He D Disla D Dis Disis Dis Dla he Dis Disis Dis D D D D D Disis Dis Dis D Dis Dis D D D D

Sposobnost slušanja

Imajući sposobnost "druženja" i privlačiti ljude da vam se sviđaju je dovoljno izazov kada se susreće s prospect licem u lice. To je prilično teže kada pokušavate uspostaviti vezu preko telefona.

Glavna stvar koju treba shvatiti o izgradnji odnosa jest da je najbolji način za izgradnju odnosa biti sami. Razmislite o tome koliko se odnos osjećate s nekim koga osjećate da je "lažan". Činite činjenicu kupcu i nemate šanse za izgradnju povjerenja.

Izgradnja odnosa putem telefona zahtijeva da se pokažete poštovanjem dokazujući da ste obavili svoju zadaću i razumjeli poslovanje vašeg klijenta, njihove izazove i kako im vaš proizvod ili usluga mogu pomoći. Govorite u generalizacijama, napravite velika obećanja ili pozivajte da budete nepripremljeni. Veliki su načini reći kupcu da ne osjećate da je njihovo vrijeme važno i fantastičan način uništiti bilo koju mogućnost izgradnje odnosa.

03 Organizacija

Vjerojatnost je da će prodavači unutar prodaje predstavljati mnoge račune. Imajući organizacijske sposobnosti da zadrži informacije o svakom računu, ključno je za osiguranje da se ništa ne "sklizne kroz pukotine". Održavanje organiziranih informacija ne samo da može impresionirati kupca, već također može smanjiti stres uključen u prodajnu industriju.

Budite pažljivi da ne previše mislite o svojoj organizacijskoj strategiji. Pronađite sustav koji vam odgovara i držite se. U redu je napraviti neprekidno poboljšavanje vaše organizacijske strategije, ali prebacivanje s metode na metodu uvijek će vas pronaći na početnoj liniji.

04 Ispunjavanje obećanja

Zahvaljujući velikoj mjeri neprofesionalnom telemarketeru, ljudi ne vjeruju onome što im drugi govore preko telefona. Dok su neki telemarketeri iskreni i profesionalni, percepcija je da su "scammers:" tražeći samo prodajom.

Zbog toga je od presudne važnosti da prodavači unutar prodajnih mjesta isporučuju svaki obećaj koji čine, bez obzira na to koliko je mali. Recite klijentu da ćete ih nazvati u određeno vrijeme? Pazite da ih nazovete točno kad ste im rekli da biste htjeli. Obećati vam da e-poštom pošaljete neke podatke u roku od 30 minuta? Is D D D D he D D he D Dis D D D D hela D D he Dis Dis D Disisisisisis D he D heisla he D D D D

Što više obećanja možete ostvariti, to ćete biti bliže izgradnji povjerenja i stvaranju klijenta.

05 Pozitivni stav prema prijelazu

Mnoge tvrtke koje zapošljavaju unutar profesionalnih prodavača pružaju dovoljno treninga. Neki se malo predaleko i imaju programe osposobljavanja, nastave ili sastanke svaki dan. Pronalaženje prave ravnoteže između izobrazbe i izvedbe je likovna umjetnost s kojom se bore većina prodajnih tvrtki.

Međutim, trening u prodajnoj industriji je vrlo važan i treba ga promatrati kao takav od strane prodajnog tima. Sve dok ne trenirate toliko često da nemate vremena za prodaju, trebali biste vrednovati bilo kakav trening i ponuditi cilj da pronađete barem jednu vrijednost u svakom treningu, sesiji ili sastanku na kojem sudjelujete.