SONIC DriveIn Restoran Fan Club

Verzija SONIC Drive-In restorana u programu lojalnosti kupaca zapravo je četiri različite nagrade, popuste i besplatne programe pod jednim krovom zvanim SONIC Fan Club. Kao članica SONIC kluba fan, vjerni korisnici SONIC-a imaju priliku sudjelovati u SONIC rođendanskom klubu SONIC Ice Cream Social Club i primati tekstualne ponude članova samo na svojim mobilnim uređajima.

Četvrti način za vjerne ponavljanje SONIC klijenata da zaradju lojalnost kupca freebie nagrade i popuste je kupnjom My Sonic Card i koristeći ga platiti za kupnju u SONIC Drive-In restorana.

Ovdje su detalji o svakom od četiri programa SONIC programa vjernosti kupaca.

Program socijalne lojalnosti kupaca

SONIC Ice Cream Social nagrađuje "najveće ljubitelje sladoleda SONIC-a s posebnom mjesečnom ponudom". Registracija za SONIC Ice Cream program društvene lojalnosti kupaca je upisana u registraciju za SONIC Fan Club (također poznat kao My Sonic). Tijekom procesa registracije, pridruživanje programu lojalnosti kupaca Ice Cream Social je jedna od mogućnosti pretplate koju novi članovi mogu odabrati.

Klub za rođendane

Kao dio postupka registracije za SONIC Drive-In Fan Club, novi članovi koji se pristaju primati "Exclusive SONIC News and Promotions", bit će upitani za njihov datum rođenja, što će im omogućiti primanje "Posebnog rođendana". To bi moglo biti freebie ili popust, ovisno o tome što je promocija rođendana SONIC pokrenuta kada se rođendan jednog člana penje oko svake godine.

Samo tekstualne ponude za članove

Kao dio postupka registracije za SONIC Fan Club, nove članove će se tražiti za dvije stvari koje će im omogućiti primanje "vijesti i ponude" na svom mobilnom uređaju u obliku tekstualnih poruka. Članovi koji žele aktivno sudjelovati u ponudi tekstova u programu lojalnosti korisnika SONIC morat će prvo poslati broj svog mobilnog telefona.

Drugi dio informativnih članova tražit će se mjesto svog "doma" SONIC restorana. Na temelju poštanskog broja koji su dodijeljeni novi članovi, generira se popis najbližih SONIC restorana. Prilikom odabira jednog od ovih restorana, novi član će se odlučiti za primanje "vijesti i ponuda" koji su dostupni na toj SONIC lokaciji putem SMS poruke.

Moja SONIC kartica

Moja SONIC kartica je preporučljiva poklon kartica koja se može kupiti u bilo kojem SONIC Drive-In restoranu ili putem SONIC mobilne aplikacije. Nakon kupnje My SONIC kartice, kupac mora registrirati karticu na web mjestu My SONIC Card kako bi ispunio uvjete za dobivanje besplatne nagrade za hranu. Uvjeti su nejasni, ali postoji i podatak da će česti korisnici registrirane My SONIC kartice biti nagrađeni i nekim vrstama popusta za hranu ili besplatnim besplatnim proizvodima.

SONIC Fan Club

Kao i sa svim programima lojalnosti kupaca koji se nude u američkoj restoranskoj industriji, program lojalnosti klijenata Fan Club Customer Support programa SONIC Drive-In usmjeren je na zadržavanje korisnika aktivno povezanih s jednim od najvrednijih brandova među svim lancima lanaca u SAD-u.

Sa sjedištem u Oklahomi, SONIC Drive-In restorani jedna su od najvećih američkih tvrtki restorana koja članovima klubova lojalnosti pružaju priliku da budu aktivni ponavljani korisnici gdje god putuju diljem SAD-a. Time se SONIC daje način da se natječe s drugim velikim američkim restoranskim lancima, a različiti programi lojalnosti kupaca pružaju korisnicima SONIC-a dosta razloga za odabir SONIC-a nad ostalim lancima brzog hranjenja.

Premda raznolikost i broj programa za lojalnost kupaca koji su dostupni članovima SONIC Fan Cluba može povećati razinu angažmana korisnika, jednako je vjerojatno da će četiri zasebna i različita programa možda zbuniti korisnike. Bez jasnog usredotočenosti ili razumijevanja o tome što nagrade za lojalnost kupaca zarađuju ili kako točno zarađuju te nagrade, lojalni klijenti mogu se odvojiti u korist drugog programa lojalnosti kupaca za brze hrane koji je manje složen.