Kako razgovarati s zaposlenicima o pitanju osobne higijene

Ovaj čitatelj traži smjernice za zaposlenika čija su pitanja osobne higijene zabrinjavaju ostale zaposlenike u svom radnom području.

Ona kaže: "Tražim taktičan način rješavanja nekog pitanja koja je frustrirajuće našem osoblju, a osobito zaposlenik ne iscrpljuje WC nakon uporabe. Kako mogu pristupiti ovom pitanju pošteno i taktično da biste dobili pozitivne rezultate? bit će cijenjen jer sam na gubitku riječi. Radujem se što ću čuti vaše ideje. "

Ljudi su odgovorili: "U redu, da, ovo je jedan od onih predmeta koji mogu biti prilično neugodni za rješavanje. Prvo, pretpostavljam da ste sigurni da ovo ponašanje dolazi od određene osoblja i to nije samo pretpostavka ili ono što svi smatraju tako.

Ako niste 100% sigurni, onda bi opći podsjetnik na sve zaposlenike o higijeni i zajedničkim područjima na radnom mjestu bio dobar prvi korak. Ako ste 100% sigurni, otkrio sam da je najbolji pristup privatnom razgovoru s zaposlenikom. Vaš pristup bi trebao biti izravan, činjeničan i neutralan koliko je moguće.

Potvrdite da nije jednostavan razgovor. Međutim, ako naiđete na to da vam je situacija neugodna, osjetljiva i / ili neugodna za raspravu, tada će član osoblja vjerojatno postati obrambeni i zatvoriti.

Održavajte sastanak s osobnim rješenjem o problemu higijene

Neka ta rasprava iza zatvorenih vrata (naravno) i ne tuku oko grma oko razloga sastanka. "Bok Mary, moramo razgovarati o općoj higijeni na radnom mjestu i znam da to ne mora biti lako razgovarati. Imam na umu da se osoblje za zahod ne ispire nakon upotrebe.

Što mi možete reći o ovom pitanju? "(Imajte na umu da niste rekli:" Imam mnogo pritužbi na nekoga tko ne ispušta WC. "Najbolje je da ne postavite osobu da se osjećate izdvojeni i preuzet od suradnika.)

Dobra je ideja da dobijete povratne informacije od osobe, a ne samo isporučujete uredbu da "počnete ispirati WC". Ako zaposlenik može komunicirati zašto oni ponašaju se kao i oni, onda im imate priliku da ih vodite da biste sami riješili svoje probleme.

Znajte da morate biti spremni za širok raspon mogućih razloga. Razlog bi mogao biti bilo što od okoline - one propušta vodu - možda problem s dodirivanjem toaletne poluge golim rukama, običnom zaboravu ili previše žurbe.

Poduzmite korake potrebne za rješavanje problema osobne higijene

Recite zaposleniku da je ovo ponašanje problem i da vam je potrebna pomoć pri rješavanju rješenja. Zamolite zaposlenika da osmisli moguće rješenje koje će vam pomoći da tvrtka i tvrtka uspiju riješiti ovaj problem.

Nakon što pomaže zaposleniku da dosegne rješenje, prepravite rješenje kako biste bili sigurni da ste vi i vaš zaposlenik slušali i prihvatili isto rješenje. Imajte na umu da li postoji nešto što vaša organizacija može učiniti kako bi zaposleniku riješila problem higijene.

Zatim završite sastanak izradom ove sažetke izjave:

"Hvala vam na vašem vremenu i vašem mišljenju o ovom pitanju. Mislim da možete vidjeti da za cjelokupno zdravlje i moralu uredskog tima ova praksa ne može nastaviti. Učinit ćemo XYZ kako bismo vam pomogli, ABC će to učiniti drugačije, a to će riješiti problem. Moram se pobrinuti da s njim sjednete i prihvatite da poduzmete ove korake kako biste riješili taj problem. Možete li to učiniti? "

Nije zabavno imati ove higijenske rasprave i ponekad se čini da bi jednostavno "prestati i prestati" trebalo dovoljno riješiti problem higijene. Ali, nakon što je ove vrste razgovora s osobljem o različitim pitanjima osobne higijene tijekom godina, rješenje problema rješavanja problema u kojem tražite njihovu pomoć u rješavanju problema radi najbolje.

Uzimajući vremena da dobije povratnu informaciju člana osoblja, pojedinac se ne osjeća kao osuđen ili oduzet od strane radne grupe. Kada izbjegavate ove negativne osjećaje i osjećaje, imat ćete mnogo veću šansu da vaša poruka ima namjeravan utjecaj na ponašanje zaposlenika kako bi zaposlenik postao više svjestan svoje osobne higijene.

Više o održavanju teških razgovora

• Kako održavati teške razgovore
• Fraze za upotrebu u ocjenama izvedbe i drugim teškim razgovorima
• Sve Readerove Pitanja i odgovori o upravljanju, HR-u i radnom mjestu

Odricanje: Napominjemo da navedeni podaci, iako autoritativni, nisu zajamčeni za točnost i zakonitost. Stranicu čitaju publika širom svijeta i zakoni o zapošljavanju i propisi se razlikuju od države do države i zemlje do zemlje. Tražite pravnu pomoć ili pomoć od državnih, saveznih ili međunarodnih državnih resursa kako biste bili sigurni da su vaša pravna tumačenja i odluke ispravne za vašu lokaciju. Te informacije služe kao smjernice, ideje i pomoć.