Što ne raditi kada koristite Social Media for Business

Ako ste vlasnik male tvrtke, vjerojatno ste već aktivni u društvenim medijima. A ako niste aktivni, pretpostavljam da najmanje razmišljate o početku rada s društvenim medijima.

Bilo da je vaša omiljena mreža Facebook, Twitter ili Google+, neke stvari trebate izbjegavati ako želite povećati svoju zajednicu i upotrebljavati prisutnost društvenih medija da biste oblikovali veze.

Evo sedam stvari koje ne biste trebali učiniti kada upotrebljavate društvene medije za posao.

Preskoči plan

Toliko je malih poduzetnika zaronjeno u društvene medije jer im svatko kaže da treba, ali preskoče fazu istraživanja i planiranja. Baš kao i svaka druga marketinška aktivnost, važno je uzeti vremena da upoznate mreže s kojima se pridružite, postavite SMART ciljeve za svoju upotrebu na web lokacijama i izradite plan djelovanja kako biste postigli svoje ciljeve.

Lažirati ili obmanuti

Društveni mediji mogu se osjećati kao popularna igra. Postoje "cool" djeca, klike ljudi koji su već neko vrijeme i stvaraju velike slijedove, a čini se da svi drugi zaostaju. Moglo bi biti primamljivo stvoriti lažnu osobu ili biti manje od 100% istinoljubiv u onome što dijelite kako biste podigli vašu poziciju i učinili svoj sljedeći rast bržim tempom. To nikad nije dobra ideja, a ne samo da može naštetiti vašem ugledu, ali može dugoročno naštetiti vašoj robnoj marki.

Zanemari svi ostali

Djelujući kao da ste jedina osoba koja se nalazi na brzom putu do neuspjeha društvenih medija. Čak i ako je vaša prisutnost u društvenim medijima za vašu robnu marku, a ne osobno, možda ćete biti uspješniji kad ubrizgate malo osobnosti u svoje interakcije. To može biti tako jednostavno kao zahvaljujući ljudima za retweet i Facebooku, nudeći vašu stručnost kako bi pomogli drugima i dijelili malo s vaše osobne strane.

Spam Vaši obožavatelji, sljedbenici, krugovi

Spam nije više samo za e-poštu; ona je također ušla u svijet društvenih medija. Shvaćanje spamminga na društvenim web stranicama je zahtjevno jer ne postoji "uključivanje" sam po sebi. Neki oblici društvenih medija koji šalju neželjene sadržaje, uključujući neželjene prodajne parcele, objavljivanje istih ažuriranja više puta i slanje privatnih poruka nakon što ih je zatraženo da prestanu.

Budite vulgarni, odbojni i suprotstavljeni

Jedan od najvećih turnoffova na web stranicama društvenih medija, osobito u poslovnim krugovima, jest ljudi koji napadaju svoje konkurente, neprijateljski su ili općenito uvredljivi. Kada upotrebljavate društvene medije za posao, od vitalnog je značaja da ostanete profesionalni i izbjegavajte iskušenost da se neprestano probijate i javno prenosite svoje pritužbe. I ne prestaje s tobom. Ako imate osoblje ili članove tima koji upravljaju vašom prisutnošću društvenih medija za vašu tvrtku, trebali biste pružiti obuku i vodič koji postavlja očekivanja o tome što treba objaviti i što ne bi trebalo.

Dijelite previše

Kada upotrebljavate društvene medije za poslovne korisnike, dopustite da se malo pokazati kroz vašu osobnost, odličan je način za pokretanje razgovora i oblikovanje odnosa. Ipak, postoji mala linija između toga da se previše angažira i dijeli. Dobra vladavina je razmišljati o onome što postavljate kao da je osobna poruka koja izlazi vašem najvažnijem klijentu ili mentoru. Ako to ne biste rekli pred korisnicima koji su vrijedni u vašem poslovanju, zadržite ih s web mjesta društvenih medija.

Samo-promovira cijelo vrijeme

Promicanje sebe i vaše tvrtke najvjerojatnije je dio zašto ste na društvenim medijima, za početak, no te su mreže znatno različite od drugih marketinških alata. Iako možete i trebate podijeliti svoja iskustva i vrijednost vašeg poslovanja, proizvoda i usluga, uravnotežite svoju promociju promicanjem i pomaganjem drugima. To će vašim prijateljima i sljedbenicima učiniti mnogo više prijemljivim za vaše promotivne postove, a vaši će sljedbenici vjerojatno prenijeti vaše promocije na vlastite mreže.

Imajte na umu da postoji mnogo različitih načina upotrebe društvenih medija, a zaista ne postoje pravila o tome što biste trebali i ne biste trebali učiniti. Postoje, međutim, najbolje prakse koje možete pratiti ako želite stvoriti uspješne i angažirane zajednice na web mjestima društvenih medija. I izbjegavanje tih sedam aktivnosti će vas premjestiti na pravi put.