Kako napraviti uspješan program prepoznavanja

Pored vaših uobičajenih, promišljenih neformalnih metoda za prepoznavanje i nagrađivanje zaposlenika, zanima li vas stvaranje formalnijeg programa? Formalni programi priznavanja zahtijevaju veću strukturu, komunikaciju, kriterije, dosljednost i pravednost od neslužbenih metoda prepoznavanja zaposlenika.

U neformalnim procesima ključevi uspjeha uključuju:

• daju mnogo nagrada i priznanja tako da zaposlenici ne smatraju da su oni oskudni resursi koji se moraju stjecati na račun suradnika,
• često daju priznanje kako bi zaposlenici bili motivirani radnom okolinom, općenito,
• priznanje je nepredvidljivo, tako da ne postaje pravo na zaposlenike, i
• pobrinite se da svatko često prima priznanje za neku radnju ili ponašanje.

Imajte na umu ove značajke djelotvornog neformalnog priznavanja dok postavljate svoj formalni program. No, morate postupati prema formalnim postupcima priznavanja različito od prepoznavanja koje pružate kroz dnevnu interakciju s zaposlenicima.

Formalni programi priznavanja često se stvaraju kada organizacija želi poboljšati određene aktivnosti ili ponašanja. S formalnim programom, željeno poboljšanje prepoznaje se i nagrađuje.

Primjeri formalnih programa priznavanja zaposlenika

To su primjeri formalnih programa koje možete ponuditi svojim zaposlenicima.

• novčanu nagradu za zaposlenika koji je ovog tjedna izlagao najbolju službu za korisnike,
• nagrada spot za zaposlenika koji se promatra kako olakšava naprijed napredak tima,
• porast prodaje provizija na svakoj prodaji koja premašuje prošlogodišnji prodaja istog dana za x%
• novčana nagrada za povećanje kvalitete i proizvodnje, i
• novčana nagrada za pohađanje.

6 tipki za uspješno prepoznavanje zaposlenika

U formalnom programu priznavanja kriteriji su važni kako bi zaposlenici znali točno kakvu promjenu ili poboljšanje tražite. Tako su i dodatni čimbenici koji čine formalni program postizanja svoje svrhe.

To su komponente koje moraju biti prisutne u programu kako bi postigli svoje ciljeve i izbjegli da zaposlenici budu uznemireni i demotivirajući.

Posebne komponente za uspješnost priznavanja programa

Prvo, postavite kriterije za ono što čini izvedbu koja je dostojna nagrade. Ako tražene radnje i ponašanja nisu mjerljivi, verbalno opisuju željene ishode u slikama riječi koje su tako jasno opisane da zaposlenici mogu s vama podijeliti značenje.

Gdje je moguće, mjerila je mjerila. Ali nemojte dopustiti da vaša želja za mjerenjem uzrokuje da odaberete mjeru koja nije povezana s ključnim ponašanjem koje želite potaknuti. Ponekad ono što najviše želite od zaposlenika nije mjerljivo.

Drugo, svi zaposlenici koji obavljaju isti posao ili koji rade za tvrtku, ovisno o prirodi nagrade, moraju imati pravo na priznavanje. Ako upravitelj nije prikladan, svi upravitelji moraju, na primjer, biti nepodobni. Nije u najboljem interesu vaših ukupnih ciljeva tvrtke i kulture ako jedan ili dva odjela nude formalni program priznavanja koji ostavlja drugima ako rade sličan posao.

S druge strane, ako samo vaša proizvodna jedinica treba poboljšati proizvodnju i kvalitetu, ostatak tvrtke ne bi smio sudjelovati u programu. Ako je cilj povećati korisnost i orijentaciju usluge pozivnog centra, trebali bi sudjelovati samo zaposlenici pozivnog centra.

Treće, metoda priznavanja mora obavijestiti zaposlenika o tome što je on ili ona učinio kako bi zaslužili priznanje. Vaš cilj je ohrabriti više takvih ponašanja od vašeg osoblja, pa je javno dijeljenje prepoznavanja dobra praksa.

Četvrto, svatko tko izvodi na razini navedenoj u kriterijima trebao bi primiti nagradu. Ako želite ograničiti priznanje jednom zaposleniku, odaberite pravednu metodu za odlučivanje o kvalificirajućem zaposleniku koji će biti nagrađeni. Na primjer, ako 20 djelatnika zadovoljava kriterije, postavite sva kvalificirana imena na crtež.

(Zaposlenici, međutim, mogu smatrati da je problem ovog scenarija problematičan, no kad god je to moguće, dajte svakom zaposleniku koji je kvalificirao nagradu. iznos nagrade ili vrsta nagrade koja će ostati unutar vašeg proračuna.)

Nemojte pogriješiti dopustiti upravitelju da odabere pobjednika od ljudi koji su se kvalificirali. Ona mijenja prirodu programa priznavanja i ostavlja ga otvorenim za optužbe za učiteljovu omiljenu i smeđu nozu, prakse koje negativno utječu na moral većine zaposlenika.

Ne možete izmijeniti program ni na pola puta u pokriveno razdoblje. Na primjer, shvaćate da imate 50 zaposlenika koji su ispunili sve kriterije za nagradu ovog tjedna. Morate slijediti, kako je obećano, i dodijeliti svih 50 ako je to bio program.

Možete uvesti ideju crteža za nagradu sljedećeg tjedna. No, zaposlenici koji rade na izražavanju traženog ponašanja trebaju unaprijed znati kako ćete nositi nagradu.U jednoj srednjoj tvrtki, 37 zaposlenika kvalificiralo se za provjeru 50,00 dolara za nešto drugo i izvan nje za suradnika.

Službeni odbor za priznavanje priznalo je da će izdati svoj godišnji proračun u samo nekoliko tjedana pa ispituju kriterije za dodjelu čeka i povećavaju poteškoće.Također su implementirali crtež uz suglasnost zaposlenika koji su bili jasni o proračunskim ograničenjima.

Peto, priznanje bi se trebalo dogoditi što je moguće bliže događaju, tako da priznanje pojačava ponašanje koje poslodavac želi potaknuti. (To je razlog zbog kojeg se mjesečno i godišnje formalno priznavanje ne preporuča, dok vam vrijeme da zaposleniku dodijeli nagradu, uspjeh je slaba memorija. )

Šesto, morate pratiti formalno priznanje službenim pismom ili rukom napisanom podsjetnikom koji podsjeća zaposlenika zašto je dobio nagradu u detalje. Zaposlenici to zauvijek njeguju. Kada se novac troši i hrana se jede, dali ste im nešto materijalno kako bi ih podsjetili da su bili priznati i nagrađeni.

Zaključci

Formalni program priznanja ima posebne izazove koje neformalne metode nemaju. No, svatko ima svoje mjesto u tvrtki koja želi pružiti radno okruženje u kojem su zaposlenici postali prepoznati, nagrađeni i zahvalni na svojim naporima i doprinosima.

Evo više o tome kako pristupiti formalnom priznanju.

Više o izricanju hvala i prepoznavanju zaposlenika

• 7 Savjeti za prepoznavanje zaposlenika
• Ono što zaposlenici žele od posla
• 40 načina za zahvaljivanje na poslu