7 puta biste trebali kontaktirati službu za korisnike vaše kreditne kartice

Ovih dana mnogo onoga što morate učiniti s kreditnom karticom može se izvršiti na mreži ili putem aplikacije smartphone izdavatelja kreditne kartice. Možete provjeriti stanje računa i dostupni kredit, izvršiti ili provjeriti status plaćanja ili čak zatražiti veće kreditno ograničenje.

Dok vaš mrežni račun daje veliku kontrolu nad vašim računom, nekoliko puta morate razgovarati s predstavnikom službe za korisnike putem telefona. Kontaktiranje službe za korisnike kreditne kartice omogućuje vam da odgovorite na pitanja u stvarnom vremenu putem telefona. Svakako nazovite broj s pozadine kreditne kartice ili s web mjesta izdavatelja kreditne kartice.

Vaša kreditna kartica nedostaje.

Nemojte nikada povlačiti noge s nedostajućom kreditnom karticom. Što prije obavijestite izdavatelja kreditne kartice da je vaša kreditna kartica nedostaje, manja je odgovornost za sve troškove izvršene na vašoj kreditnoj kartici. Prijavite se na svoj račun kako biste dobili broj korisničke službe kreditne kartice, a zatim im dati poziv. Agent za usluge korisnicima će potvrditi posljednje transakcije koje ste zapamtili, a zatim deaktivirati kreditnu karticu i poslati vam drugu.

Vaša je kreditna kartica neočekivano odbijena.

Postoji nekoliko razloga zbog kojih bi vaša kreditna kartica mogla biti odbijena. Ponekad se transakcije odbijaju kao mjere predostrožnosti protiv prijevare, jer nemate dovoljno kredita za kupnju ili sustav za obradu kreditne kartice trgovca ne radi ispravno. Pozivanje službe za korisnike kreditne kartice najbolji je način da saznate zašto se vaša kreditna kartica odbacuje i da se taj problem otkloni.

Postoji optužba o izjavi koju ne prepoznajete.

Većina kreditnih kartica nosi nijednu odgovornost za prijevaru, što znači da niste odgovorni za sve prijevare koje su napravljene na vašem računu. Također ste zakonski zaštićeni od svih lažnih optužbi napravljenih koristeći vašu kreditnu karticu dok je kartica u vašem posjedu. Obratite se izdavaču kreditne kartice kako biste uklonili lažne troškove s vašeg računa. Možda ćete morati izdati novu kreditnu karticu kako biste zaštitili svoj račun od budućih neovlaštenih troškova.

Putujete iz zemlje.

Prije nego što krenete s međunarodnim izletom, obratite se izdavaču kreditne kartice kako biste im dali do znanja kamo planirate i datume na kojima ćete biti tamo. To osigurava da nijedna od vaših transakcija nije označena kao lažna. Upućivanje poziva prije nego što putujete biti će korisno samo u slučaju da nemate dobru slušalicu na području na kojem putujete. Dok imate telefonsku službu za korisnike kreditne kartice, provjerite hoće li vaša kreditna kartica raditi na vašem putu. Nosite malo gotovine ili lokalne valute s vama kako biste ih pokrili na mjestima koja ne prihvaćaju kreditne kartice.

Plaćanje nije primijenjeno na vaš račun.

Kada pregledavate izjavu o kreditnoj kartici - nešto što biste trebali učiniti barem jednom mjesečno - provjerite jesu li vaša nedavna plaćanja pravilno primijenjena na vaš račun. Ako je uplata izbrisala vašu banku, ali nije na izvodu o kreditnoj kartici, obavijestite izdavatelja kreditne kartice. To je osobito važno ako ste zbog plaćanja primijenili zakašnjelo plaćanje na račun. Izdavatelj kreditne kartice može istražiti, primijeniti uplatu i poništiti kasnu naknadu i bilo kakvu kamatu koja proizlazi iz pogrešno primijenjene uplate.

Imate financijske poteškoće.

U vremenima financijske poteškoće, mnogi se žele sakriti od svojih računa. No, izbjegavanje izdavatelja kreditne kartice jedna je od najgorih stvari koje možete učiniti. Izdavatelj kreditne kartice može imati opcije koje mogu smanjiti plaćanje ili gurati vaš datum dospijeća u budućnost. Ako vam telefonski poziv uštede na $ 38 u kasnim naknadama, to je vrijedno. Osim toga, davanje pozivu izdavatelju kreditne kartice može vam omogućiti da izbjegnete dodavanje statusa kasnodnevnog plaćanja u svoj kreditni izvještaj.

Želite zatvoriti svoj račun.

Ako odlučite da više ne želite imati svoju kreditnu karticu, možda zato što smanjite zbirku kreditne kartice ili kreditna kartica više nema povoljne uvjete, nazovite službu za korisnike kreditne kartice kako biste obavijestili da zatvarate račun. Dok telefonu imate službu za korisnike, možete izvršiti sve konačne isplate da biste bili sigurni da je saldo potpuno isplaćen. Možete pratiti vaš telefonski poziv s pismom kojim se potvrđuje da ste zatražili da se vaš račun zatvori. Jedino što trebate učiniti je provjeriti konačne izjave kreditne kartice kako biste potvrdili da imate nula ravnotežu.