5 savjeta za provođenje pregleda zaposlenika

Jedan od najčešće ignoriranih alata u upravljanju maloprodajom je pregled zaposlenika. Većinu vremena, jedini razlog zbog kojeg sjedimo kod zaposlenika je kada postoji problem. Drugim riječima, kada nam zaposlenik daje glavobolje. No, dno crta je, mi smo skloni podcijeniti važnost povratnih informacija zaposlenika.

Zaposlenici danas (osobito tisućljeća) hrane se povratnim informacijama. Oni to žude. Žele znati kako se izvode. I žele znati češće nego jednom godišnje. Stoga razviti naviku pružanja redovitih povratnih informacija zaposlenika. Pomaže da godišnji pregled bude mnogo produktivniji. Godišnji pregled nikada ne bi trebao uključivati ​​sve što je iznenađenje zaposleniku. Oni bi već trebali znati što dolazi jer ste im redovito davali takve velike povratne informacije tijekom godine.

Evo 5 savjeta koji će vam pomoći da izvrsno pregledate zaposlenike.

Pripremite zaposlenika

Razmislite na taj način, zaposlenik nije toliko uzbuđen kao i da govorite o njihovoj izvedbi. Postavite pozornicu govoreći im što će se dogoditi. Razmislite o tome kao verbalni program. Pomaže im da budu jednostavni. Upotrebljava izraze poput "ovo je dio naše kulture" ili "cijenimo svoje zaposlenike kako bismo trebali razgovarati o izvedbi". Inače bi mogli pomisliti da ćete ih otpustiti. Recite im da je svrha pregleda da im pomogne poboljšati, pa čak i zaraditi više novca.

Uravnotežite dobro s lošim

Čak i vaš najbolji zaposlenik još ima područja poboljšanja. Ali pobrinite se da vaš najgori zaposlenik ne napusti sobu osuđenim ili da je s njom završena karijera. Zamislite recenziju u kojoj upravitelj pumpa zaposleniku negativnim komentarima nakon negativnih komentara. I na kraju kaže nešto patronizing poput: "Ja stvarno cijenim da ste na našem timu." Započnite dijeljenjem nekih načina na koje uistinu cijenite zaposlenika u trgovini. Budite iskreni i dajte specifične primjere. Nemojte nikad reći nešto poput "Volim vaš stav". Zaposlenici ne znaju što to znači.

Započnite s povratom zaposlenika

Naša je tendencija da podijelimo ono što mislimo najprije, ali pokušajte omogućiti zaposleniku da pregleda sebe. Zamolite ih da reknu svoje "uspone i padove" za sezonu. Ako ovo dobro napravite, možete graditi od onoga što vam je dao. Također pretvara pregled u dijalog protiv preuzimanja. Kritika o sebi uvijek je mnogo moćnija od kritike drugih.

Stavite sve u Pisanje

Postoji stara izreka, ako nije pisano, nije se dogodilo. Nemojte pucati iz kuka ili jednostavno "raspravljati" o izvedbi. Koristite dokumentaciju za sigurnosno kopiranje sve što imate za reći.

Upotrijebite prave podatke i mjerne podatke

Ništa nije frustrirajuće nego čuti nekoga da ne radiš dobar posao, a da to ne dokazuješ. Na primjer, priopćavanje zaposleniku o prodaji dodatne opreme je u redu, ali kada mu kažete da je postotak dodatne opreme 10%, a njegova 3%, onda je mnogo veći utjecaj. Svaki put kad izradite izjavu bez podataka da biste ga podupirali, sumnja se u umu zaposlenika i stoga on ili ona može negirati vaše povratne informacije.