Sve što trebate znati o franšizama

S obzirom na dugu povijest u Sjedinjenim Državama i njegovu važnost za našu cjelokupnu ekonomiju, iznenađujuće je kako se čini kako je pogrešno franšizno poslovanje s javnošću i sa vladinim dužnosnicima. Franšiza je samo dijeljenje robne marke između dvije neovisne tvrtke: Jedna tvrtka ima priliku ponuditi, a druga ulaganje ulaže u tu priliku razvijanjem vlastitog lokalnog poduzeća.

Franšiza u Sjedinjenim Državama ide sve do Benjamina Franklina. Ben je započeo lanac tiskara i novina u kolonijama i potpisao svoj prvi franšizni ugovor 13. rujna 1731. s Thomas Whitmarshom za tiskaru u Charlestonu u Južnoj Karolini. Benova treća franšiza bila je s Elizabeth Timothy, koja je objavila Južna Karolina i prepoznata kao naš prvi izdavač ženskih novina, izvanredan za ta vremena.

Ono što je Ben učinio tada nije bilo drugačije od onoga što franšizeri rade danas. Pružio je svojim učenicima i drugima priliku da posjeduju svoje poslovanje pružajući im obuku, opremu i potrebne alate za koje su im potrebni da budu uspješni poduzetnici. Kao i danas, svakodnevno upravljanje franšiznim poslovanjem bilo je isključivo odgovornost vlasnika lokalne tvrtke, što se očitovalo u Franklinovom sporazumu s Whitmarshom: "Da će poslovanje tiskanja i odlaganja tiskanog djela biti pod Njegovanjem, Upravi i Upravi spomenutog Thomasa Whitmarsha i radnog dijela koji ga obavlja na njegovu trošku."

Franšiza stvara pouzdano iskustvo kupca

Nakon Drugog svjetskog rata franšiza je eksplodirala u američkoj ekonomiji nakon što je prolazio značajan savezni zakon zvan "Lanhamov zakon" koji je omogućio dijeljenje robne marke sve dok vlasnik branda kontrolira kvalitetu proizvoda i usluga koji se isporučuju javnost. Kako sustavi franšiza postižu dosljednost od malog značaja za potrošače; ono što žele kada donose odluku o kupnji jest da je proizvod ili usluga koju kupuju s bilo kojeg mjesta s robnom markom ista, bez obzira gdje ga kupuju.

Tko posjeduje lokaciju ili upravlja poslovanjem svakodnevno nije važno za potrošača, ali lokalno vlasništvo je bitna činjenica koja razlikuje franšizni sustav od rođaka koji je vlasnik tvrtke.

Sposobnost franšiznih sustava da postignu iznimno visoku razinu zadovoljstva potrošača, bez obzira na to gdje su trgovci kupcima i bez obzira tko je vlasnik tvrtke, vjerojatno je ono što zbunjuje mnoge ljude u mišljenju da su lokalni franšize samo upravitelji lančanih lokacija. Od 1731. franšize i franšize su naučili umijeće stvaranja dosljednih i ekonomski održivih lokalnih tvrtki na takvu razinu da smo možda učinili previše dobar posao u dijeljenju branda. Sljedeći put kad se nalazite na markiranom mjestu, potražite znak koji kaže "lokalno vlasništvo i upravljanje". Možda ste kupovali u poslovanju susjeda.

Koliko je velika franšiza?

Postoji gotovo 800.000 franšiznih objekata u više od 120 industrija koje zapošljavaju preko 9 milijuna ljudi u Sjedinjenim Državama. Franšiza je dominantni tvorac malih samostalnih poduzeća u Sjedinjenim Državama i već desetljećima. Čak i tijekom nedavne recesije, dok su ostali modeli poslovanja ugovoreni, franšiza se nastavila širiti - stvarajući ekonomske prilike za nove poduzetnike i vodeći naciju u stvaranju novih radnih mjesta.

Franšiza je neizmjerno poboljšala našu kvalitetu života, a vjerojatno neće ići dan kada prosječni Amerikanac neće pronaći priliku da se kupuje na lokalnoj franšizi. Potrošači cijene da dok proizvodi i usluge koje kupuju kvaliteta robne marke, lokalni poduzetnici su njihovi susjedi, pohađaju iste kuće štovanja, sponzoriraju iste lokalne događaje, imaju djecu u istim školama i brinu se poput bilo kojeg stanovnika o kvaliteti života u njihovoj zajednici.

Kako posao postaje franšiza?

Tipični franšizator počinje kao mali, lokalno posjedovan posao koji je postigao neki uspjeh u njihovom susjedstvu. Tipično, oni počinju na putu do franšiznog poslovanja kada ih klijent pita kako mogu otvoriti sličnu tvrtku; ovo pitanje je često okidač koji rezultira novim franšiznim sustavima koji se rađaju. Tijekom idućih nekoliko mjeseci, lokalni vlasnici tvrtki će raditi s odvjetnicima, konzultantima, računovođama, bankarima, web dizajnerima i drugim stručnjacima za dizajn i razvoj franšiznog sustava - značajna investicija.

Ova investicija može biti i rizična, jer nitko ne može jamčiti novom franšizodavcu da će svatko ikada izabrati da postane njihov franšizator, bez obzira koliko su uložili u razvoj sustava. Otvaranje bilo kojeg poslovanja je riskantno, a franšizodavac i franšiza su riskantni.

Nakon što je franšizni sustav spreman, novi franšizator obično će provesti nekoliko mjeseci ulaganja u oglašavanje i marketing kako bi započeo svoj prvi franšizator. Ako su sretni, tri ili četiri mjeseca nakon što počnu ponuditi franšize, potpisat će se prvi franšizni ugovor. Ako sve bude ispravno, proći će još devet mjeseci prije nego što prvi franšizator dobije svoje mjesto i otvori franšizodavcu naknadu za licenciranje.

Kako netko postaje franšizanta?

Za franšize, potpisivanje franšiznog sporazuma samo je početak.Zatim započinju proces posuđivanja novca (često uzimajući drugu hipoteku na svoj dom), tražeći pravo mjesto, pregovarajući o njihovom zakupu, angažiranju arhitekata i graditelja. Proces također uključuje opremanje svojeg mjesta s potrebnom opremom i opremom, kupnjom proizvoda i sastojaka kojima će im trebati, pohađanjem obuke u franšizodavnim uredima, privlačenjem zaposlenika, osposobljavanjem vlastitog menadžmenta i osoblja te marketingom svog novog poslovanja u njihova susjedstva.

Sve to čine u nadi i očekivanju da će kupci doći kroz njihova vrata. Srećom, dijeljenje robne marke s priznatim franšizmom znači da će često imati korisnike koji već traže taj precizan proizvod ili uslugu, čak i prije otvaranja tvrtke. To je dijeljenje robne marke između dvije nezavisne tvrtke, s lokacijom u susjedstvu u vlasništvu i pod kontrolom franšize, što franchising čini tako uspješnim.

Franšize su neovisne tvrtke

Moj prvi posao bio je u lokalnom vlasništvu, a većina rukovoditelja uči osnovne radne i upravljačke vještine iz sličnih prvih pozicija. Franšiza je postala najveći trener u Sjedinjenim Američkim Državama za poduzetničke vještine, a zbog tog broja franšiza, danas su u vlasništvu pojedinaca koji su započeli svoje karijere radeći na pozicijama na početnoj razini, na tržišnim nadnicama, u lokalnim franchiziranim operacijama.

Danas čujete o sindikatima, zakonodavcima i vladinim birokratima koji tvrde da su franšize i njihovi franšizeri isti posao i da se stoga mali nezavisni franšizator treba smatrati dijelom veće tvrtke za sindikalno udruživanje i praksu zapošljavanja. To je neka vrsta rekavši da su stanar stan i vlasnik zgrade dio iste obitelji jer imaju zajedničku adresu. Ili sindikati ili zakonodavci ne razumiju franšizno poslovanje ili su vjerojatno igrali na javnosti i medijskom nedostatku razumijevanja kako bi unaprijedili svoje planove.

Kako članstvo sindikata već desetljećima pada, stvaranje percepcije da su franšize i franšize jedan entitet unapređuje organizacijske inicijative sindikata (i postao je glavni dio njihove strategije preživljavanja). Stvaranje radnih mjesta s visokim plaćama u Sjedinjenim Državama otežano je zbog prekomjerne regulacije, uzrokujući ekonomsku krizu za manje kvalificirane radnike. Poboljšanje sindikalnog organiziranja i podupiranja "Borba za 15 dolara" namijenjeno je maskiranju problema prekomjernog reguliranja i političke zamjene za traženje praktičnih rješenja.

Bez obzira na razloge koje sindikati, zakonodavci i regulatori koriste u pokušaju redefiniranja franšiznog poslovanja, njihov argument ima malo smisla s obzirom na osnovne činjenice franšiznog odnosa.

Franšizoprimci i franšize su neovisne tvrtke koje dijele brand pod licencnim ugovorom. S praktičnog gledišta, uloga franšizora je povećati svoj broj franšiza i podupirati one franšizne tvrtke prije i poslije otvaranja. Uloga franšize je služiti javnim brandiranim proizvodima i uslugama na svojim lokalnim tržištima prema standardima kakvoće koje definira franšizodavac; franšizodavac ima kontrolu nad svakodnevnim upravljanjem poslovanja, uključujući i njihove zaposlenike.

I franšizodavac i franšiza su samostalne tvrtke, a jedina prava kontrola koju franšizodavac ima u odnosu na franšize osigurava da se iskustvo zajedničkog branda sustava isporučuje na istu razinu kvalitete koju potrošači očekuju i što to zahtijeva zakon. Snaga franšiznog poslovanja je da je tijekom proteklih 230 godina naučili kako podijeliti brand i postići cilj dosljedne održivosti dopuštajući nezavisnim poslovnim ljudima da posjeduju i upravljaju poslovanjem te u tom procesu stvaraju za sebe bogatstvo i vitalno lokalno mognućnosti zaposlenja.

Uspješne lokalne tvrtke danas su stvorile najuspješniji rast u srednjoj klasi nego u bilo kojem trenutku u povijesti. Zbog franšiziranja lokalno se bogatstvo stvara u zajednicama; solidne karijere rođene su zbog vještina naučenih u prvom položaju koji se mogu razviti u upravljanje ili čak franšizno vlasništvo. Razmislite da ako radite za tvrtku koja nije franšizirana, prilika da možete ikada imati lokaciju pod tom robnom markom je nula. Ali za radnike na franšiznom mjestu, taj vlasnički cilj postiže se svaki dan u Sjedinjenim Državama.

Što je franšiziranje?

To je nevjerojatna prilika kada je dobro. Za osobu koja se želi kretati u srednju klasu, ona ima priliku za stvaranje bogatstva kroz vlasništvo vlastitog posla. Za našu mladost, to je prilika da dobijemo prvi posao, steknemo iskustvo na radnom mjestu i samostalno zarađujemo novac u džepovima. Za starije ili više iskusnih radnika to je prilika da unaprijedi svoje menadžerske vještine i možda naučiti dovoljno za početak svoje tvrtke. Za potrošača, to je uvjerenje da kad oni daju svoju odluku o kupnji, to mogu učiniti s povjerenjem, znajući da je to njihov susjed koji posjeduje posao.

Zato iskoristite priliku da razumijete franšizno poslovanje. Na taj način postiže se veliki američki san o samostalnom poslovnom vlasništvu, svakoga dana, u Sjedinjenim Državama.