Kako razgovarati s realtorom

Jedan savjet koji dajem novim agencijama o komunikaciji jest ako ništa ne rade u nekretninama, barem odgovore na njihov mobitel. Agenti za posredovanje u prometu nekretninama koji će odgovoriti na telefon idu daleko dalje u ovom poslu i budu skokovi i granice ispred svojih konkurenata zbog jednostavnog razloga da nije neuobičajeno da agenti odbiju odgovoriti na telefon. Čudno kao što se ovaj fenomen može činiti.

Možda se zapitate kako bi agenti za nekretnine mogli ostati u poslovanju ako ne razgovaraju na telefonu, a istina je da neki od njih ne rade što je moguće zbog takve prakse. Drugi smatraju da ako klijent ozbiljno kupuje ili prodaje kuću, ta osoba će ostaviti poruku govorne pošte i dopustiti agentu da nazove natrag u agenciji slobodno vrijeme. Neki agenti ne vole biti povezani s telefonom i prisiljeni ispunjavati zahtjeve. Dok drugi možda preferiraju drugačiju vrstu komunikacije.

Mogu vam reći iz vlastitog iskustva da kad sam kupio novi iPhone, bio sam zadivljen otkrićem da mi može reći kada primam više telefonskih poziva. Ne samo dva poziva istodobno već više od dva poziva istodobno. Ako sam stvarno brz, mogu odgovoriti na jedan poziv, objesiti telemarketera, zgrabiti drugu da kažem da ću odmah nazvati i dovršiti posljednji razgovor, sve u nizu. Ali ja sam agent koji nastoji odgovoriti na svoj telefon.

Komuniciranje s prvoklasnim kućnim kupcem

Prvi put kupci kuće, a ponekad ponavljaju kupce, osjećaju se nelagodno i ne znaju koliko često trebaju nazvati agenta. Ne žele se smetati ili biti imenovani kao problematični ili visoki klijenti za održavanje, ali trebaju odgovore i osjećaju kako njihov agent treba pružiti one odgovore. Posrednik je dužan pravilno savjetovati i voditi klijente. Također je posrednik zadatak postaviti parametre i raditi unutar vlastitog okvira i potreba klijenata.

Klijent dolazi prvi. Ako se osjećate kao da ne dolazite prvi s agentom za nekretnine, vjerojatno radite s pogrešnim agentom za nekretnine. Ti si prioritet tog agenta. Većina zastupnika stalno želi biti na usluzi i dostupna kada nastanu pitanja. Naravno, ne želite nazvati svog agenta 10 puta za redom. Zapravo, nakon što ste sklopili ugovor o kupnji kuće, pozivanje vašeg agenta više od jednom ili dvaput dnevno može se smatrati pretjeranim, ali ovisi o tome što se događa.

Ako planirate niz inspektora i žonglirati pojedinosti o hipoteku, češće ćete trebati razgovarati sa svojim agentom. Da biste olakšali bilo kakvu nelagodu, dobro je zamoliti svog agenta da podijeli s vama željeno radno vrijeme. Neki agenti, poput mene, ne rade navečer poslije 19 sati. Drugi rade do ponoći. Ne bih htio klijenta da me zove u ponoć jer sam zaspao 3 sata. Neki agenti rade vikendom, a drugi ne.

Klijent me pozvao prije nedjeljne nedjelje prije nekoliko tjedana i rekao mu da mu je žena rekla da mora čekati do 10 sati da nazove. Da bi bilo koje vrijeme prije 10 sati bilo neosjetljivo. Sada kad mislim o tome, 10 sati je dobro vrijeme za poziv nedjeljom. Yay za svoju ženu! 9 ujutro možda će gurati omotnicu s nekim ljudima. Ako ste moj klijent i probudite se u nedjelju ujutro s gorućim kratkim pitanjima prodaje, na primjer, možete me nazvati. Možda je neprihvatljivo nazvati druge agente, pa, ako ste u nedoumici, pitajte svog agenta za smjernice.

Svi smo mi različiti.

Alternativne metode komunikacije za vašeg agenta za nekretnine

Možete razmotriti i drugi oblik komunikacije. Uzmite svoj znak od pre-tinejdžera, na primjer, mnogi od kojih nikad ne bi sanjali o razgovoru na telefonu. Ne znaju zašto bi netko nosio Bluetooth uređaj. Zbog toga što šalju SMS poruke. Čak i agenti koji ne odgovaraju svom telefonu često će odgovoriti na tekstnu poruku.

Da ne spominjem, snimanje tih tekstovnih poruka je stvar prošlosti kada jednostavno možete razgovarati s telefonom i pustiti je da upišu za vas. Iako, moram govoriti Klingon jer ne mogu vjerovati nekima od stvari koje moj telefon misli da sam rekao.

Nadalje, možete razmotriti formalnu metodu slanja e-pošte. Većina agenata nosi Smartphone, koji je sposoban primati i slati poruke e-pošte. Dakle, čak i ako agent nije u svom uredu ili u blizini svog računala, može čitati poruke e-pošte na svom mobitelu. Isto vrijedi i za iPad. Često nosim svoj iPad u torbi sa sobom gdje god idem samo da budem spreman. Mogu snimiti fotografiju, snimiti videozapis, odgovarati na tekstnu poruku ili napisati e-poštu. Ne mogu samo razgovarati o tome.

Ali tko treba razgovarati kad imamo tolike druge načine komuniciranja jedni s drugima? Važno je da ustanovite željene metode koje vaš zastupnik voli koristiti i pronađete način rada koji vas zadovoljava oboje.