstava.

Ali što znate o publici koja će primiti ovu žalbu? Tko su oni? Koje su njihove demografije i psihografije?

Prečesto u našim nastojanjima da prenesemo hitnu potrebu, zaboravljamo da je prava tajna uspješne žalbe koja odzvanja našoj publici znajući našu publiku.

Od samog početka rada na žalbu, potrebno je faktorirati ove informacije u rad. Na primjer, recimo da ste prikupljali novac za sklonište za životinje i pretpostavili ste da su svi vaši donatori vlasnici pasa. Počnete pisati žalbu, a vi dajete mnogo izjava o tome kako je biti vlasnik psa, kako su slatki psi i kakvi su divni drugovi. Možda čak i podijelite priču o vlasniku psa.

Ali stvarnost je 80% vaših donatora zapravo mačka vlasnika. Taj jedan podatak o vašoj publici mogao bi promijeniti cijelu žalbu na nešto što će više odzvanjati vašoj publici. Umjesto toga možete pričati o životinjama općenitije, a zatim podijeliti priču o vlasniku mačke. To je priča koju bi se vaša publika spremno prepoznala i način na koji možemo pisati na više donatora.

Razumijevanje i pisanje publike

Razumijevanje tko je vaša publika može biti nevjerojatno moćan podatak koji poboljšava vaš program prikupljanja sredstava. Ali prvo morate prikupiti podatke. Neki od podataka mogu se naći u vašoj bazi podataka za prikupljanje sredstava, ali mnogo toga se može prikupiti kroz donatorske ankete.

Provođenje godišnje ankete donatora odličan je način da neprofitne organizacije bolje upoznaju svoje donatore i prikupljaju relevantne podatke. Razmotrite postavljanje ponavljajućeg vremena svake godine kada će vaša organizacija poslati anketu donatorima. Razmislite o vremenu svojih žalbi i općim komunikacijama kako biste odredili vrijeme kada donatori ne primaju ništa od vas. Ovo je dobro vrijeme da ih poslati anketu.

Idealna duljina ankete je pet do deset pitanja. Ne želite nadvladati svoje donatore s previše pitanja i kao rezultat toga, manje ih ljudi dovršavaju. Nastojte postići ravnotežu kvalitativnih i kvantitativnih pitanja. Na taj ćete način dobiti najbolju demografsku i psihografsku sliku svoje publike.

Evo nekoliko primjera pitanja koja treba uzeti u obzir:

• Zašto dajete našoj organizaciji?
• Od naših programa, koje najviše volite podržavati?
• Koji se dobni raspon nalazite?
• Sveukupno, koliko ste zadovoljni s upravom koju dobivate?
• Uživate li u čitanju naših biltena?

Nakon što zatvorite anketu, pogledajte rezultate i počnite prepoznati trendove u podacima. Jesu li vaši donatori koristili slične riječi kako bi opisali zašto daju? Jesu li rekli da više vole dati određeni program? Prođite kroz rezultate i istaknite ove informacije. To su pravi dragulji istraživanja. Pronalaženje trendova u vašim podacima i jezik koji vaši donatori koriste za razgovor o vašoj organizaciji, moći ćete s njima razgovarati na istom jeziku.

Odabir ispravne priče za žalbu neprofitne organizacije

Nakon što prikupite ove informacije o donatorskoj publici svoje neprofitne organizacije, vrijeme je da započnete s pisanjem boljih žalbi. Objavljivanje relevantnih priča vašoj publici jedno je mjesto na kojem možete početi poboljšavati. Evo četiri koraka koje možete pratiti kako biste odabrali najbolju priču za upotrebu u sljedećoj žalbi.

Korak 1: Započnite brainstorming popis mogućih priča

Zapišite svaku moguću priču koju možete zamisliti, što bi moglo ilustrirati poruku žalbe u akciji.

Recimo da je vaša poruka nešto slično: "Ljetni kamp ostavlja trajni dojam o djeci i daje im vještine potrebne za uspjeh u životu." Evo nekoliko priča koje biste mogli zapisati u tom idejnom razgovoru:

• Priča o djetetu koje je prošle godine pohađalo kamp, ​​koji se bavio školom
• Priča o djetetu koje je društveno izolirano i koje se bore za druženje
• Priča o odrasloj osobi koja je kao dijete pohađala ljetni kamp i sada je uspješna profesionalna
• Priča o odrasloj osobi koja je pohađala ljetni kamp nakon što je doživjela traumu kao dijete
• Pobrinite se da ove priče o pojedincima ne stavljaju nikoga u opasnost. Prekriti identitete gdje je to potrebno.

Korak 2: Prioritetiziranje mogućnosti vaše priče

Nakon što stvorite popis mogućih priča, sljedeći korak je da odredite koje priče najvjerojatnije upotrebljavate. Neki kriteriji za razmotriti su:

• Koliko se priča odnosi na poruku?
• Koliko će se publika odnositi na priču?

Vaša poruka i vaša publika su vaš središnji fokus, pa ako priča ne bude s njima, onda to nije dobra priča za reći.

Korak 3: Intervju za više priča

Do sada ste obavili posao kako biste pronašli nekoliko potencijalnih priča za privlačenje prikupljanja sredstava. Sljedeći je korak zapravo dobiti priče. To znači intervjuiranje ljudi.

Jedna od uobičajenih pogrešaka koje sam napravio rano u mojoj karijeri bio je samo razgovor s jednom osobom, a zatim ga zvao dan. Taj je pristup strogo ograničio opcije moje priče i mogao bi rezultirati manje zvjezdanim žalbama.Umjesto toga razgovaram s najmanje tri osobe. Da, tri, čak i ako samo planiram koristiti jednu od tih priča. Ja to radim jer 1. daje više mogućnosti, 2. Imam veliku mišu u tom procesu znajući da ako jedan intervju nije dobro, bit će još jedan izbor, i 3.

s praksom počnete postavljati boljih pitanja.

Korak 4: Vrijeme odlučivanja

Nakon što se intervjui obavite, ponavljat ću poruku i publiku kako bi donijeli odluku o tome koja će priča koristiti. Također općenito provjeravam kako ako je intervju zanimljiv, šanse su da će to napraviti i za zanimljivu priču.

Pripovijedanje je prekrasan način preoblikovanja žalbi za prikupljanje sredstava vaše organizacije. Slijedite korake navedene ovdje i bit ćete na putu za pisanje apelacije za prikupljanje sredstava koje će vam donatori voljeti.

Vanessa Chase je napravila ime kao stručnjak za korištenje pripovijedanja radi prikupljanja sredstava, zadržavanja donatora i izgradnje obveznica sa navijačima. Pročitajte joj bio za više informacija i kako je možete slijediti.