Obrada kreditne kartice - Opcije za neprofitne organizacije

Postoji niz opcija za neprofitne organizacije pri odabiru procesora kreditne kartice. Iako nema sumnje da neprofitna organizacija, koja očekuje više od samo nekoliko donacija godišnje, trebala dati donatorima mogućnost korištenja kreditne kartice, kako neprofitna tvrtka to nije uvijek lako pitanje za odgovor. Opcije se općenito mogu grupirati u tri kategorije:

Trgovinski računi

Neprofitna organizacija može se prijaviti za račun trgovca kod bilo koje tvrtke banke ili kreditne kartice. Pitanje je koliko će procesor / banka naplaćivati ​​naknade za postavljanje i po transakcijskim naknadama. Te se naknade mogu jako razlikovati, a morate pročitati sitni ispis bilo kojeg sporazuma kako biste utvrdili što jesu. Potražite programe koji imaju neko iskustvo s neprofitnim organizacijama jer razlike između maloprodajnih i poslovnih potreba i onih neprofitnih organizacija mogu biti značajne.

Jedna tvrtka koja se posebno odnosi na neprofitne organizacije također nudi opciju trgovačkog računa. To je Blackbaud trgovačke usluge. Može se koristiti kao samostalni program ili biti kombiniran s bilo kojim Blackbaudovim integriranim rješenjima za upravljanje donatorima, uključujući Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge i eTapestry. Cijene su konkurentne bez pristojbi unaprijed, naknada za postavljanje ili mjesečne minimalne iznose. Naglasak na Blackbaudu je jednostavnost korištenja i relativno jednostavna postavka.

Prednost imaju vlastiti račun trgovca jest da će vaša neprofitna organizacija biti stranka koja se navodi na izvatku kreditne kartice donatora, a sredstva će izravno prenijeti na bankovni račun svoje neprofitne organizacije. Nedostaci su da će vaša organizacija morati proći kroz iste kreditne provjere i papire kao i svaki drugi posao, što može potrajati neko vrijeme i strpljenje.

prednosti:

• Naziv neprofitne organizacije pojavljuje se na donatorskim izjavama o kreditnoj kartici
• Izvrsne mogućnosti markiranja
• Sredstva se brzo prenose u neprofitni račun

Nedostaci:

• Komplicirane strukture naknada
• Široka varijanta troškova preko procesora
• Dulje vrijeme za postavljanje i više pravnih obruča za skok

Procesori treće strane

Ako vaša organizacija ne želi podnijeti zahtjev za račun trgovca, odabir procesora treće strane može biti rješenje. Procesor trećih strana koristi vlastiti račun trgovca da prihvati donacije za druge organizacije. Procesor treće strane prenosi donacije neprofitnim tvrtkama, umanjen za naknadu za obradu. Može doći do odgode dobivanja sredstava na svoj račun.

Jedan od manjih problema u korištenju procesora treće strane jest da često naziv koji se pojavljuje na izvatku kreditne kartice donatora nije onaj namijenjenog neprofitnog. Kada se to dogodi, moguće je da je donator zbunjen i da čak prigovori optužbi, ponekad rezultirajući povratom storniranja. Pitanje vaše neprofitne organizacije jeste da li je mogućnost konfuzije nadmašena lakoćom postavljanja i upravljanja računom.

Neki procesori treće strane specijalizirani su za neprofitnu obradu kreditnih kartica, imaju centraliziranu web stranicu na koju možete uputiti donatore, ponuditi druge usluge kao što su slanje priznanih poruka i web stranice koje možete označiti neprofitnim organizacijama. Web-lokacija s robnom markom, međutim, ne znači da će donatorska iskaznica kreditne kartice nositi ime primatelja neprofitne organizacije. Neprofitne organizacije koje upotrebljavaju procesore treće strane obično uključuju podatke o priznanoj poruci donatoru o tome što će vidjeti na svojim izjavama.

Popularni procesori treće strane u ovoj kategoriji uključuju Mrežu za dobro, koja naplaćuje naknadu za obradu u rasponu od 3% za svoju prilagođenu uslugu na 4,75% za osnovnu uslugu. Demokracija u akciji radi s neprofitnim organizacijama za društvene promjene kako bi se osigurala obrada kreditne kartice i upravljanje odnosima s klijentima. Naknade se temelje na broju podržavatelja neprofitnih klijenata.

Postoje i komercijalni procesori trećih strana, kao što je PayPal, široko korišten procesor koji koriste mala poduzeća i mnoge neprofitne organizacije. Naknade za transakcije PayPal kreću se od 1,9% + 30,00 HRK po transakciji za neprofitne organizacije s više od 100,000 USD mjesečno i 2,2% + 30,00 USD po transakciji za organizacije s manje od 100,000 USD mjesečno. PayPal nudi nekoliko opcija za neprofitne organizacije, uključujući davanje widgeta koje neprofitna organizacija može koristiti na vlastitoj web stranici.

prednosti:

• Brzo i jednostavno postaviti i upravljati
• Relativno jeftin
• Povjerenje korisnika u neke poznate i naširoko koristi treće strane procesora

Nedostaci:

• Naziv neprofitne organizacije možda se neće pojaviti na izvodu kreditne kartice donatora.
• Moguće kašnjenje pri dobivanju sredstava u neprofitni bankovni račun
• Moguća je potreba ponovno unijeti informacije donatora u neprofitne financijske podatke

Programi za obradu kreditne kartice dizajnirani specifično za neprofitne organizacije

Ovi programi rade kao trgovački račun, ali dolaze s znatno više zvona i zvizdaljkama. Te dodatne usluge uključuju upravljanje odnosima s klijentima i integraciju s web stranicama neprofitne organizacije i financijskim sustavima. Oni su dizajnirani posebno za prikupljanje sredstava.

Vođe na terenu uključuju DonorPerfect i The Raiser's Edge Blackbaud. Trošak ovisi o razini usluge za koju vaša organizacija ugovara. Prednost je u tome što vaša neprofitna organizacija ima kontrolu nad transakcijom donatora, donator nikada nije svjestan procesora, a ti sustavi su relativno centri za klijente i ključ u ruke.Mnoge velike neprofitne organizacije koje obrađuju tisuće donacija koje čine milijune dolara godišnje koriste takve sustave i smatraju ih sastavnim dijelom njihovih financijskih sustava.

prednosti:

• Procesi prilagođeni neprofitnim potrebama
• Procesor nevidljiv donatoru
• Upravljanje odnosima s kupcima
• Integracija financijskih sustava

Nedostaci:

• Relativno skupo
• Nije skalirana na male neprofitne potrebe
• Ograničen broj tvrtki koje možete izabrati

Ne postoji dobar, bolji i najbolji način za neprofitne organizacije za obradu donacija kreditnim karticama. Vaš odabir ovisit će o vašim ciljevima, broju transakcija koje očekujete, o tome koliko brzo želite uspostaviti, vlastitim resursima osoblja, da li je većina vaših donacija online, osobno, na događajima ili trebate obraditi mjesečne zaloge ili pristojbe. Stvar je u stvari da neprofitne organizacije trebaju biti u mogućnosti ponuditi svojim donatorima mogućnost kreditne kartice i da postoji niz legitimnih načina da to postignete.